この度は、ロイネットホテル鹿児島をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。

チェックインの際は、私どもの気遣いが足りず、ご迷惑をおかけした上に不愉快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

常にお客様の気持ちになったお声かけと、気遣いが出来ますよう努めいく所存でございます。

「いねや」の朝食につきましては、当日の担当者および責任者に状況を伝え、２度とこのようなことのない様厳重に注意いたしました。

せっかくの、鹿児島での楽しい滞在に十分ご協力できなかったことを再度お詫び申し上げます。

ご宿泊当日は、鹿児島中央駅駅ビル「アミュプラザ」プレオープン当日で、関係者も多数ご宿泊頂いておりました。「アミュプラザ」は17日に大盛況のうちにグランドオープン致しております。
ますます、活気のでてくる鹿児島にぜひまたお越しくださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊中、ご満足頂けたとの事でスタッフ一同、大変喜んでおります。今後も多くのお客様にご満足頂けるよう努力を続けてまいりますので今後ともご指導、ご支援のほど宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はロイネットホテル鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご滞在中は台風の影響であいにくの天候でしたが、快適にお過ごし頂けたとのことで安心致しました。また、鹿児島へお越しの際には是非ともお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人

この度はご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
せっかく個人会員にご登録いただき再びご利用いただいたにもかかわらず、ご迷惑やご心配をおかけしましてまことに申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり、テレビ欄の在庫の予備をフロントに用意してないなどまだまだ、十分出来ていないことも多くございます。ご指摘の事柄につきましては一つづつお客様にご満足頂けるように改善して参ります。そのような理由で、今回の投稿は大変感謝しております。ご指摘ありがとうございました。
今後も、お気づきの点がございましたら、ご指摘いただけましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル鹿児島をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご投稿にもありますようにご宿泊頂いたお部屋の方はレディースルームとなり、女性のお客様限定で、さらに快適にお寛ぎ頂ける様ご用意させて頂いているお部屋になっております。今回はチェックイン時のご説明が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。「一言」添えるだけで伝わる気持ちを改めて痛感致しました。ＰＣにつきましては、再度動作確認の点検を致します。
今後はハード面のみではなく、ソフト面でも「ご満足頂けた」とのお言葉頂戴出来ます様、努力して参ります。

次回もお会い出来ます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル鹿児島をご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様には快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。また、数々お褒めの言葉も頂戴し、大変恐縮しております。
お客様よりご指摘頂きました朝食の件につきましては説明不足とお客様への配慮が足らず、大変申し訳御座いませんでした。早急に対処させて頂くと共に、今後はお客様の立場になっておくつろぎ頂けるよう改善して参ります。
貴重な御意見を頂き、大変感謝しております。

次回お越しの際は100％ご満足頂けますよう努め、お客様の御利用、お待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル鹿児島をご利用頂ききまして、誠に有難う御座います。
ご滞在中はお客様にご満足頂き、スタッフ一同大変感激致しました。また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
にも関わらず駐車場の件につきましては、お客様に不快な思いを与えてしまい、大変申し訳御座いませんでした。早急に駐車場係りに対しての指導を行うとともに教育の徹底を行って参ります。さらに現在、提携駐車場を増やす方向で検討しております。運転などでお疲れのお客様も、安心してお休み頂けるホテルを目指して頑張りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
今回は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。また何か御座いましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
次回のご予約、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度のご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。
今回は誠に勝手ながら、私共の都合にてお部屋のタイプを変更させていただきましたが、お喜びいただいたようで大変嬉しく思っております。オープン致しまして早2ヶ月が経ちましたが、まだまだ不慣れな部分が多々あろうかと存じます。お客様それぞれのニーズに合った対応とサービスがご提供できるよう、今後益々精進していかなければと決意しております。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

支配人

この度はロイネットホテル鹿児島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。気持ち良くお泊り頂けたとの事で安心致しました。しかしながらフロントでの県民交流センターへのご案内ではご迷惑をおかけしました。大変申し訳ありません。今後は同様のことが無いように全スタッフとともに勉強、努力を続けてまいります。
今後もロイネットホテルをよろしくお願いいたします。

