この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただき、ありがとうございます。貴重なご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回ビジネスでのご利用ということで、ホテルの設備にご満足いただけたようで幸いでございます。自宅ではない場所で長期お過ごしになるというのはご不便もあるかと存じますが、お客様に快適にお過ごしいただくお手伝いができ、スタッフ一同安心いたしました。今後もお客様のお褒めの言葉に慢心することなく、励んで参ります。
お客様のまたの越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読させていただきました。
重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルは鹿児島繁華街 天文館より徒歩8分の場所に位置しており、
観光、ビジネスの拠点に最適な立地でございます。

ご朝食につきましてもお喜びいただき大変嬉しく存じます。
定番の目玉焼き定食をはじめ鹿児島の郷土料理 鶏飯など
金生町ならではのメニューを取り揃えております。

今後ともお客様に満足にご宿泊いただけますようサービス向上及び、館内の美観に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、リッチモンドホテル鹿児島金生町をお選びいただければ
幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

全てにおいて満足のホテルとのお褒めのお言葉をかけていただき、心よりお礼申し上げます。
私どもにとりまして、お客様からの温かいお言葉は何よりの励みでございます。
これからもスタッフ一丸となり、リッチモンドホテルを訪れる皆様が心からお寛ぎいただける空間を提供してまいります。
ぜひ次回鹿児島へお越しの際もリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用下さいませ。

最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
非常に快適とお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。今後とも現状に甘んじる事なく、サービスの向上及び、快適なお部屋、空間をご提供できますようスタッフ一同、精進してまいります。
また機会がございましたら、リッチモンドホテル鹿児島金生町をお選びいただけたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら、ご予約変更の際、お客様の貴重なお時間を頂戴してしまい誠に申し訳ございません。
今後は、お客様のご要望に迅速な対応ができますようスタッフ一同徹底指導し、サービスの向上と充実化に努めて参ります。
勝手なお願いで恐縮でございますが、また鹿児島にお越しの際は、私どもをお選びいただけますと幸いに存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきありがとうございます。
またご投稿もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回は私どものお部屋割の都合上、勝手ながら広めのお部屋をご案内させていただきました。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
私どもは電車通りに面しており、鹿児島市の繁華街「天文館」はもちろん、桜島フェリーをはじめとする各港へも徒歩圏内でございます。
鹿児島市の観光だけでなく、鹿児島県内の観光、またビジネスの拠点として次回もご利用いただければ幸いでございます。

次回お客様とお会いできますことを楽しみにしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、アメニティ及び客室のライトや座布団に関して、大変ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。
レディースアメニティはフロントにご用意しておりますが、スタッフが案内すべきところを失念しておりました。
以後、案内に漏れがないよう、スタッフ全員で取り組んで参ります。
座椅子の座布団の染みは、清掃担当者の確認不足でございます。大変失礼いたしました。
ご滞在いただいたタタミツインルームは客室内に段差があり、安全のためにライトを点けさせていただいております。
私どもが配慮に欠けており、また清掃の確認不足のために、快適にお休みいただくことが出来ず、心苦しい限りでございます。
しかしながら、客室や接客についてお褒めいただき、恐縮でございます。
ご指摘いただいた点を改善課題として、よりよいサービスを提供していけるように努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊して頂けましたら、これほど嬉しい事はございません。

最後になりますが、貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。
私どものホテルは、目の前にコンビニエンスストアや路面電車の停留所、またバス停も近くにあり、大変便利かと存じます。
また、仰っていただきましたように、繁華街へも徒歩7～8分の距離にございます。

チェックアウトのお時間は通常11時でございますが、無料の会員様登録をしていただければ12時までごゆっくりお過ごしいただけます。
是非、次回ご利用の際はご検討くださいませ。

これからも、現状に満足することなく、お客様に快適にお過ごしいただける環境を作ってまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

私どもの対応にお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。
ご滞在中ご不明な点などございましたら、いつでもフロントにお申しつけください。

次回鹿児島にお越しの際も、ぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
あいにく1階レストランいねやは、朝食の時間のみ営業しております。皆様にはご不便をお掛けしておりますが、お客様のご理解とご協力に感謝申し上げます。

お客様が仰る通り、ホテル周辺に、コンビニや百貨店、居酒屋等がございます。鹿児島市の繁華街「天文館」も歩いて10分程でございます。ご宿泊の際は、お買い物やお食事に便利な立地と存じております。ホテルの周辺地図のご用意もございますので、お気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。
これからもお客様一人ひとりに満足していただけるサービスを提供していくよう、スタッフ全員で努力してまいります。鹿児島にお越しの際は、
お客様のご利用を是非お待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

私どもの対応にお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。
ご滞在中ご不明な点などございましたら、いつでもフロントにお申しつけください。

今後も、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、スタッフ一同向上心を持って励んでまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
私どもは客室にご用意しております基本的なアメニティの他にも、フロントにてアイロン等の貸出品もご用意しております。
ご入用の物がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。

