この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、結婚記念日というお祝いのご旅行に私どもをお選びいただきましたこと光栄に存じます。
その上、ご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
お召し上がりいただきましたご朝食は、現在コロナウィルス感染症拡大防止の為にハーフバイキングを休止しており、お客様にはご迷惑をおかけしております。そのような中で美味しかったとのお言葉を掛けていただき、心より安堵いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるメニュー作りを心がけて参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただきお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけましたご様子に心より安堵いたしました。
これからもお客様にごゆっくりとお寛ぎいただける空間の提供を心掛け、スタッフ一同精進してまいります。

次回鹿児島へお越しの際もぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町へお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回快適にお休みいただけなかったようで、心苦しく思っております。
また朝食に関しましても、現在はコロナウイルスの感染拡大防止の為、バイキングではなくお膳で提供いたしております。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。

しかしながら、お客様より私どものホテルの立地やスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を拝読し、嬉しく思っております。

今後も何かお気づきの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「何の不満もない」とお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に安心、安全にご宿泊いただけますように設備の美観維持、ならびにサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿お寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様のご感想をお寄せいただいたことに重ねてお礼申し上げます。

朝食時の手袋に関しまして、サイズのご用意が出来ておらずご不便をお掛けいたしました。
レストランスタッフにも共有し、早急に対応いたします。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、コロナウイルス対策に関しまして、徹底しているとのお言葉を拝読し、安心してご利用いただけたようで私どもも嬉しく思っております。
お客様にはお時間を頂戴しますが、フロントでの検温やご本人様確認のご協力、アルコール消毒をお願いしております。

今後とも、鹿児島にお越しの際はぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご投稿もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

安心して宿泊できるとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同励んでまいります。
また駐車場はお客様のおっしゃるように、皆様先着順でご案内しております。
営業時間内は自由に出し入れしていただけますが、お戻りの際のお取り置きは出来かねておりまして、再度先着順でご案内しております。
お客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、予めご了承いただければ幸いです。
お客様のご意見はスタッフで共有し、よりお客様にご満足いただけるように努めていく所存でございます。

次回鹿児島へお越しの際も、ぜひまたリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもホテルの目の前にコンビニがあり、急なお買い物などに便利な立地でございます。
「また利用したい」とお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。今後ともお客様にお選びいただけますようスタッフ一同サービスの向上に精進してまいります。
この度はご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただき、ありがとうございます。貴重なご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回ビジネスでのご利用ということで、ホテルの設備にご満足いただけたようで幸いでございます。自宅ではない場所で長期お過ごしになるというのはご不便もあるかと存じますが、お客様に快適にお過ごしいただくお手伝いができ、スタッフ一同安心いたしました。今後もお客様のお褒めの言葉に慢心することなく、励んで参ります。
お客様のまたの越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読させていただきました。
重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルは鹿児島繁華街 天文館より徒歩8分の場所に位置しており、
観光、ビジネスの拠点に最適な立地でございます。

ご朝食につきましてもお喜びいただき大変嬉しく存じます。
定番の目玉焼き定食をはじめ鹿児島の郷土料理 鶏飯など
金生町ならではのメニューを取り揃えております。

今後ともお客様に満足にご宿泊いただけますようサービス向上及び、館内の美観に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、リッチモンドホテル鹿児島金生町をお選びいただければ
幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

全てにおいて満足のホテルとのお褒めのお言葉をかけていただき、心よりお礼申し上げます。
私どもにとりまして、お客様からの温かいお言葉は何よりの励みでございます。
これからもスタッフ一丸となり、リッチモンドホテルを訪れる皆様が心からお寛ぎいただける空間を提供してまいります。
ぜひ次回鹿児島へお越しの際もリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用下さいませ。

最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
非常に快適とお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。今後とも現状に甘んじる事なく、サービスの向上及び、快適なお部屋、空間をご提供できますようスタッフ一同、精進してまいります。
また機会がございましたら、リッチモンドホテル鹿児島金生町をお選びいただけたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきありがとうございます。
またご投稿もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回は私どものお部屋割の都合上、勝手ながら広めのお部屋をご案内させていただきました。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
私どもは電車通りに面しており、鹿児島市の繁華街「天文館」はもちろん、桜島フェリーをはじめとする各港へも徒歩圏内でございます。
鹿児島市の観光だけでなく、鹿児島県内の観光、またビジネスの拠点として次回もご利用いただければ幸いでございます。

