お客様

いつも当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りましたことにも重ねて御礼申しあげます。

朝食にご満足いただけたようで、私共も嬉しく存じます。
実は、明日、6種類目！のカレーがデビューします！
新しく始まるカレーは、●●●カレーでございます。
（お楽しみを倍増していただくために…心を鬼にして、ここでは内緒にいたします(^^)）

是非、またのご来館の折には、●●●カレーをお召し上がりくださいませ♪
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

サンクレアグループ
カスタマーリレーション
チーフ　東 真貴

お客様

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りましたことにも重ねて御礼申しあげます。

朝食につきましては、品数が少なく、申し訳ございませんでした。
取り急ぎ…
近日中にミニそばをご用意させて頂く事が決まりました。
また、非常に申し上げにくいのですが…
6種類目のカレーも始まる予定でおります。
サラダ、総菜の種類を増やすことにつきましては、今後の検討事項として前向きに考えさせていただきます。
今しばらくお時間を賜りましたら幸いに存じます。

お客様からの「また利用したいです」とのお言葉に、スタッフ一同非常に喜んでおります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

サンクレアグループ
カスタマーリレーション
チーフ　東 真貴

お客様

食べ過ぎ注意でございます（笑）
大変なお褒めを頂き、感激しております。
ご投稿、ありがとうございました。

またのご来福を心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
代表　細羽雅之

お客様

このたびは、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お客様のお声をお寄せくださいましたことにも重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は、エアコンの件でご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お風邪などは召されませんでしたでしょうか…。
お客様のお声を受けまして、業者様に全室のエアコンの清掃・チェックをしていだきました。
おかげさまで、今現在はすべて正常に動いております。
貴重なご指摘を賜りまして、ありがとうございました。

私共はお客様のお声に真摯に受け止め、より良いホテル創りにつとめてまいる所存でございます。
今後共、ご来福の折には当館をご利用いただけますよう、お願い申しあげます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

サンクレアグループ
カスタマーリレーション　
チーフ　東 真貴

お客様

このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りましたことにも重ねて御礼申しあげます。

お客様も仰せの通り、当館では大浴場と朝食がお客様にご好評いただいております。
特に、朝食のカレーは、イチオシ！でございます。
おふくろカレー（家庭風カレー）、激辛カレー、タイカレー、インドカレー、キーマカレー、ハヤシライス…と気づけば順調に種類が増えておりまして、このまま調子に乗ってもう少し種類を増やしたいな♪思っているところでございます。

大浴場の時間につきましては、ご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
すぐに対応することが難しゅうございますが、今後の検討課題として、真摯に向き合わせていただきます。

今回のご宿泊では、きっと食べることができなかったカレーの種類があるのではないですか！？
是非、次回ご来福の折には、続きのカレーを満喫していただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

サンクレアグループ
カスタマーリレーション　
チーフ　東 真貴

コウキ0621 様

このたびは、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を賜りましたことにも重ねて御礼申しあげます。

激辛カレーにご満足をいただけたようで、、大変うれしく存じます。
朝からカレー…というと、『えっ！？』と思われる方も多いようですが、なかなか乙なものでございます。
コウキ0621様も仰せのように、寒い朝は体が芯から温まりますし、目覚めが悪い朝はピリッと目が覚めます。
またのご利用の機会がありましたら、ぜひ次は別のカレーもご賞味くださいませ。
私が言うのも…ですが、どれも美味しいですよ。

大浴場の時間につきましては、すぐの対応が難しゅうございますが、懸案事項の一つとしてとらえさせていただきます。
ご指摘、ありがとうございました。

気づけば、今年もあと1週間でございますね。
お忙しいかとは存じますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
コウキ0621様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

サン・クレアグループ
代表　細羽雅之

fujisei 様

このたびは、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をご投稿くださいましたことにも重ねて御礼申しあげます。

客室の椅子につきまして、お仕事のお役に立てたようで一安心しております。
当館の客室内の備品は全て、導入の際に実際に使ってみて、アイテム選びをしたり、場所決めをしております。
椅子につきましても同様で、様々なアイテムの中から選んだものが今の椅子でございます。
また、入口の照明は、大きなお荷物で手がふさがったお客様の入室時にご不便がないようにとセンサー付にしております。
夜中も安全に室内をご移動出来たようで、こちらもホッとしております。
当館はでは、当たり前にあるアイテムにこそ、おもてなしを込めることが出来ると考えております。
まだまだ、行き届いていない部分もございますが、少しずつ少しずつ改善をしてまいる所存でございます。

今年もあと2週間で終わりですね。
お忙しいかとは存じますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
fujisei様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

サン・クレアグループ
代表　細羽雅之

お客様

いつも当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
朝食とアメニティに対するお褒めのお言葉にも重ねて御礼申しあげます。

