この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿の通り、当ホテルはエレベーターが２基しかなく、１階から３階までは階段もないため、団体のお客様が到着の際や出発の際にはご不便をおかけしております。
エレベーター混雑時の一般のお客様の誘導や朝食の混雑時間帯の案内を徹底して参ります。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、オペレーションや接客サービスを改善して参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスについて、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
コンフォートホテルでは、白米ではなく、ピラフを導入しているため、早急な改善は難しいですが、今後の重点課題として検討して参ります。

これからもお客様に寄り添った接客サービスを行い、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

今後も当ホテルならびに全国のコンフォートホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル岐阜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地並びにスタッフに対し、お褒めの言葉を賜り大変うれしい限りでございます。
しかしながら、この度のご宿泊では、浴室の清掃、朝食サービスで、ご不快な思いおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
浴室の清掃につきましては、日々の清掃業務を見直し、再発防止に努めて参ります。

また、コンフォートホテルの朝食は、アメリカ発のチェーンホテルということも有り、洋食を中心にご用意をしております。
メニューの見直しも定期的に行っておりますので、ご指摘は真摯に受け止め、今後もサービス改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いとはなりますが、今後もコンフォートホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。

この度はコンフォートホテル岐阜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度のご宿泊の際では、宿泊価格にご納得いただけなかった様子がうかがえ、大変心苦しい限りでございます。
価格に見合った、サービスや客室を提供出来ますよう、日々の業務を見つめ直し、より快適にご宿泊いただけるホテルとなれるよう、精進して参ります。

甚だ勝手なお願いとはなりますが、今後とも全国のコンフォートホテルをご愛顧いただければ幸いにございます。

コンフォートホテル岐阜にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR岐阜駅前に位置しており、2階中央北口からはデッキを渡っていただきますと、迷うことなく当ホテルまでお越しいただけます。

客室につきましては、禁煙シングル15平米、禁煙ツインルーム19平米となっております。
より快適にお過ごしいただくために、フットピローや毛布などの貸し出し備品も、お気軽にお申し付けいただければ嬉しい限りです。

今後もお客様の立場に寄り添ったサービスの提供に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただきましたのに、朝食コーナーにてご不快な思いをお掛けいたしましたようで、申し訳ございませんでした。
朝食コーナーは5年前のリニューアル時に拡張工事も実施いたしましたが、限られた席数、限られたスペースの中ご利用いただいており、一時的な混雑は否めず、ご不便をお掛けしております。
導線の工夫や、スタッフのお声掛けやご誘導の強化により、改善できる部分もあるかと考えますので、今一度検討して参りたいと存じます。

そのような中でも客室の清掃状況や、朝食自体にお褒めの言葉をいただきなど、お客様のお心遣いに対し、深く御礼申し上げます。
今後もより良いホテル作りに努めてまいります。
またお気づきの点ございましたら、お声掛けくださいませ。

お客様に次回お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

客室内の温度について、ご不快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
空調については、設備の構造上、全館一斉切替となっており、お部屋ごとに冷暖房設定ができず、心苦しい限りでございます。
季節の変わり目は気温の変動が大きく、私どもも切替のタイミングに苦慮しております。
数に限りはございますが、暑い場合には扇風機を、寒い場合には毛布の貸し出しをしておりますので、お気軽にお問合せください。

また、無料朝食サービスでは品数や混雑緩和について、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
卵料理については、日替わりでスクランブルエッグかゆで卵、肉料理についてはウィンナーを毎日提供しておりますが、お客様が朝食会場にお越しいただいた時間帯に、品数が少なく、この場を借りてお詫び申し上げます。
どの時間帯にお越しいただいても十分や種類からメニューをお選びいただけるよう、補充のタイミングを改善して参ります。

混雑時の席のご案内についても、頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

お客様により快適にお過ごしいただけるよう、現状に満足することなく、一つ一つのサービスについて、工夫や改善を行ってまいります。

また岐阜にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただきましたのに、チェックインの際お待たせしてしまい、また朝食の食材の補充も間に合わず、ご不便とご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
団体様のチェックインはツアーガイド様にまとめてお願いしているものの、キーのお渡し、お部屋のご利用に関するご案内など、3階フロアーにてご案内をお願いしている為、一時的にフロント前が団体のお客様で混雑してしまう事は否めません。
ご案内場所の工夫により、少しでも早くご案内ができますよう、努めて参ります。

また朝食に関しましても、チェックイン時に混雑の予想時間をご案内しておりましたにもかかわらず、食材の欠品でご迷惑をお掛けしてしまいました。
混雑時間を避けてご利用いただいたお客様に、ご満足いただける朝食の提供が叶わないならば、本末転倒でございます。
当日のご利用人員を十分把握して上での、食材のご用意、スタッフの配置を見直して参ります。
お客様にご迷惑をお掛けした事は取り返しがつきませんが、今回の事例を反省し、工夫、改善に努めて参ります。

また岐阜にお越しの際は、当館へのご宿泊をご検討いただけましたら、幸いに存じます。
次回お客様にお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

初めての岐阜訪問でいらっしゃいましたでしょうか。
名古屋からJRで２０分の場所に位置し、１０月１５日まで長良川鵜飼が開催されております。
地方都市ではありますが、都市部へのアクセスが便利な場所でもあります。

