以前から気になっていて、今回は友人のお誕生日祝いを兼ねて11／13一泊２日で利用させていただきました。受付ではゆったりした空気感で親切丁寧に説明をしてくださいました。フリードリンクが充実していたり、所々休めるベンチがあり外の空気を感じながらのんびり夕食の時間を待つこともできました。夕飯は盛り付けも美しく次の料理が楽しみになります。パンやローストビーフのおかわりもあり、全てが美味しく満足な夕食でした。貸切露天風呂が幾つもあり、空室であればふらっと立ち寄り入ることができます。夜のバータイムもアルコールだけでなく軽食もでるのに驚きました。施設内で楽しめ時間が足りないと思うほどです。必ずまた行きたいと感じるリゾートホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

家族３人、夫婦と幼児でアンダピングに宿泊しました。
以下、これから宿泊される方の参加になればと率直な感想です。

良かった点　館内のあちこちににアクティビティがあるので、幼児から小学校低学年くらいまでなら十分楽しめます。お風呂上がりにアイスやお菓子が置いてあったり、夜に焼きマシュマロが出来たり。設備やアメニティは申し分ないです。部屋も元々は和室であったところをリフォームした感じですが、古さは感じないですし清潔感も問題ないです。お風呂も全てはまわりきれませんでしたが、眺望良しのアウラや原生林のハラップはとても素晴らしかったです。ただなかなか空きの時間がないので、土曜宿泊とかだとかなり激戦だと思います。
気になった点　食事は総じて普通でした。値段を考えるともう少し頑張ってと言いたいところですが、イベントやアクティビティに全振りしてるイメージなので、そんなに気にならないですが、食事を楽しみに宿泊するほどではないです。夜食もスタート時間に始まらず、新人スタッフの方が一人でバーベキューコンロで忙しく串焼きを焼いてるのをみて心配になりました。換気も不十分で室内は煙が立ち込めていました。。頑張って起きていた娘も限界になり、早々に退散しました。
後、バスタオルが１人１枚しか渡されず、替えが欲しい場合はフロントでとのことですが、いちいち面倒なので、大浴場などにストックが置いてあるといいと思いました。お風呂が点在してるので、みんな複数枚欲しいと思います。
と、色々書きましたがファミリーや若い子同士の女子旅なら間違いなく楽しめる宿だと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年11月

もう利用することはないと思います。接客が残念すぎました。まずチェックインの際、説明が色々不十分でした。隣で手続きされてる方と比べて明らかに端折られていました。あとお風呂は15時からと確認したのに、それよりだいぶ前に次々利用中となり、早く到着した意味がなかったです。人によって対応が違うのはなぜですか。それから、高齢の母がお風呂の場所を尋ねた際も説明がわかりにくく、何度も往復したようです。フロントに戻って何度尋ねても、わからないのに一方通行な同じ説明しかもらえなかったそうです。理解できない年寄りは来るなということでしょうか。夕食はローストビーフのおかわりが長時間待っても全然来ず、挙げ句デザートを持ってきていいか聞かれました。ちなみに原因は他のテーブルに間違って出してたようで、暫く経ってから回収してそのまままた提供してました。嫌な気持ちになりました。夜食に関しては時間の説明がいい加減で、二つ目に行ったときには終わったところでした。目当てのものが食べられず、頑張って起きていた子供がかわいそうでした。その際のホテルの方の対応がキツく、追い打ちをかけられ泣きそうになっていました。正しい時間を教えて貰えてたらちゃんと楽しめたのに、一泊三食を推してるとは思えない対応でした。まだ他にも残念な点はたくさんありますが、良かった点は子供がたくさん遊べたことだけです。それだけです。

