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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:4165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.76
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂3.96
  • 食事4.17
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投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年06月15日 19:15:00

今回はネットが23時過ぎまで使えず、仕事が滞り困りました。フロントに確認の連絡をしたところ「ホテルにはどうしようもないので」との事。わかりますが、もう少し誠意ある対応してくれれば頭に来ないんですが。チェックアウト時に一言「ご迷惑をお掛けしました」とか、普通のホテル並みのことをしてほしいです。
それから、毎回思いますが浴衣ではなくPJ、石鹸ではなくボディソープがほしいです。

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2007年06月20日 14:18:47

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サーバー側でトラブルが生じ、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。また、フロントスタッフの対応につきましてもご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場にたった対応を常に念頭に置きスタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年06月15日 13:11:25

朝刊サービスは有り難いですが、部屋によって中日新聞だったり日経新聞だったりするのですか?部屋代により左右しているのかもしれませんが、日経のサービスが欲しかったです。

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2007年06月20日 14:01:41

この度は、オークラアクトシティホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝刊は事前にご指定いただければご希望の朝刊をお届けさせていただきます。
また、通常ご指定のない場合はランダムにお配りさせていただいております。
次回ご利用時には是非フロントまでお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年06月12日 14:18:59

風呂は小さい石鹸でなくボトルタイプのボディソープを置いて下さいシャンプーとリンスも同じです
あとテレビが旧式過ぎ薄型にすべきです
浴衣は洋風にガウンかバスローブにして下さい
石鹸テレビ浴衣はそこらの旅館て感じです

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2007年06月13日 16:30:56

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年06月12日 09:44:27

駅すぐで、きれいな上にサービスも良いです。ビジネスセンターの設備がもう少し充実していると良いです。
食事は夜のルームサービスのみでしたので味の評価は難しいのですが、サービス、届いた時の状態は大変満足しました。メニューの幅がもう少しあると嬉しいです。

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2007年06月13日 16:28:45

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年06月12日 00:50:10

いつも利用させてもらっています。駅からも近く、駐車場も地下にあるので大変便利でいいです。

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2007年06月13日 16:23:08

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年06月11日 15:49:26

浜松に行った際には必ず宿泊させていただいています。今回もチェックインが遅くなったにもかかわらず丁寧な対応をしていただきました。また、ぜひ宿泊したいと思います。

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2007年06月13日 16:21:30

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年06月10日 07:49:43

お部屋調整の関係で、代金は発生しなかったが、シングルからツインに変更され、少々落ち着かない感じでした。

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2007年06月11日 10:06:59

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共のお部屋割りの都合でツインルームのお広めのお部屋のご用意をさせていただきましたが、快適にご宿泊いただけなかったようで残念でございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年06月09日 22:41:24

部屋から見る夜景がとてもきれいだったです。
朝食バイキングがおいしかったです。

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2007年06月11日 10:03:21

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの夜景・朝食のバイキングとご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年06月08日 13:01:10

ゆっくりできました。大変接客もよくて良かったです。また宿泊したいと思います

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2007年06月11日 10:02:02

この度は、オークラアクトシティホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年06月08日 12:38:56

部屋が高層階なので景色もいいし、綺麗で高級感もあり、精神的にも非常にリラックスできる。

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2007年06月11日 10:00:14

この度は、オークラアクトシティホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊を満喫いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年06月07日 21:01:49

レディースプランだとアメニティーがついてお得でした。プールが24時くらいまで営業していたら利用したのですが、仕事で遅くなるとせっかくのクーポン券も使えなくて残念でした。でも海側のお部屋のリクエストを聞いてもらって嬉しいです。

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2007年06月11日 09:58:50

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
海側の景色をお楽しみいただけましたでしょうか。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年06月07日 20:51:37

お部屋も赤系や青系などお部屋毎に統一されていて、夜景を眺めながら快適な2日を過ごしました。オークラメンバーに入りましたので、また宿泊したいと思います。

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2007年06月11日 09:56:37

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
高層階からの夜景をお楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
またオークラクラブのメンバーにもご入会いただきましてありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年06月07日 18:19:21

