この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、シャワーの水漏れによりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう清掃後のチェック体制を見直し、再発防止に努めてまいります。なお一方では、私どもの接遇や眺望にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もまた来たいと仰っていただけるようサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　内山