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家族

宿泊年月

2023年10月

10/12
オールインクルーシブに惹かれ呑み助夫婦で宿泊しました。

メイン棟から道路隔て少々離れた場所での宿泊でしたのでお風呂を何回も入りたい私たちにはちょっと不便でした。

館内は階段も使うのでご高齢者や小さなお子様連れ方は宿泊棟の状況をしっかり確認の上予約されることをお勧めします。

お風呂は大浴場はじめ各種貸切風呂がたくさんあり、泉質も柔らかくたいへん満足です。

お料理は量、お味共に普通でしたがお夜食にインドネシア料理が出るなど工夫はこらされています。

アルコール飲み放題が有難かったです。

朝食バイキングも種類豊富で楽しめました。朝食時にもアルコール提供があればさらに良かったな～

私は朝ヨガ体験でとてもリフレッシュできました。

気持ち良い気候　小鳥のさえずりや木々のざわめきを耳にしながらのヨガは最高でした。
朝日をバックに撮って頂いた写真は最高の記念となりました。

今回は夫婦ふたりでの宿泊でアミューズメント施設の利用は無しでしたが小さなお子様連れの方には本当に過ごしやすいお宿だと思います。

再訪する時は孫たち連れて来ます。

部屋での忘れ物に対する対応も親切にして頂き後日無事に戻ってきました。

いろいろなおもてなし
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年10月

ホテル内で二日間カラオケや遊具、ゲーム、お風呂など楽しめ、お酒もジュースも飲み放題で親子でとても満足しています。
食事も高級レストランのようなメニューと、注文スタイルだったのでゆっくりと食事を満喫できました。
次は両親も連れてお帰りしたいと思います。

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家族

宿泊年月

2023年10月

泊まった部屋は本館から離れてる別館でしたが、静かに過ごせて良かったです。食事時など本館まで移動する必要はありますが、散歩する感覚で移動できていたので苦はなかったです。朝ごはんのビュッフェが美味しくて満足度でした。

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宿泊年月

2023年10月

子供の誕生日に合わせて宿泊しました。確認の電話をいただいた際に子供にはアンダピングのほうが楽しめると提案していただき、部屋を変更していただぎました。初めてでしたが大満足でした。早めのチェックインにも対応していただぎ、遊ぶところが多く、貸し切り温泉もあり、素晴らしかったです。夕食時には誕生日の演出もしてくださり、子供も本当に楽しんでました。食事も美味しかったです。バスタオルは同じタオルを使用するみたいで、連続して別のお風呂ってのはできませんでした。タオルが変えれるともっとよかったですが、これ以上求めてはと思える程良いサービスです。5人家族での利用だったので、恐竜風呂を利用しましたが、家族で貸し切り風呂を楽しむなら本館のほうが多めです。また、アンダピングの朝食も食べすぎてしまい、家族みんな太ってしまう幸せ空間でした。是非また利用したいです。

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家族

宿泊年月

2023年10月

毎年宿泊していますが年々良くなって来ますね。スタッフもかなり若返り活気が出て来ました。
対応が早くて快適です。食事は朝が充実してきましたね。
ただ改善点を求めるならば節電対策なのでしょうが本館からピング館への外部通路照明は常時点灯して
頂きたいです。

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家族

宿泊年月

2023年09月

妊婦の娘におすすめされて、
主人の還暦祝いに宿泊させてもらいました。とても楽しかったです。
スタッフさん全員が、笑顔で接してくれ、食事も満足でした！
貸切露天風呂も綺麗で、景色も楽しめました。
マシュマロ焼きや、カラオケ、夜食、フリードリンク、展望台など、制覇しました！
お部屋は本館2階のベランダ付きのお部屋で、落ち着いた雰囲気でゆっくり休む事が出来ました。
とても良い思い出になりました。ありがとうございました。
次回は孫と遊びに行かせていただきます！

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家族

宿泊年月

2023年09月

無料で出来る遊びなどが沢山あって、飽きない。また、お部屋もかわいくて、ゆったり過ごせた。スタンプラリーで景品ももらえたり、サービス満点。遊び尽くせなくて、お風呂も制覇できなかった。また行きたい。

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家族

宿泊年月

2023年09月

何年かぶりに利用。部屋には寝るのみの状態。温泉、カラオケ、ビリヤード、ダーツ、ゲーム、貸切風呂、夕食、バータイム、朝食等いろんなイベントがあり、部屋にはほとんどいませんでした。
コスパは最高です。
残念に思ったのが、夕食のコースが以前より悪くなった感じがします。特にメインディッシュ。メインをおかわりできるのはよいが、内容がメインとう感じではない。
朝食のバイキングはオリジナリティがあり、よかったが、とても混んでいる状態でした。朝食の時間を少し区切って、分散させた方がよい

