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リッチモンドホテル鹿児島金生町のクチコミ･お客さまの声
風呂4
前回予告なしで、窓のすぐ向かいがコンクリート壁という部屋を割り当てられたためこの欄に投稿したところ、今後このタイプの部屋を販売するときはお客様への説明を工夫するという主旨の回答があったと記憶しています。今回の８２００円という価格は地方都市のビジネスホテルの価格としては高いほうなのに下層階のカードキーを渡されたので、念のためフロントの女性に「前が壁の部屋ではないでしょうね」と聞いたら大慌てで上層階の部屋に変えてくれました。他の方も書いていますが外が全く見えない部屋は価値が大幅に劣ります。満室ではない日の夕方６時にチェックインした客にあの部屋を予告なしに割り当てようとしていたなら、前回の回答は何だったのでしょうか。
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この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町に御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、お客様には不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後、窓のすぐ向かいがコンクリート壁という部屋を告知してリーズナブルの価格で販売するようなプラン作成を検討して参ります。また、上層階と下層階で値段の差をつけての販売も視野に入れて検討いたします。今回、お客様には大変感謝しております。お客様に満足して頂くために日々サービス向上してまいります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
前回予告なしで、窓のすぐ向かいがコンクリート壁という部屋を割り当てられたためこの欄に投稿したところ、今後このタイプの部屋を販売するときはお客様への説明を工夫するという主旨の回答があったと記憶しています。
今回の８２００円という価格は地方都市のビジネスホテルの価格としては高いほうなのに下層階のカードキーを渡されたので、念のためフロントの女性に「前が壁の部屋ではないでしょうね」と聞いたら大慌てで上層階の部屋に変えてくれました。
他の方も書いていますが外が全く見えない部屋は価値が大幅に劣ります。満室ではない日の夕方６時にチェックインした客にあの部屋を予告なしに割り当てようとしていたなら、前回の回答は何だったのでしょうか。
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この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町に御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、窓のすぐ向かいがコンクリート壁という部屋を告知してリーズナブルの価格で販売するようなプラン作成を検討して参ります。
また、上層階と下層階で値段の差をつけての販売も視野に入れて検討いたします。
今回、お客様には大変感謝しております。
お客様に満足して頂くために日々サービス向上してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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