いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきありがとうございます。
お部屋のお風呂場の鏡でございますが、残念の思いをさせてしまい。誠に申し訳ございません。
早急に清掃責任者のものに報告し、改善できるよう話し合いを行ない、二度とこのようなことにならないよう努めて参ります。
しかしながら、フロント対応、レストラン、立地についてお褒めの言葉を頂き、恐縮ながら嬉しく思います。
ホテル周辺は飲食店、観光地が充実しており、アクセスも良好です。
次回お越しの際はフロントスタッフもご案内させていただきますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
ＰＲにつきましては、お客様が仰る通り、スタッフ同士で話し合い検討させていただきます。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして
ありがとうございます。
またお客様にお目にかかれます日をお待ち申し上げております。
支配人

Thank you for your review.

We are happy that your stay has been satisfied.

When you come to Kagoshima, we are waiting for you to stay at our hotel again.

Manager

この度は、リチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

レストランスタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
お食事、サービスともに全てのお客様にご満足頂けるサービスを心掛けるように、再度、指導して参ります。

ご滞在中、その他に何かお気づきの点はございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

恐縮ではございますが、また鹿児島にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なお時間にご投稿をいただいているのに加えて、鹿児島県に数あるホテルの中からいつも私どもホテルを選んで頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ご滞在中は不足の点などございませんでしたでしょうか。
お気付きの点や至らない点などございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

ぜひまたお近くにお越しの機会がございましたら私どもへお立ち寄りくださいませ。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大満足とお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。今後ともご宿泊いただいた皆様にお悦びいただけるサービス、館内設備をご提供できるよう従業員一同精進してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたします。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

この度のお客様からの何よりも嬉しいお言葉を拝読し、心からお礼申し上げます。
スタッフにとりましてお客様よりいただいた温かいお言葉は何ものにも代えがたいものでございます。
これからも慢心することなく、日々精進してまいります。
ご滞在中にお気づきの点や至らない点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応、客室に関してお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
早速、清掃スタッフにも伝えさせていただきました。
また、滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
これからも現状に満足することなく、お客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指して参ります。

ぜひ、また鹿児島にお越しの際は、私ふどものホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

レストラン「いねや」を夕食と朝食をご利用いただき誠にありがとうございます。
「いねや」では鹿児島の郷土料理を堪能でき、多くのお客様に好評をいただいております。
レストランスタッフの対応に何かお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

また私どものホテルは鹿児島随一の繁華街である天文館の一角に構えております。
西郷隆盛所縁の地である城山までは多少距離がございますが、桜島のフェリーターミナルや高速バスの停留所等へのアクセスも良好でございます。

チェックアウトは11時でございますが、13時チェックアウトプランなどの多種多様なプランをご用意しておりますので、またお越しの際にお試しくださいませ。

これからも、現状に満足することなく常にサービス向上を目指し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またお目に掛かれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋のドア等の設備に関して大変ご不便をお掛けしております。
今後、同様の事がないようスタッフに周知徹底し、お客様によりご満足頂けますよう指導して参ります。

私どもの不手際があったにもかかわらず、お褒めの言葉も頂戴しております。
ウェルカムドリンクは、お日にち限定ではございますが、1階レストランでご用意しております。
生ビール・オレンジジュース・ウーロン茶・山ぶどうジュースの中から１杯お選びいただけます。
ホテルへのご移動で乾いた喉を潤して頂けましたら幸いでございます。

またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ私どもへお立ち寄りくださいませ。
再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
日にちによってはお手軽な価格でご予約頂けますので、ぜひ今後も私どもリッチモンドホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

今後も現状に満足することなく、清潔感を保ちしながらサービス向上に努めて参ります。
お気付きの点がございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島金生町に
ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく思っております。

私どもホテルは立地条件に恵まれており、ホテルから近辺でショッピング・鹿児島名物もご堪能いただける飲食店も多くございます。オススメの飲食店もフロントにてご案内させていただきますのでいつでもフロントまでお立ち寄りください。

これからも、現状に満足することなく常にサービス向上を目指し、
お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またお目に掛かれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊
いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に対するお褒めの言葉、ありがたく拝読し、レストランのスタッフも大変喜んでおりました。私どものホテルは、お召し上がりいただいた「焼き魚」以外にもメイン料理に「目玉焼き」「豚汁」「鶏飯」をご用意しております。次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひ他のメニューもお試しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