次回お客様とお会いできますことを楽しみにしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

私どもの対応にお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。
ご滞在中ご不明な点などございましたら、いつでもフロントにお申しつけください。

次回鹿児島にお越しの際も、ぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

私どもの対応にお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。
ご滞在中ご不明な点などございましたら、いつでもフロントにお申しつけください。

今後も、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、スタッフ一同向上心を持って励んでまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
私どもは客室にご用意しております基本的なアメニティの他にも、フロントにてアイロン等の貸出品もご用意しております。
ご入用の物がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。

私どもでは、現在、新型コロナウイルス感染症拡大防止の為、チェックインの際にご宿泊される皆様全員にご本人様確認と検温のご協力をお願いしております。
お客様にはご到着してすぐお手間をお掛けしておりますが、皆様の温かいご理解とご協力のもと感染症拡大防止に取り組めております。
今後もお客様への感謝を決して忘れず、お客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。

次回鹿児島にお越しの際も、ぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿にもございますように、私どもホテルは鹿児島の繁華街天文館より徒歩8分ほどの場所に位置しております。「静かで快適」とお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に快適に、より安心、安全にご宿泊いただけますようにスタッフ一同サービスの向上、清掃、衛星面の質向上に精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿お寄せいただき誠にありがとうございます。
お客さまにまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

鹿児島中央では1番とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
立地に関しましては、鹿児島中央駅へは車・路面電車で約10分、桜島行きのフェリーターミナルへは徒歩10分圏内にございます。
また、繁華街の天文館、鹿児島水族館、西郷隆盛銅像、島津斉彬を祀った照国神社等もすべて徒歩10分圏内にございます。
西郷隆盛銅像は昼と夜とではまた雰囲気も少し違って見えますので、お勧めでございます。
その他にもフロントでは周辺の観光案内も行っておりますので、また機会がございましたら是非お気軽にフロントにお尋ねくださいませ。

今後ともご満足いただけるように、お客様に寄り添ったサービスを追求して参ります。
また鹿児島県にいらっしゃる際は、お会いできる日を心待ちにしております。
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルでは、通常朝食はハーフバイキング形式でございますが、コロナウイルス感染拡大防止の為お膳形式に変更させていただいております。ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、ご理解とご協力をいただき心よりお礼申し上げます。

これからもお客様のために進化を続け、いつまでも愛されるホテルでありたいと存じます。
またお近くにお越しの機会がございましたら私どもへお立ち寄りくださいませ。
またお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

バスルームの清掃についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
さっそく清掃の担当者と話し合いの場を設け、引き続きお部屋の清掃を徹底して参ります。
また、朝食会場のドリンクバーにつきましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご指摘の通り、ドリンクバーをご利用されるお客様へ手袋の着用をお願いしております。
ドリンクバーご利用時の手袋の利用方法だけに留まらず、お客様からの目線でより良い朝食の提供方法をこれからも検討して参ります。
その他、お気づきの点や至らない点などございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。

しかしながら、お褒めのお言葉も多く賜り恐縮しております。
私どものホテルでは感染症対策として、チェックインの際にご宿泊者の方全員に検温とご本人様確認をさせていただいております。
また、フロントにアルコールの消毒液を設置し感染症対策のご協力をお願いしております。
朝食につきましては、以前のハーフバイキング形式からお膳形式へ提供方法を変更しております。
バイキングを楽しみにしていらっしゃるお客様へはご不便をお掛けしておりますが、ご理解頂けている様子でなによりでございます。

最後になりますが、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
今後とも、お客様の為に進化し続けるホテルとして、スタッフ一同心からのおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
次回鹿児島へお越しの際も、ぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルではコロナウイルス感染拡大防止の為、チェックインの際にご宿泊者の方全員に検温とご本人様確認をさせていただいております。
また、エレベーター入口近くとフロントカウンターには消毒液も常備しております。
検温やご本人様確認をすることにより、お客様にはお時間をいただいておりますが、快くご協力をいただき、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

仰るように、スタッフ全員がマスクとフェイスシールド装着しておりますが、いつも通りお気軽にお声掛けくださいませ。

最後になりましたが、優しいお言葉を送ってくださりありがとうございます。大変嬉しく存じます。

是非また機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。

支配人