デラックスシングルに宿泊してみた感想
ですが、部屋は結構ひいのですがベッド
はシングルなのでダブルの部屋のシングル
ユースがあれば、そのほうが過ごしやすい
と感じました。
ロケーションは素晴らしいです。
ベッドが壁にくっついているのとサイズが
シングル(当たり前ですが)なのでゆったり
過ごすには中途半端な気がしました。
でもフロント対応も気持ち良く、静かに
過ごせました。

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2007年06月11日 09:54:02

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
デラックスシングルのお部屋はスタンダードダブルのお部屋と同じ広さがございますので、ゆったりとしたスペースがございます。
しかしながら、ベッドにつきまして快適にお過ごしいただけず残念でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年06月05日 00:21:27

ビデオデッキが常設されているか問い合わせをしたら、わざわざ設置をしていただきました。
しかも、問い合わせ電話をした時間が夜中で宿泊前日にも関わらず、快く対応してもらい、とても嬉しかったです。
部屋もゆったりとしており、40階だったこともあり大きな窓からの景色も素晴らしく感動しました。
山(街)側でしたが、夜景がとても綺麗でずっとカーテン全開で過ごしました。
また機会があったら是非宿泊したいホテルです。

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2007年06月11日 09:31:31

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで私共も嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月31日 08:05:59

ホテルに対して期待する面ですべてが際立っており、同行した親戚の者にも大好評でした。

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2007年06月02日 18:41:56

この度は、オークラアクトシティホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
今後も快適にご利用いただけますようスタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月31日 08:01:14

5月29日に宿泊しました。南向きの部屋で昼間は海が、夜は夜景が最高でした。部屋の清潔感、ホテルスタッフの質も申し分ありません。
この日の予約では、なぜか食事つきのプランが見当たらず後日ホテルに直接問い合わせて朝食をつけてもらいました。夕食はいいとしても、朝食は選択可能な方が利用しやすいと思います。

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2007年06月02日 18:37:44

この度は、オークラアクトシティホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在をご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月31日 07:53:34

部屋もきれいで、スタッフの対応も心地よく、何より高層からの夜景は想像を超えきれいでした。また機会があれば利用したいと思います。

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2007年06月02日 18:25:44

この度は、オークラアクトシティホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月29日 19:40:33

このホテルの魅力はなんと言ってもあの夜景だと思います。
浜松の夜景があれほどきれいだとは驚きでした。

ただ、気になったことがいくつか。
ハンドソープ、ボディソープ、洗顔フォームって、ありましたか?
石鹸が1つあったのみでした。
節約とはいえ、ハンドソープとボディソープは分けていただきたいです。
(他のホテルは普通分けてますよね?)

あと、インターネットをお借りしたのですが、借りれるか尋ねた時に、「ビジネスセンターに・・・」のようなことを言われました。
泊まるのがはじめてなのに、ビジネスセンターやらなんやら言われても、どこのことなのか、ホテル内なのかホテル外なのか、分かるはずありません。
何度か聞きなおしたのですが、相変わらず「ビジネスセンターに・・・」というばかり。「ホテルの中ですか?」と聞いてやっと、「そうです」とおっしゃいましたが、またそれがホテルのどこなのかなどの説明はこちらがどこなのか尋ねるまではありませんでした。
結局すぐ1Fにあったのですが、場所を尋ねた時点ですぐに分かりやすく教えていただきたかったです。

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2007年06月02日 18:22:56

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
高層階からの夜景をお楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに日々サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月27日 13:49:59

部屋はワインレッドに統一されていてアダルトで落ち着く。
駐車場までの導線は今一。只、駐車料金が無料だったのは嬉しい!!
フロントの対応は△。地方のシティホテルに対応面(言葉の使い方、振る舞いなど)は劣るかも?

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2007年06月02日 18:05:29

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、ご満足のいただける対応ができず申し訳ございませんでした。
ご期待にお応えできるよう日々スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月26日 09:21:24

今回はビジネスでの利用でしたが、部屋も広く、大きな窓から見える浜松の夜景は大変きれいでした。朝食のバイキングもバイキングの料理とは思えないほどおいしく、また利用したいと思うホテルです。

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2007年05月26日 15:50:44

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
また是非ご利用下さいませ。
お越しをお待ちしております。

3340件中 2341~2360件表示

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