台風が多い季節になり、ご宿泊をご予定のお客様には大変ご不便をおかけしております。
しかしながら、「 すべてにおいて疲れが取れ癒される対応でした 」とのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ共々恐縮し、また喜びを噛みしめております。

私どものホテルでは、パンフレットコーナーに多種多様な季節ごとのパンフレットを揃えております。
またスタッフが足を運んで作成したおすすめの観光スポットや飲食店の情報をまとめたマップもご用意しておりますので、気になるお店等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

次回、鹿児島にいらっしゃる際も、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度リッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
仰っていただいたように、私どものホテルは近くにバス停や路面電車の停留所、目の前にはコンビニエンスストアがございます。また、歩いて7,8分の場所には天文館という繁華街もあり、大変立地に恵まれております。
次回鹿児島にお越しの際もぜひ、私どものホテルをご利用くださいませ。

これからも現状に満足することなく、お客様の為に進化を続け、いつまでも愛されるホテルでありたいと存じます。またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきましたことを大変嬉しくお礼を申し上げます。

お部屋の清掃、ご朝食にも満足いただけたご様子でスタッフも大変喜んでおります。
朝食のレーンには、鹿児島にいらしたお客様に少しでも旅行気分を味わっていただけるよう、郷土料理コーナーを設けております。ご利用されたお客様には大変ご好評をいただいております。
ウェルカムドリンクは、お日にち限定ではございますが、1階レストランでご用意しております。
生ビール・オレンジジュース・ウーロン茶・山ぶどうジュースの中から１杯お選びいただけます。
ホテルへのご移動で乾いた喉を潤して頂けましたら幸いでございます。

またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ私どもへお立ち寄りくださいませ。
再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、嬉しい限りでございます。
今回ご利用いただいたお部屋は、リニューアルの際に新しく作られたお部屋で、唯一お手洗いと浴室がそれぞれ独立したお部屋でございます。そのため、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。
また私どものホテルは立地に恵まれており、徒歩圏内に温泉やフェリー乗り場、繁華街の天文館がございます。バス停や路面電車の乗り場も近いので観光には比較的便利かと存じます。
次回、鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は私どものホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
台風の中にも関わらず、今回のご滞在がご満足頂けた様で私どもも嬉しい限りでございます。

今回のご宿泊ではタタミツインのお部屋に空きがございましたので、広めのお部屋をご案内させて頂きました。
今回ご宿泊頂いたお部屋は和洋室のタタミツインルームがございまして、34平米のお部屋に60型の壁掛け液晶テレビを設置しております。
またトイレ、お風呂、洗面所は別々、バスタブは大きめの創りとなっておりますので旅の疲れも癒されるかと存じます。

またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

さらに好感度アップでしたと仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。もし何か、お気づきの点等ございましたら、お気軽に仰っていただけると幸いです。そして、近隣のお食事処に関しては、最近新しく徒歩2分のところに「よかど鹿児島」という飲食店等が入っており、お支払いは全てキャッシュレスという面白い施設が出来ております。他にも美味しいお店は沢山ございますので、ぜひ次回宿泊の際もいくつかご案内させていただきます。ぜひフロントスタッフへお声掛けくださいませ。

最後に貴重なお時間にご投稿までも頂戴し、誠にありがとうございます。
また鹿児島にお越しの際は是非お待ち申し上げております。

支配人

この度は私どものホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足頂けた様で私どもも嬉しい限りでございます。

今回のご宿泊ではハリウッドツインのお部屋に空きがございましたので、広めのお部屋をご案内させて頂きました。
こちらのハリウッドツインルームは、29平米と広めのツインルームでございまして、ビジネス・観光でお越しになられるお客様にご好評頂いております。

最後に、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
次回お客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は私どもリッチモンドホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在時のお部屋が窓の外が壁だったとの事でご不便をおかけいたしました。
あいにく私どものホテルは周辺をビルや立体駐車場に囲まれており、眺望の良いお部屋のご用意がございません。
事前にリクエストいただければ、可能な限りご希望のフロアをご用意することはできますのでお申し付けくださいませ。

これからも、現状に満足することなく常にサービス向上を目指し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人