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ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 クチコミ・感想・情報

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ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:2438件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.21
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.70
  • 風呂4.52
  • 食事4.46

総合4

KOBA4597さんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

KOBA4597さん [60代/男性] 2019-03-14 12:05:45

足の弱い義母と妻の3人で泊まらせて頂きました。
従業員の積極的又好感度が高い接待がうれしかったです。
お風呂の温度が適温でゆっくり浸からせて頂き
アルコール好きの私にとって飲み放題は天国でした。
ただ、足の弱い義母には、お風呂及びダイニングに行く階段が辛く
朝の散歩も出来なくなりました。
私たちよりもう少し若い方でしたら素晴らしいホテルだと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2019-03-15 10:24:06

アンダの大切なお客様 KOBA4597様 へ

先日はご家族旅行に、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、館内設備の至らぬさ故にお母様には大変な思いをお掛け致しましたこと、非常に心苦しく申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。少しずつではございますが、より多くのお客様に快適にお過ごし頂ける施設となれるよう、出来ることから進めて参る所存でございます。
その様な中でも、従業員の接客応対に関しまして、お褒めの言葉を頂けたこと、皆心より嬉しく思っております。畏まった高級なサービスではございませんが、自分の家族を労わるような気持ちで、お客様に愛情を持っておもてなしをすることがアンダで勤める者にとってのモットーでございます。これからもKOBA4597様のご期待を裏切ることのないよう、おもてなしの心を磨いて参ります。
当ホテルには伊豆に4店舗の姉妹店ホテルがございます。2店舗は愛犬と過ごせるリゾートホテル、もう1件は一碧湖にございますアンダの森、より自由によりアクティブにお過ごしされる方にお勧めでございます。そしてもう1件、伊東温泉にございます風の薫は、全室露天風呂付、目前に相模灘が一望出来るラグジュアリーホテルでございます。風の薫にはエレベーターも完備しておりまして、ゆったりのんびりとしたご滞在には最適でございます。
姉妹店全店舗、全従業員、お客様を想う気持ちは同じ…
KOBA4597様にも旅の目的に合わせて、是非アンダグループをご愛顧頂ければ嬉しく思います。
この度はご宿泊並びにお便り、誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を、従業員一同楽しみにお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】 大人旅はアンダで決まり♪ ☆客室グレードアップ☆ 3食飲み放題付きプラン
ご利用のお部屋
【アンダリゾート1番人気!バリ風洋室 32平米】