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天然温泉 たかちほの湯 スーパーホテル宮崎天然温泉のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2019-07-23 23:15:10
天然温泉 たかちほの湯 スーパーホテル宮崎天然温泉（宮崎県）
3.0
投稿日：2016-02-14 21:28:28
総合3
チョコボール１号さんの 天然温泉 たかちほの湯 スーパーホテル宮崎天然温泉 のクチコミ
土曜日の朝、ホテルから荷物を発送しましたが、ホテル受付で記載した期日指定日に荷物が届かず。。。配送屋に連絡をしたところ九州⇒関東は中一日かかるとのこと（つまり最短で月曜日）。ホテルに電話をして申し訳ないとの言葉はありましたが、改善策は提示されずじまい（客からの苦情にはとにかく謝れと徹底されているようでした）。
仕事の資料本体が入っていなかったのが唯一の救いでしたが、必要だった文房具は届かずじまいで大変困りました。
荷物を受け付けたときに、なぜ関東方面には２日かかることを伝えることができなかったのでしょうか？ そうすれば、日曜日に使用するものは抜いていたと思います。
何のために1500円もかけて荷物を送ったのか、疑問です。
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先日は、スーパーホテル宮崎をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
宅急便のお届に関しまして大変ご迷惑お掛け致しました事、深く反省しております。言い訳などありません。こちらの見落としで御座います。
中一日掛かる事は存じておりましたが、お客様にお伝えが出来ておりませんで、大切なお荷物が届かずにご迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様の大切なお荷物をお預かりするという当たり前の事が出来ておりませんでした。
気を引き締めて参ります。
今回、貴重なお時間を割いてお電話、ご投稿
誠にありがとうございます。
まだまだ寒い日が続きますが、どうぞお身体
ご自愛下さいませ。
スーパーホテル宮崎
副支配人