この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご要望いただいた禁煙室へのご変更が叶わず、ご不便をお掛けいたしました。ご宿泊のお日にちはあいにく禁煙室が満室で、変更することが出来ませんでした。臭気は、快適な環境づくりの大切な1要素であると考えます。そのため、少しでも快適にお過ごしいただきたく、客室を消臭対応にてご用意いたしましたが、力及ばず心苦しい限りでございます。寝苦しい思いをさせてしまったにもかかわらず、「それ以外は、概ね良かった」とのお言葉をいただき本当にありがとうございます。また、無料の貸し出し傘をお役立ていただけましたことも大変嬉しく存じます。朝食につきまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。通常、ナイトガウンや客室スリッパでの朝食のご利用はお控えいただくよう伝えております。しかしながら、今回、係の目が行き届いておらず、お客様をはじめ朝食を利用していただいた周りのお客様にご不快な思いをお掛けしたこと誠に遺憾に存じます。皆様の快適なご滞在のサポートをすることが私共の務めでございます。この度の件を肝に銘じ、朝食をはじめあらゆる場面で視野を広げ、先を読んだ配慮ある行動ができますようスタッフ一同気を引き締め努めて参ります。この度はご指摘いただき、私共に改善の機会を与えて下さいまして誠にありがとうございました。また、岐阜へお越しの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。