この度は大変お世話になりました。受付の女性の方が優しく親切な方で、一切義務的でなく心からの笑顔という感じで 今までのホテルの中で一番良かったです。お部屋も海側を用意して頂き 夜景が最高でした！またお部屋がネットで見た感じと違ったのですが、綺麗なグリーン色で統一されていて 逆にとてもリラックスできて、いい日になりました。帰って友達や家族に羨ましがられました。もう、また行きたいなぁと思ってしまうぐらいです。最高の思い出を作らせて頂きました。従業員の皆様ありがとうございました。

好きなホテルです。いつも泊まってます。駅にも近いしコンビニも1Fにあるし、サービスもいいですよ。

駅からのアクセスも良く、スタッフの対応も親切で気持ちよく利用できた

結婚４周年記念の旅行に妻と利用いたしました。
駅から雨に濡れずに行けるアクセスは良かったです。
（駅直結というイメージで行ったら，思ったより遠かった気が…）
海側の夜景は大変素晴らしかったです。
朝食も大変おいしゅうございました。
こんな小市民を泊めていただいて誠にありがとうございました。

・・・・でも展望浴場は使う勇気がありませんでした（泣）

先日、泊まらせて頂きましたがとても良いホテルでした。
高層階からの眺めはとても良く、またワンコインで入れるお風呂も
とても、気持ちが良かったです。
浜松に出張の際に、また利用させて頂きます。

初めての浜松での宿泊でした。以前より泊まるのならぜひアクトシティと思っていました。短期でしたが広くてきれいなお部屋をご用意いただいて大変満足しております。夕刻から夜に移る間の窓からの風景も想像以上にすばらしく良い時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。

部屋に案内してくださったベルボーイの方の印象がよく
いい気分でしたが　翌朝の朝食バイキングで　ホールマネージャの方に
外国人扱いされ　最悪の気分でした。。。

非常に快適な出張ができました。
予算約一万で、静岡駅ではなかなか良いホテルがなかったら矢先、浜松に来てヒットでした。

入り口が解かりにくくて遅い時間にチェックインだったので困りました。フロントの方々の対応は文句なく、さすがという印象を受けました。部屋もシングルですが広くのんびり過ごすことが出来ました。立地もよく、夜景がとてもきれいでした。近くにコンビニと郵便局があり便利です。

総合的に良いホテルでした。接客も丁寧で高級ホテルならではの「品の良さ」というものを感じました。
眺望も素晴らしくのんびり過ごせました。朝食も美味しかったです。
一方で「？」の面も有りました。改善出来る様であればという点を挙げると
①バスターミナル（地下）からタワーへ向かいましたが、ホテルの入り口が
　分かりにくい。（店舗エリア内で分らなくなった）
②館内の案内経路図が不足（部屋からベーカリーショップやＥＶから朝食会　場へのルートが不明瞭）
③時計が狂っている（ＡＭとＰＭが逆）
④風呂のゴム栓がゆるく、溜めた湯が減っていく。
あと、ビジネス【セレクト】プランで優待券はもらったのですが、有料放送
無料の特典が無かった。カードを購入して利用するスタイルなのでフロント
で渡す方式が良いと思います。
色々書きましたが雰囲気が良く、また利用したいです。

７月１９日に宿泊しました。
地下駐車場があり、繁華街も近いし大変満足でした。
夜景もきれいでした。

7月20日金曜に1泊しました。十数年前にホテルジャンキー誌での記事を読んで以来ずっと気になっていて今回やっと利用しました。十数年前の良さを実感することはできませんでしたが、駅に近いことと部屋の広さ・眺望が良いので、次の利用も考えます。以下項目毎の感想です。【ロケーション】新幹線の改札口からフロントまで5～6分と駅からは近いのは○だが、道順が分かりにくいのとホテル2階入口まで行くのに人通りの少ない暗い通路を歩くので体感的な時間はもっと長く感じました。また、チェックアウト日が雨降りだった為、駅までの道のりの一瞬(!)屋根がなくて濡れましたので、濡れるのを気にされる方はご注意を【部屋】広さ・眺望・静かさどれも◎【サービス】私は最近のビジネスホテルチェーンの対応に不満を感じません。何とかそのレベル以内だとは思う○【設備】机や椅子は木目調でよい感じだが古さを感じる。TVも古いブラウン管TVで×清掃は行届いていました【全体】料金的には、（サービスは無いので）サービス料分をカットすれば、何とか納得できるレベルだと思います。あと宿泊者用のエレベータが3基しかなく随分待たされました×。宴会場や飲食店利用者のエレベータは倍の6基。この辺にホテルの方針を垣間見られますね・・・。

眺めがよく、快適に過ごせました。駅から近くよかったです。

さうがはホテルオークラだなあと、いつも感心します。
浜松だけではなく、他の都市にもあるといいですね。

いつも思いますが、パジャマ・ボディソープ・ハンドソープが欲しいです。石鹸は肌が荒れるし不経済です。持参しなくてよければ荷物も減るのですが。

いつも利用させていただいてます。
特に問題なく過ごせました。

台風がきていましたが、駅まで濡れずにいけるのはよかった。

設備は新しいし眺めもいい。快適に過ごせます。
ただ、周りのホテルと比較すると割高感は否めません。

先月と今月宿泊させていただきました。
浜松に泊まるときはいつも利用させて頂いています。話し声や騒音がまったく気にならないので落ち着いた時間を過ごせます。また、バスルームが広いのもとても気に入っています。特に今回はお部屋がグレードアップされていてゆったりと過ごすことができ嬉しかったです。
気になったのが備品について。前回はドライヤーの温風が出ず（これはすぐに取り替えていただいたのですが）、その他には靴磨き用の布が使用済みで汚れていたのが気になりました。今回はテレビ画面と音声に乱れというか雑音が入り、気障りでした。長い時間見ないので特にクレームとして連絡はしなかったのですが。
細かいことなのですが、グレードが高いホテルだと思いますので少し残念に思いました。