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ホテル＆スパ アンダリゾート伊豆高原のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-07-14 12:56:01
4.0
投稿日：2020-07-24 17:48:08
総合4
のりさん313さんの ホテル＆スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ
予約確認の際に、部屋の無償ランクアップ提案なども頂き丁寧な印象とサービスを感じました。また、到着後も各スタッフの方が常に周りを見渡し気遣いをしている印象を受け、とても良い印象を受けました。一点だけ残念であった事は、事前に食事時間の確認が無く、2部制の後半に食事があてられていました。子供が小さいため、食事の時間に気を遣って頂ければもっと良かったと思います。事前に食事時間が案内されていれば調整も出来たと思います。また夜食タイムも後半は22時過ぎの設定だと、子供連れには難しい時間です。また利用したいと思っていますが、その辺りの改善がされればもっと利用しやすくなると思います。
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アンダの大切なお客様 のりさん313様へ
この度はアンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフに関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。お客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、今後とも素敵なひとときをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
ご夕食のお時間に関しましては、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。ご夕食時間のご希望がないお客様はお席の空きがございますお時間にてご用意とさせていただいております。お子様を含めたご家族連れのお客様でもお時間を気にせずにゆっくりとお楽しみいただけるよう、検討をさせていただきます。
まだまだ未熟なホテルではございますが、今後とも皆様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう進化してまいります。
のりさん313様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。