支配人

ご丁寧なお返事を頂き誠に恐縮でございます。明日は、たまたま空室が出ましたので同じお部屋でご用意できます。どうぞお気になさらずにお気軽にお越し下さいませ。

支配人

この度はご予約頂きまして誠に有難うございます。早速ですが8月4日、5日のご予約内容と空室状況を確認したところ、お客様のご要望通り２日間とも禁煙ルームの同じお部屋でご用意させて頂けます。どうぞご安心下さいませ。当日のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人

この度は、ご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
ご宿泊当日は、禁煙シングルルームが不足したため、私どもの都合でお部屋タイプの変更をお願いしました。申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、おほめの言葉をたまわりましてスタッフ一同感激しております。
レディースルームはシングル160室のうち16室ご用意しております。
バスローブのほかに、化粧水、乳液、クレンジング（花王フィエスタ）の基礎化粧品セット、マイナスイオンドライヤー、などを常備しております。
横浜馬車道、鹿児島のほかにロイネットグループは札幌、仙台、武蔵野、松本、浜松、富山、東大阪、四ツ橋、博多駅前、宮崎、那覇久茂地と現在13店舗で開業中でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル鹿児島をご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。ご滞在中は「ご満足頂けた」のお言葉頂戴し、大変感激致しました。また、数々のお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
さて、お客様よりご要望頂きました空調につきましては、外出される際にフロントまでご連絡下さいませ。お戻りの際も涼しい状態でご用意出来るよう、対応させて頂きます。
冷蔵庫につきましてはご不憫をお掛け致しまして申し訳御座いません。当ホテルではお好きな飲み物等をご自由にお持ち頂けるシステムになっております。同時に「お客様にワンランク上の快適さ」を追求し、進化し続けております。今後の参考とし、精進して参ります。
貴重なご意見を頂き、大変有難う御座います。次回、鹿児島へお越しのご予定御座いましたら、是非当ホテルをよろしくお願い致します。

鹿児島の６月オープンを終え、全国で１２店舗目になりました。今年の１１月には名古屋のオープンも控えております。今後ともロイネットホテルチェーンを、どうぞよろしくお願い致します。従業員一同お待ち申し上げております。

支配人

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。また、数々のお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
レンタルＰＣにつきましては、全体で10台ご用意しております。うちパワーポイントインストールのものは半分の5台で、先着順ともなり、人気がありますのでお早目のお手続きをお勧め致します。宅配便のダンボールの料金につきましては、お客様からの貴重なご意見を糧に前向きに検討して参る所存で御座います。
細やかなご意見頂き、大変参考にさせて頂くとともに感謝しております。
次回お越しの際も何か御座いましたら、どうぞ遠慮なく、お知らせ下さいませ。

またのお越しお待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
6月1日にロイネットチェーンとしては、全国で12番目のホテルとしてオープン致しました。まだまだ不慣れな点があろうかと存じますが、初心を忘れることなく常にお客様に快適にお寛ぎ頂けるよう精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

支配人

ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。
ご宿泊中、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同、大変喜んでいます。当ホテルでは女性のお客様を対象に女性用アメニティをフロントでお配りしている他、女性専用のレディースルームもご用意しております。次回、機会がございましたら是非ともお試し下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

このたびは、ご利用いただきましてまことにありがとうございました。
ご宿泊いただいた上に、おほめの言葉をたまわり大変恐縮しております。
朝食につきましては、最重要課題として検討させていただきます。貴重なご意見をいただき、まことにありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

このたびは、ご利用いただきましてまことにありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、私どももうれしく思っています。お忘れ物については大変心配致しましたが、無事にお手元に届いたとうかがい、こちらも安心致しました。
今後も、ご宿泊いただくお客様のご期待にこたえられるよう努めて参りたいと思います。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
お客様には快適にお過ごし頂けたようで、大変感動致しました。当ホテルの冷蔵庫のシステムは空の状態で正面にはコンビニも御座います。「お好きな飲み物をご自由に」となっておりますのでご安心下さいませ。今後もお客様のお声に耳を傾け、少しでもご家庭と同じようにおくつろぎ頂けるようサービスも提供して参りますので、また何か御座いましたら遠慮なく、お問い合わせ下さいませ。

次回のお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

支配人

ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。
また、那覇久茂地にもご宿泊頂けるとの事で重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご宿泊中はご満足頂けたご様子で安心いたしました。今後も鹿児島になくてはならないホテルを目指して頑張ってまいります。宿泊料金につきましては当ホテルのホームページもご覧下さいませ。お日にちによりましては特別料金もご用意しております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人