アンダの大切なお客様
この度は数あるホテルの中からアンダリゾート伊豆高原をお選び頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回はお客様の期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

どのような状況でありましても、ご宿泊いただいた際には、お客様にご満足いただけるようでなければなりません。　サービスが低下したと感じさせてしまいましたことは、私共の力不足でございます。　常にお客様の期待に応えられるよう、今一度、サービスに関してのオペレーションの見直しと教育に力を入れてまいります。
別館アンダピングがオープンし、敷地面積２倍、無料のお楽しみコンテンツも２倍に増えました。
これからはサービスも２倍になったねとお客様におっしゃっていただけるよう尽力して参ります。
次回のお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。