この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

おっしゃるように私どものホテルは鹿児島中央駅から路面電車で15分程の距離にございます。ホテル目の前に朝日通電停、近くにはバス停もいくつかございます。その為、鹿児島市外からでもアクセスが非常に便利かと存じます。
繁華街・天文館や鹿児島水族館、桜島行きフェリー乗り場も歩いて行ける好立地の為、ビジネスや観光の拠点としてもご利用いただけるかと存じます。

また、客室について「お部屋設備完璧」とこのうえないお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様からいただくあたたかいお言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回鹿児島へお越しの際もぜひともリッチモンドホテル鹿児島をご利用くださいませ。

フロント速水
総支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変安心いたしました。

今回ご滞在された「タタミツイン」はバス・トイレ・洗面台が独立しており、私どものホテルで最も広いお部屋でございます。また、畳の上にマットレスを敷いている為、ベッドから転倒する心配もなく、小さなお子様がいるご家族でも安心してお休みしていただけるお部屋かと存じます。

私どもではお子様用にキッズアメニティやキッズパジャマのご用意もございますので、ご必要の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

また、駐車場スタッフについてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様が安心して快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

次回お越しの際もぜひともリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
またお客様をお迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　速水
総支配人

平素よりリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

駐車場、フロントのスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
また、安心してご宿泊いただき、翌日のマラソンにご参加いただけたと伺い、私どももとても安心いたしました。

今後もお客様により快適に安心してご滞在いただけるホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　日高
総支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿にもあります通り、わたくし共のホテルは天文館から徒歩で約10分程の場所にございます。
お部屋に関しまして、綺麗とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、浴室のカーテンの臭いでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう清掃及び点検を再度見直し、安心安全をご提供できるよう努めて参ります。
またマイナス点があったにも関わらず素晴らしいホテルとのお言葉を頂戴し感無量でございます。
今後もより一層お客様に満足いただけるサービスを提供できるように努めて参ります。
最後ではございますが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる機会をスタッフ一同楽しみにしております。

フロント 小野
総支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応とお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
「鹿児島へ旅行の際は、利用したいと思えるホテル」というこの上ないお言葉もいただき、大変感激しております。

私どものホテルは14時よりチェックインを
承っておりますが、13時を過ぎてお部屋のご用意が整っておりましたら、無料でお部屋にご案内しております。
また、それ以前のお時間でもお荷物など無料で
お預りができますので、お気兼ねなくお声がけくださいませ。

お客様からご投稿いただいております通り、
宝山ホールへのアクセスが便利なことから、ライブなどでお越しの多くのお客様にご利用いただいております。
鹿児島一の繁華街「天文館」や種子島や屋久島行のフェリー乗り場までも徒歩で行くことができる好立地にございますので、様々な場所への活動拠点として便利にご利用いただけるかと存じます。

ご宿泊について、私どもでお手伝いできることがございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　嶋田
総支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、わたくし共のホテルは繁華街「天文館」まで徒歩約10分、フェリー乗り場までも徒歩約15分の場所にございますので、立地につきましては多くのお客様よりご好評いただいております。

お部屋の設備やアメニティにつきまして、ご満足いただけたご様子でとても安心いたしました。

パジャマにつきましても、ご意見をいただきありがとうございます。また、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お客様によりお寛ぎいただけるよう改善すべき点であると深く反省をしております。

今後もお客様に快適な空間をご提供できるよう日々精進して参ります。

また鹿児島にご旅行の機会がございましたら、是非リッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊くださいませ。

この度はご貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　日高
総支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

フロントではホテル周辺マップをご用意しており、ホテルや繁華街「天文館」周辺のお食事処をご案内しております。

次回ご宿泊の機会がございましたら、是非フロントスタッフへお尋ねくださいませ。

この度は、ご貴重な時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　日高
総支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご貴重なお時間の中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にとても安心いたしました。

また、フロントスタッフの対応、お部屋の清掃につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。

今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

次回はぜひご朝食をお召し上がりくださいませ。
お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　日高
総支配人

リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

シャワーヘッドの件で、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
お客様からいただく貴重なご意見を参考に、全ての皆様に快適にご利用いただけますよう、客室部門のスタッフとも連携し、対応して参ります。

また、ご夕食に関してご要望に沿うことができず、心苦しく存じます。
現在、館内のレストラン「いねや」は朝食のみの営業でございます。
昼食・夕食の営業再開時期は未定でございますが、再開の際には、またお召し上がりいただけますと幸いでございます。

ご朝食について、「豪華で美味しかった」というお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
出来立てのおいしい朝食で、1日の始まりをより良いものにできていましたら幸いでございます。

また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
お客様をまたおたお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　嶋田
総支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