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

飲み放題、夜食、カラオケ、ゲーム、漫画など、楽しい仕掛けがたくさんあった。
ミストサウナは微妙だったのでストーブサウナがあれば最高だった。食事メニューも改善があると良い。部屋も良く、全体的に良かった。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

今回で３回目ですが、毎回、満腹感どストレス発散で、スタッフの皆さんもとても感じの良い方ばかりですし、これこそがオールインクルーシブ！
とにかく時間が足りないくらい楽しませていただきました
唯一、気になったことが、各お風呂にたくさんのアメニティがあり、たぶん、ごっそり持っていってしまう方がいるのか、さっきまでたくさんあった物がひとつもなくなっている、というのを目にしました
もったいないので、各部屋にあるものと、ロビーにあるアメニティバイキングのみでも良いのかと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

とても楽しいひとときでした。大人四人の家族での利用でしたが食事もおいしく、飲み物も種類が豊富でよかったです。ただ夕食が遅い時間帯でしたので、せっかくの夜食はほとんど食べられませんでした。エアーホッケー、ビリヤードなどはすこし機材のメンテをしていただいたほうがストレスがないかと思われます。ボルタリングももう少し大きいと楽しめます。なにより展望台が最高でした。夜に月と星をデッキチェアで眺め流れ星も見ることができました。本当になかなかない機会を味合わせていただきました。室内着もすてきでうごきやすくよかったです。またほかの施設も利用してみたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

1歳、3歳、6歳づれで
念願の初アンダリゾート。

子連れには最高でしたー
アクティビティとか
多すぎて、
全部まわれず。。

無料、無料、ばかりで
大丈夫なんですか？！と
思ってしまうくらい。

キッズルームや
展示してあるバスとか
オシャレポイントありすぎて

かわいい写真が
沢山とれてしまいました…！

我が家は
レトロゲームに
小１の娘がはまり、
親も一緒に遊んで
楽しかったです笑

天気は雨降ったり
ふらなかったりでしたが
施設の間は傘にランタンもありますし
雨だろうが
問題なく遊べるホテル最高

チェックアウト
1100なのも
本当に、ありがたかった。。

ベットもふかふかで
みんなよく眠れました

また、絶対いきます！
早くアンダに帰りたい！笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族で初めて宿泊しました。
たくさんのアクティビティに時間が足りない程でした。
幼い子供がいても、スタッフさんが優しくてオムツを無料でいただけたりと大変ありがたかったです。
お風呂も沢山あり綺麗で、夜食も美味しかったです。
また利用させていただきたいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年07月

一泊では遊び切れない楽しさは評判通りでした。
残念なのは夕食→夜食。
料理はとても美味しかったのですが、配膳の手が足りないのか、途中かなり待つことが多かったです。
また元々は17時からの夕食を希望していましたが、既に希望者多数ということで19時20分からに変更されました。それは仕方ないですが、20時40分頃に満腹で夕食を終えたばかりで、21時45分から夜食タイムが始まりますと言われても、とても食べられず、カクテルも屋台も焚き火マシュマロもすごく楽しみにしていたのに家族全員何一つ口にできませんでした。
同じ料金を払っているのに、とても損した気分。
18時過ぎると子供はお腹が空いて、夕食前に部屋でお菓子をつまんでしまうし、屋台やマシュマロだけでも夕方から利用できればいいのにと思いました。
夕食時の飲み放題についても、ワインを飲みたいと思っていましたが、ファーストドリンクのウーロン茶を飲み干せず、お酒を楽しめなかった。
以上のように残念なこともありましたが、スタッフは感じの良い方ばかりでしたし、お部屋も広くて清潔で、恐竜風呂など子供は喜んでいました。
夕食と夜食(屋台)の提供時間だけ、もう少し工夫していただけたらなと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

