この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。折角13：00からご利用いただけるプランにてご予約いただきましたのに、私どもの確認不足により、ご利用いただけず申し訳ございませんでした。通常当館のチェックイン受付開始は15：00からでございますが、13：00からご利用のプランにてお申し込みのお客様にご迷惑をお掛けしないよう、当日も清掃終了の確認をしてお待ちしていたにもかかわらず、このような事となり、誠に申し訳なく存じます。また、お客様からご指摘を受けた事でミスが発覚し、今後の再発防止対策のチャンスを頂戴し、感謝の気持ちに堪えません。今後このような事のないよう、スタッフ一丸となってより良いホテル創りに努めて参ります。このような結果となり心苦しいばかりではございますが、また岐阜にお越し際は、当館をご利用いただければ幸いに存じます。お客様に次回お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。