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福山オリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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福山オリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:4058件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.54
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.18
  • 食事4.30

総合5

管理部員さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ

管理部員さん [30代/男性] 2012-11-28 23:27:18

到着遅延の電話の際、電話対応が非常に良かった
新人研修が行き届いている
またチェックイン後エレバーター対応など、挨拶など気持ち良い
ホテル改装してきれいに成ったが、部屋の椅子が、ベットとテーブルの隙間が狭く
座ったまま回転できない所は、残念である

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
福山オリエンタルホテル 2012-11-30 17:12:49

ご投稿者名 管理部員様

この度は、「お客様のお声」プランのご利用と温かいご投稿、5つ星★★★★★のご評価、誠にありがとうございます。
私どもは、お客様にゆっくりと気持ちよくご滞在していただけるよう、日々の研修や勉強会を通して、サービス向上の研鑽を積み重ねております。
そしてこの度、管理部員様にサービスの面をお褒め頂き、スタッフ一同大変に喜んでおります。

一方、客室の椅子の件についてですが、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。ゆっくりとリクライニング出来るタイプの肘掛付チェアですが、ご投稿の通り室内スペースの制限があり回転しづらくなっている現状です。
この点については、今後の長期修繕プランにて検討させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。

今後も引き続きのご愛顧、何卒宜しくお願い申しあげます。

            サンクレアグループ
              代表 細羽雅之

管理部員さん
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