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北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 クチコミ・感想・情報

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北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地3.95
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.79
  • 食事4.21

総合2

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-17 11:37:02

大浴場と食事は最高です。満点です。

ですが、就寝後は大変な目にあいました。なにしろ寒いのです。
敷布団は、薄いマットとこれ以上はないくらいの固い煎餅布団の2枚。掛布団は1枚。固いし寒いし、と言って暖房のダイヤルを回すと爆音が響き、とても眠れるものではありません。せっかく温泉で温まったのに、体が冷えてきます。
やむなく、妻とそれぞれ掛・敷布団団を一枚ずつ追加し、何とか寒い一夜をやり過ごしました。
たまたま悪い部屋に当たっただけなのかも知れませんが、妻と「まぁエライ目にあったね」と慰め合いました。温泉と食事は素晴らしいのに、部屋(暖房)と寝具は論外で、その落差に驚きです。厳冬期は他の2館にした方がいいです。
あ、それから常夜灯の電池が切れて点灯しませんよ。ちゃんと点検してくださいね。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2023-11-27 15:34:11

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。設備についてご満足を得られる大変残念でございます。ご指摘を受けた点について今後きちんと設備点検を行って再発防止に努めて参ります。ご迷惑をおかけした事についてお詫び申し上げます。

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