アメニティでございますが、女子大浴場の無印良品の基礎化粧品は、じっくりと選定をさせていただいたアイテムでございますので、お喜びいただけて光栄でございます。
当館では、シャンプー、コンディショナー、基礎化粧品と、なるべく市販のものを選んでおります。
確かに業務用のものにもいいものは沢山ございますが、より、お客様に分かりやすく安心してご利用いただけるのではないかという考えからでございます。
もちろん、品質などは某コスメクチコミサイトで吟味したのちに、実際にスタッフが使用して確認をしております。
安心してご利用くださいませ☆彡

「冬場は、無印良品の化粧水でコットンパックをするのがおススメですッ！！」
と、隣で女性スタッフが言っております。
これからの冬場、お肌のコンディションにより、お客様ぞれぞれにイイ使い方をしていただけましたら幸いでございます。

日増しに寒さが増しておりますが、くれぐれもお体・お肌をご自愛くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

サン・クレアグループ
代表　細羽雅之

お客様

いつも当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
大浴場をお褒めいただきましたことにも、重ねて御礼申しあげます。

このところの冷え込みにより、当館の大浴場がいよいよ本領を発揮し始めました。
お客様がお泊りになられた秋口には壺風呂のひとつが水風呂でしたが、今現在、そちらの壺風呂は『ゲルマニウムの湯』になっております。
（毎年7～9月末は壺風呂がひとつ水風呂になります）
ゲルマニウムは「こりの緩和」や「血行の改善」などに効果があると言われておりますので、次回、ご来館の折には是非ともご利用くださいませ。

これから、いよいよ冬本番となります。
どうか、ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

サン・クレアグループ
代表　細羽雅之

お客様

この度は、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
次回のご来福も心からお待ちいたしております。

ありがとうございました。


サン・クレアグループ
代表　細羽雅之

楽天4723様

この度は、「お客様の声」プランのご利用とご対応、誠にありがとうございます。

炎天下の猛暑日が続く今年の夏ですが、当館で少しでもお寛ぎ頂けたなら幸いに存じます。
ご紹介頂きました通り、福山駅からは駅ビルの「さんすて」を通り抜けますと、ほぼ屋内の移動で当館へアクセスできます。
ご活用いただければと思います。

たくさんのお褒めの言葉もありがとうございました。
次回のご来福も心からお待ちいたしております。

サン・クレア　グループ
代表　細羽雅之

お客様

このたびは、「お客様の声」プランのご利用とご対応、誠にありがとうございます。
ご紹介いただきました通り、当館は福山駅北口から徒歩２分の近さでございます。
途中、駅ビル「さんすて」の屋内ショッピングモールを通り抜けると、暑い真夏日でも涼しくご来館可能です。
ご意見、ありがとうございました。

サン・クレア　グループ
代表　細羽雅之

お客様

このたびは、レディースプラン２泊のご利用、誠にありがとうございました。

スタッフの対応をお褒めいただき、一同大変喜んでおります。

次回のご来福も心からお待ちしております。

サン・クレア　グループ
代表　細羽雅之

お客様

この度は、当館のご利用とご投稿、誠にありがとうございます。
また朝食につきまして、貴重なご指摘をありがとうございます。
頂いたご意見を参考に、メニューに偏りがないよう配慮してまいります。
ご意見、ありがとうございました。

サン・クレアグループ
代表　細羽雅之

サミー12872868様

この度は、大変うれしいお言葉をいただき、スタッフ一同、とても励みにさせて頂いております。
あたたかいご投稿、誠にありがとうございました。

サン・クレアグループ
代表　細羽雅之

お客様

この度は、「お客様の声」プランのご利用とご対応、誠にありがとうございます。

お子様との添い寝でのご宿泊、急なご変更ではございましたが、当方もお客様のご都合にできる限りご対応させて頂いております。
ご用命がございましたなら、何なりとお申し付け頂ければ、それにお応えできることが私どもスタッフの幸せと感じております。

次回のご来福も心からお待ちしております。
ありがとうございました。

サン・クレアグループ
代表　細羽雅之

お客様

この度は、「女性スタッフ一押しレディースプラン」のご利用、ありがとうございました。

女性フロアのアメニティ（ハーブティや各種女性雑誌、速乾タオル、基礎化粧品等）をご満足いただけたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

次回のご来福も心からお待ちしております。
ありがとうございました。

サン・クレアグループ
代表　細羽雅之

お客様

この度は、当館のご利用とご投稿、誠にありがとうございます。
当館の大浴場や設備をお褒め頂き、スタッフ一同喜んでおります。

次回のご来福も心からお待ちしております。
ありがとうございました。

サン・クレアグループ
代表　細羽雅之

お客様

この度は「お客様の声」プランのご利用とご投稿、誠にありがとうございます。
また具体的な5つのメリットをご評価いただき、大変嬉しく思っております。

次回のご来福も心からお待ちいたしております。
ありがとうございました。

サン・クレアグループ
代表　細羽雅之

お客様

この度は「お客様の声」プランのご利用とご投稿、誠にありがとうございます。
サービスをお褒め頂き、スタッフ一同喜んでおります。椅子の件につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
次回のご来福もお待ち致しております。
ありがとうございました。

サン・クレアグループ
代表　細羽雅之