私どもでは、現在、新型コロナウイルス感染症拡大防止の為、チェックインの際にご宿泊される皆様全員にご本人様確認と検温のご協力をお願いしております。
お客様にはご到着してすぐお手間をお掛けしておりますが、皆様の温かいご理解とご協力のもと感染症拡大防止に取り組めております。
今後もお客様への感謝を決して忘れず、お客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。

次回鹿児島にお越しの際も、ぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度の台風10号の影響により、私どもでも停電の可能性からコインランドリーの利用中止等、お客様にはご不便をお掛けいたしました。
しかしながら、そのような中でも快適にお過ごしいただけたご様子に心より安心いたしました。
私どもではワインオープナーの他にも、割りばしや小皿等、在庫に限りはございますが、フロントにてお配りしております。
ご入用のものがございます際は、フロントスタッフへいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。

次回はぜひ天気の良い中ご宿泊いただき、ご滞在をよりお楽しみいただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿にもございますように、私どもホテルは鹿児島の繁華街天文館より徒歩8分ほどの場所に位置しております。「静かで快適」とお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に快適に、より安心、安全にご宿泊いただけますようにスタッフ一同サービスの向上、清掃、衛星面の質向上に精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿お寄せいただき誠にありがとうございます。
お客さまにまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

鹿児島中央では1番とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
立地に関しましては、鹿児島中央駅へは車・路面電車で約10分、桜島行きのフェリーターミナルへは徒歩10分圏内にございます。
また、繁華街の天文館、鹿児島水族館、西郷隆盛銅像、島津斉彬を祀った照国神社等もすべて徒歩10分圏内にございます。
西郷隆盛銅像は昼と夜とではまた雰囲気も少し違って見えますので、お勧めでございます。
その他にもフロントでは周辺の観光案内も行っておりますので、また機会がございましたら是非お気軽にフロントにお尋ねくださいませ。

今後ともご満足いただけるように、お客様に寄り添ったサービスを追求して参ります。
また鹿児島県にいらっしゃる際は、お会いできる日を心待ちにしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、ありがとうございます。
バスルームのシャワーカーテンの臭いとお部屋の騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ゆっくりお寛ぎいただけなかったことを思いますと、心苦しい限りでございます。
シャワーカーテンの臭いに関しましては清掃責任者と確認し、再発防止の徹底に努めてまいります。駐車場代、上階の騒音はご意見を真摯に受け止め、また利用したいと思っていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊いただけましたらこれほど嬉しいことはございません。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルでは、通常朝食はハーフバイキング形式でございますが、コロナウイルス感染拡大防止の為お膳形式に変更させていただいております。ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、ご理解とご協力をいただき心よりお礼申し上げます。

これからもお客様のために進化を続け、いつまでも愛されるホテルでありたいと存じます。
またお近くにお越しの機会がございましたら私どもへお立ち寄りくださいませ。
またお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

バスルームの清掃についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
さっそく清掃の担当者と話し合いの場を設け、引き続きお部屋の清掃を徹底して参ります。
また、朝食会場のドリンクバーにつきましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご指摘の通り、ドリンクバーをご利用されるお客様へ手袋の着用をお願いしております。
ドリンクバーご利用時の手袋の利用方法だけに留まらず、お客様からの目線でより良い朝食の提供方法をこれからも検討して参ります。
その他、お気づきの点や至らない点などございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。

しかしながら、お褒めのお言葉も多く賜り恐縮しております。
私どものホテルでは感染症対策として、チェックインの際にご宿泊者の方全員に検温とご本人様確認をさせていただいております。
また、フロントにアルコールの消毒液を設置し感染症対策のご協力をお願いしております。
朝食につきましては、以前のハーフバイキング形式からお膳形式へ提供方法を変更しております。
バイキングを楽しみにしていらっしゃるお客様へはご不便をお掛けしておりますが、ご理解頂けている様子でなによりでございます。

最後になりますが、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
今後とも、お客様の為に進化し続けるホテルとして、スタッフ一同心からのおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
次回鹿児島へお越しの際も、ぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルではコロナウイルス感染拡大防止の為、チェックインの際にご宿泊者の方全員に検温とご本人様確認をさせていただいております。
また、エレベーター入口近くとフロントカウンターには消毒液も常備しております。
検温やご本人様確認をすることにより、お客様にはお時間をいただいておりますが、快くご協力をいただき、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

仰るように、スタッフ全員がマスクとフェイスシールド装着しておりますが、いつも通りお気軽にお声掛けくださいませ。

最後になりましたが、優しいお言葉を送ってくださりありがとうございます。大変嬉しく存じます。

是非また機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。

支配人

この度は私どもリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂いたコーナーダブルルームのお部屋の広さに関しまして、ご期待に添えず心苦しい限りでございます。
私どものホテルでは、クイーンサイズのベッドを設置した24㎡のデラックスダブルルームや、36㎡のタタミツインルームなど広めのお部屋もご用意しております。
次回、ご宿泊の際にお試し頂ければ幸いでございます。

最後に、貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。
これからもお客様が安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一同心からのおもてなしで皆様をお迎えして参ります。

支配人