「立地もよく快適で言うことなし」というお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

私どものホテルには、敷地内に専用の立体駐車場がございます。先着順でご案内しておりますので、お越しいただいた際に、満車の場合や
お車の車種によってお停めいただけない場合は、
係が提携駐車場をご案内しております。

提携駐車場へのご案内となった場合も、
お荷物の出し入れの際は、一時的に敷地内駐車場にお停めいただくこともできますので、お気兼ねなくお声がけくださいませ。

ご滞在について、お気づきの点や私どもでお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

2024年も多くのお客様にお選びいただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。

また、機会がございましたら、是非リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　嶋田
総支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り大変光栄でござます。
これからもお客様のご期待に背くことなく、スタッフ一同精進してまいります。
お気付きの点などございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

次回鹿児島へお越しの際も、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　上野
総支配人

この度はわたくしどもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

「ここ1年ほどで一番満足」とのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変感激しております。
またアメニティバーの設置方法に関しましても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後の参考課題とさせていただきます。
これからもリッチモンドホテルをご利用の皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点やご要望などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　上野
総支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

ホテルの近くには「名山町」という昭和の古き良き街並みが残る飲食店街もございます。
新しくオープンしているお店もございますので、
またご宿泊の機会がございましたら、是非、
散策されてみてくださいませ。

お客様からいただくお言葉を励みに、
より良いサービスをお届けできるように
スタッフ一同、努めて参ります。

何かお気づきの点がございましたら、
お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

寒くなって参りましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様をまたお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　嶋田
総支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてご投稿いただき、
重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

私どものホテルは、繁華街の天文館から徒歩
10分程の場所にございます。
繁華街へ歩いて行ける距離にありながら、
周辺の環境はとても落ち着いていますので、
夜は、ゆっくりとお休みいただけるかと存じます。

アメニティーについて、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
SDGsの観点より、アメニティバーの中から
ご利用のものをお持ちいただいております。
ハブラシやボディタオルなどから、スキンケアのセットや入浴剤までございますので、急なご宿泊の際にも安心してご利用いただけます。

お客様からいただくお言葉を大切に、
快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、今後とも精進して参ります。

また機会がございましたら、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
お客様をまたお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　嶋田
総支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
清潔で広い室内とお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。早速清掃スタッフにも伝えさせていただきました。

私どものホテルは仰る通り、路面電車の停留所やコンビニエンスストアが目の前にあり、鹿児島一の繁華街「天文館」へも徒歩圏内の立地にございます。
お食事やお土産などのご購入など大変便利かと存じます。

ご滞在中何かお気づきの点はございませんでしたでしょうか。ございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

また機会がございましたらぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　戸澤
総支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島金生町をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご朝食や客室のテレビでの動画配信サービス、近隣でのお買い物等、鹿児島でのご滞在をお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。

私どものご朝食は、和食・洋食・鶏飯・カレー・レモンステーキの5つのお料理の中からお好きなものをお選びいただけます。
また、自家製豆腐とサラダバー・ドリンクバーも付いております。たくさんお召し上がりいただけたようで、何よりでございます。
レストランスタッフもお伝えいたします。

繁華街・天文館までも徒歩10分程の距離ではございますが、仰る通りホテルのすぐ近くにもお土産屋さんや飲食店等よいお店がございます。
お店をお探しの際は、フロントスタッフまでお声掛けいただきましたらご案内させていただきます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき心よりお礼申し上げます。
今後も、お客様に寄り添ったおもてなしを目指して精進してまいります。
またお客様にお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　内村
総支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
何かお気付きの点等ございませんでしたでしょうか。ございましたらお気軽にホテルまでご連絡くださいませ。

これからもお客様に満足いただける空間を提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

また鹿児島にお越しの際は私どものホテルをご利用くださいませ。


フロント　戸澤
総支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

前回の宿泊履歴を確認し、事前に低反発枕をご用意させていただきました。
ご利用いただけたようで、何よりでございます。

私どもでお手伝いできることでございましたら、
できる限り、お客様のご希望を叶えることができるように努めさせていただきますので、何かございましたら、お気兼ねなくお問い合わせくださいませ。

また、機会がございましたら、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　嶋田
総支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

利便性やお部屋につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子にとても安心いたしました。

今後もお客様がより快適にご滞在いただけるよう日々精進して参ります。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　日高
総支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、気持ちよくお過ごしいただけたご様子でとても安心いたしました。

立地・お部屋の清掃につきましても、お褒めの言葉をいただき大変うれしく存じます。
また、一番ご満足いただけたことは「接客対応」と仰っていただき、対応させていただいたスタッフ・他スタッフ共に大変喜んでおります。
ありがとうございます。

今後もお客様に快適に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層努力して参ります。

この度は、貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　日高
総支配人