この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「フロントの対応が良く部屋も掃除が行き届いている」というお褒めのお言葉を頂戴し、清掃スタッフにも共有し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。


今後とも、またお客様に利用したいと思っていただけるサービスをお届けできるように、
スタッフ一同努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

またお客様をお迎えできる日がきますことを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　嶋田
　支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうござます。
また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

空港行リムジンバスのホテル最寄りバス停『市役所前』は現在運休しております。
お客様にはご迷惑をお掛けし、心苦しい限りでございます。
そのような状況にも関わらず私どもをお選びいただき、また温かいお言葉をかけていただき心より感謝申し上げます。
これからも私どもをご利用いただく皆様に笑顔でお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えしてまいります。

次回鹿児島へお越しの際もぜひ私どもリッチモンドホテル鹿児島金生町へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

シャワーの水圧が強く、快適にご利用いただけなかったこと、大変心苦しく存じます。
事前に確認ができておらず、誠に申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見を参考に、清掃スタッフとも連携しながら、全てのお客様に快適にご利用いただけるように改善に努めて参ります。

しかしながら、「スタッフの感じが良かった」とお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を励みに、今後ともお客様に選んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。


支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーにつきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。今回の件を清掃担当と情報共有して改善に努めて参ります。
しかしながら、お部屋はとってもきれいとお言葉をいただけて安堵いたしました。
これからも、お客様が快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントでの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき光栄です。
今後も鹿児島をご利用の際はリッチモンドホテル鹿児島金生町を選んでいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
また、リッチモンドホテル鹿児島金生町の臨時休館に伴い、急なご案内にもかかわらず、ご宿泊施設の変更にご理解とご協力いただきまして誠にありがとうございます。

天文館店でのご滞在は、快適にお過ごしいていただけたご様子で安心いたしました。
私どもリッチモンドホテルズでは基本的なアメニティ類はもちろん、ご希望のお客様にはレディースアメニティ、メンズアメニティ等のご用意もございます、天文館店、金生町店のどちらもコインランドリーのご用意もございますので、長期滞在されるお客様にご好評をいただいております。
また各店舗で地域の特有のご朝食を召し上がっていただけるよう工夫を凝らしております。
今後とも全国にあるリッチモンドホテルズをご愛顧いただければ幸いでございます。

貴重なお時間を割いてご投稿を頂戴し、ありがとうございます。
またお客様とお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「コスパが良く、いつも利用している」とお褒めのお言葉をいたださき嬉しい限りでございます。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力してまいります。
次回も是非私どものホテルをご利用くださいませ。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中お寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく存じます。
何かお気付きの点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にスタッフまでお申しつけください。

今後も鹿児島をご利用の際はリッチモンドホテル鹿児島金生町を選んでいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけているご様子で、安心いたしました。
「接客、サービス等安心して利用できます」とお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
ご滞在中は何かお気付きの点はございませんでしょうか。
ございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

また鹿児島をご利用の際は、お客様に再びお会いできますことを楽しみにしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今回ご朝食の豚汁に関しご期待に添うことができず、誠に申し訳ございません。
早速レストランとも情報を共有し、提供方法や適性温度の見直しを行ない、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、心よりお礼申し上げます。

次回鹿児島へお越しの際にもぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町へお越しくださいませ。
またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回、1泊目と2泊目で異なるお部屋タイプにご宿泊の為、お部屋のご移動がございました。
お客様にもお荷物をまとめていただき、フロントまでお持ちいただく等、大変お手数をお掛け致しましたが、ご協力のおかげで、スムーズにご案内することが出来ました。
誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたタタミツインルームとハリウッドツインルームのお部屋は36平米と29平米と、私どもで大きなお部屋タイプでございます。
その他、最大4名様までご宿泊いただける洋室のコンフォートツインルーム、ベッド幅が170cmあるデラックスダブルルーム等のご用意もございます。次回ご利用の機会がございましたら、是非お試しくださいませ。

またスタッフについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後ともご宿泊いただくお客様に少しでも快適にお過ごししていただけるよう、スタッフ一同改めて精進して参ります。

また鹿児島にお越しの際は、リッチモンドホテル鹿児島金生町をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のご来館をお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