アンダピング館に２連泊しました。スーパーセールで20％オフのプランを、５と０の付く日の割引、10,000円クーポンが出る日を使い２回に分けて１泊ずつ予約しました。その方が割引率が高くなると思ったので。
未就学児が２人いるので、雨でも遊べるところがたくさんあるこちらのホテルを選びました。常にずっと遊んでいてとても楽しそうでした。
恐竜風呂は、人気でなかなか空かず、お風呂の前で出待ちして入りました。脱衣所にも恐竜の映像があり、お風呂の中にも遊び道具がたくさんあるので、お風呂を嫌がる子供が喜んで入りました。シャンプー、ボディーソープも恐竜の入れ物で、たぶんそちらは子供用かと思いますが、泡タイプではないのが残念でした。大浴場には、子供用泡タイプのものがありました。ドライヤーは、部屋にはSHARP製のドライヤーが置いてあり、大浴場や恐竜風呂には風量の弱いものしかないので、部屋に戻って乾かしたほうが早かったです。
部屋の歯ブラシが大人用と子供用２本ずつが同色だったので、改善してほしいです。ちなみに子供用も大人と同じ歯磨き粉でした。
大人用のクロックスの様な外履きは、各部屋に置いてあります。子供用はフロントの作務衣が置いてある場所にありました。数は少ないです。
作務衣が長袖で厚手です。各館への移動は外へ出るので夏は暑いです。本館やアンダピング館の廊下もあまり冷房が効いてなく、暑かったです。
夜食は、本館の方がカクテルなど作ってもらえ、お酒の種類がたくさんあります。自家製サングリアがとてもおいしく、気に入りました。本館バータイムのカエル川柳を書いて出してみたら、たぶんひとりしか出してなかったので、2日間とも入選し、カエルサブレを2ついただきました。良いお土産になりました。
朝食は、入って左側奥の部屋に、テレビが何台かあり、アニメや電車などが、どれも繰り返しですが、映っている場所がありました。早く行けば自由席でしたので、そちらに行けば、子供が少しは飽きずにいてくれました。
どなたかの旅の参考になれば幸いです。

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家族

宿泊年月

2023年07月

7月の金曜から土曜にかけて2歳と0歳を連れて一泊しました。

恐竜に最近興味が出てきた2歳のために恐竜風呂があるのと、色んな子向けサービスがあるのでこの宿を選びましたが、結果としては子連れ　特に1歳から未就学児　にはおすすめの宿です。

チェックインの時間前にキッズパークや乗り物などの施設が使えるので13時に宿に着いてからは2歳児が休むことなく遊び回っていました。飲み物飲み放題なので特に夏はこまめに水分が取れて良いです。

家族風呂も10箇所あるのでどこか一つは空いてる感じでした。家族風呂は予約不要で早い者勝ち方式で、恐竜風呂は人気だったためタイミングよく入らないと中々厳しいです。大浴場には子どもの椅子やベビーバスがありましたが、家族風呂にはなかったので家族風呂にもあると良いなと思いました。注　家族風呂は温度が高く0歳児は入れられなかったので

夜はコース料理のため、2歳以下は大人の取り分けか持参になります。子ども向け料理の用意もありますが一種類で1、2歳には少し多くまだ食べられない感じなので欲を言えば子ども向けのご飯の種類がもっとあれば嬉しいです。離乳食等の温めは心良く行っていただけました。ありがとうございます。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年07月

七夕の日に、祖母と私と息子の3世代で宿泊しました。
場所が少し入り組んでいたのでここ？ここかな？と心配になりましたが、無事に到着！サービスの多様さ、ワクワクするような遊びが散りばめられた敷地の広さに感動しました。さっそく頂いた地図を片手に息子と館内を探検し、夜遅くまで楽しみました。あちこちにオリジナルキャラクターの看板や注意書き、説明書きがあり、細部まで凝っているところにも感動しました。
予約不要の貸切風呂は、恐竜風呂を狙っていたものの人気のようでなかなか空きにならず、翌朝隙をみて行ってみました！朝風呂に恐竜に、息子も大満足でした。フリーのアイスキャンディーも楽しみました。
一泊では足りないので、また遊びに行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月