タタミツインのお部屋は2017年の改装の折に、リッチモンドホテルズ初の和室のお部屋としてご用意いたしました。
それまであまりビジネスホテルをご利用される機会のなかったご家族連れやご年配のお客様からも多くご利用を頂き、ご好評いただいております。
洋室とは違い、お部屋に入った瞬間に広がるい草の香りに包まれながら、お寛ぎ頂けましたら幸いに存じます。

次回鹿児島へお越しの際もぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。
仰っていただいたように、私どものホテルは目の前に路面電車の停留所やバス停があり、大変立地に恵まれております。

ご滞在中は何かお気づきの点はございませんでしたでしょうか。ございましたらお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同心掛けて参ります。
また鹿児島にくる機会がございましたら、私どものホテルを是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご投稿もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

安心して宿泊できるとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同励んでまいります。
また駐車場はお客様のおっしゃるように、皆様先着順でご案内しております。
営業時間内は自由に出し入れしていただけますが、お戻りの際のお取り置きは出来かねておりまして、再度先着順でご案内しております。
お客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、予めご了承いただければ幸いです。
お客様のご意見はスタッフで共有し、よりお客様にご満足いただけるように努めていく所存でございます。

次回鹿児島へお越しの際も、ぜひまたリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、アメニティ及び客室のライトや座布団に関して、大変ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。
レディースアメニティはフロントにご用意しておりますが、スタッフが案内すべきところを失念しておりました。
以後、案内に漏れがないよう、スタッフ全員で取り組んで参ります。
座椅子の座布団の染みは、清掃担当者の確認不足でございます。大変失礼いたしました。
ご滞在いただいたタタミツインルームは客室内に段差があり、安全のためにライトを点けさせていただいております。
私どもが配慮に欠けており、また清掃の確認不足のために、快適にお休みいただくことが出来ず、心苦しい限りでございます。
しかしながら、客室や接客についてお褒めいただき、恐縮でございます。
ご指摘いただいた点を改善課題として、よりよいサービスを提供していけるように努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊して頂けましたら、これほど嬉しい事はございません。

最後になりますが、貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。
私どものホテルは、目の前にコンビニエンスストアや路面電車の停留所、またバス停も近くにあり、大変便利かと存じます。
また、仰っていただきましたように、繁華街へも徒歩7～8分の距離にございます。

チェックアウトのお時間は通常11時でございますが、無料の会員様登録をしていただければ12時までごゆっくりお過ごしいただけます。
是非、次回ご利用の際はご検討くださいませ。

これからも、現状に満足することなく、お客様に快適にお過ごしいただける環境を作ってまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
あいにく1階レストランいねやは、朝食の時間のみ営業しております。皆様にはご不便をお掛けしておりますが、お客様のご理解とご協力に感謝申し上げます。

お客様が仰る通り、ホテル周辺に、コンビニや百貨店、居酒屋等がございます。鹿児島市の繁華街「天文館」も歩いて10分程でございます。ご宿泊の際は、お買い物やお食事に便利な立地と存じております。ホテルの周辺地図のご用意もございますので、お気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。
これからもお客様一人ひとりに満足していただけるサービスを提供していくよう、スタッフ全員で努力してまいります。鹿児島にお越しの際は、
お客様のご利用を是非お待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿にもございますように、私どもホテルは鹿児島の繁華街天文館より徒歩8分ほどの場所に位置しております。「静かで快適」とお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に快適に、より安心、安全にご宿泊いただけますようにスタッフ一同サービスの向上、清掃、衛星面の質向上に精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿お寄せいただき誠にありがとうございます。
お客さまにまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、ありがとうございます。
バスルームのシャワーカーテンの臭いとお部屋の騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ゆっくりお寛ぎいただけなかったことを思いますと、心苦しい限りでございます。
シャワーカーテンの臭いに関しましては清掃責任者と確認し、再発防止の徹底に努めてまいります。駐車場代、上階の騒音はご意見を真摯に受け止め、また利用したいと思っていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊いただけましたらこれほど嬉しいことはございません。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルでは、通常朝食はハーフバイキング形式でございますが、コロナウイルス感染拡大防止の為お膳形式に変更させていただいております。ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、ご理解とご協力をいただき心よりお礼申し上げます。

これからもお客様のために進化を続け、いつまでも愛されるホテルでありたいと存じます。
またお近くにお越しの機会がございましたら私どもへお立ち寄りくださいませ。
またお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人