また岐阜にお越しの際は、当館にご宿泊いただけますと幸いです。
お客様に次回お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

駐車場のホームページ記載について、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
あいにく、ホテル敷地内に専用駐車場がなく、お車の高さや翌日の出庫時間によって、ご案内する駐車場が異なるため、お客様にはご足労おかけしており心苦しく存じます。
ご指摘いただいた通り、現状では、提携駐車場の地図はホームページには記載しておりませんため、お客様からの貴重なご意見を参考に、今後の改善を検討して参ります。

これからもコンフォートホテル岐阜を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食コーナーの配置、エレベーターの運用の不便さなど、お客様目線でのご意見をくださいまして、ありがとうございます。
大変参考になりました。
エレベーターに関しましては、特にご利用の多い朝の時間帯に、3階から1階へ通じるテナント用階段を開放し、従業員用エレベーターを使用できる運用をして対応しておりますが、未だ不十分な点がある事は否めません。
屋外のたばこ臭とともに、さらなる改善案を考えて参ります。

そのような中でも朝食についてお褒めいただき、嬉しい限りでございます。

次回岐阜にお越しの際も、当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様に次回お目にかかれます日を、従業員一同心からお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
以前の当館の印象から今回もご予約、ご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足のいくご宿泊が叶わず、申し訳ございませんでした。

特に朝食に関しまして、ご期待に応えることができず、深くお詫び申し上げます。
メニューや味はもちろん、朝食コーナーの雰囲気や、清潔感、係員の対応などすべての要素が均一に保たれてこそ、ご期待にそえるものになると考えております。
すべてのお客様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただける朝食のお時間を提供できますよう、工夫改善に努めてまいります。

なお、朝食メニューは定期的に見直しを行っております。
近々、メニューをリニューアルする予定もございます。
また次回お越しいただける機会がございましたら、ご賞味いただければ幸いでございます。

甚だ勝手なお願いかと存じますが、次回岐阜にお越しの際も、当館のご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
ここのところ朝夕寒暖の差が激しくなっております。
お客様におかれましては、風邪など召されませんよう、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

空調につきまして、ご不便をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
当館は全館一斉空調切替となっておりまして、暖房から冷房、冷房から暖房に切り替える際は、業者による安全点検を含む、切替業務が必要となります。

冷房への切替は4月下旬を予定しておりますが、ご宿泊いただいたお日にちは急な夏日のような暑さに見舞われてしまいました。
このような季節の変わり目が一番苦慮する時候ではございますが、扇風機の貸出しがございますので、ご利用いただけますと幸いです。

お客様には不快な思いをおかけしたままとなりましたが、次回岐阜にお越しの際も、当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
次回お客様にお目に書かれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さにつきまして、お客様にご満足いただくことができず、心苦しく存じます。
しかしながら、ホテルの立地や浴室の機能性について、ご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。

また、ランドリー袋につきましてご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
ランドリー袋はお部屋に備えておりますが、追加でご所望がございましたら、フロントへお気軽にお申し付けくださいませ。

これからもコンフォートホテル岐阜を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル岐阜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

「ありがとうございました。」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参りますので、また岐阜にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館に、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

あらかじめ到着時間の変更電話をいただいていたにもかかわらず、フロントスタッフ間に共有されておらず、ご不安な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
この日は大学受験の前泊でご宿泊いただくお客様も多く、特にご案内には心配りをするように心がけていたにもかかわらず、このような事となってしまい、心苦しく存じます。
今回の反省を今後のお客様への対応に活かし、安心してお泊まりいただけるホテルとなれますよう努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回ご宿泊の際も、当館へのご宿泊を検討していただけますと幸いに存じます。
まだまだ寒い日もございますので、十分ご自愛くださいませ。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、お客様に不快な思い、またご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

シャンプーディスペンサーの清掃が不十分なままの状態でございました事、お詫びの言葉もございません。
早速スタッフ同士で打ち合わせを行い、今後の対策を考えました。

朝食コーナーでは、限られたスペースで一人でも多くのお客様にご利用いただきたい思いから、手狭になってしまい心苦しく存じます。
しかしながら、衝突、接触事故が発生してからでは、取り返しがつきませんので、座席のレイアウトにつきましては今後の懸案事項として取り上げてまいります。

エレベーターの待ち時間においても、ストレスをお掛けしてしまいました。
繁忙時には、エレベーターが混雑する事、把握しておりながら、なかなか根本の解決に至りませんのが現状でございます。
朝の繁忙時間7：00～9：00につきましては、テナント側の通路を開放し、階段にて1階までお出かけいただけますよう改善したり、繁忙状況に応じ、従業員エレベーターの開放なども行っております。
更なる対応策がないものか、検討と検証を重ねて参ります。

このような事となり、甚だ勝手ではございますが、また岐阜にお越しの際は、当館のご利用をご検討いただけましたら幸いです。
三寒四温の今日このごろですが、今しばらく寒い日が続くようでございますので、ご自愛いただき、健やかにお過ごしくださいませ。

次回お客様にお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

この度は、バスのご案内時に説明が不足していた為、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来ならば乗り場だけでなく、行き先などより詳しい説明をするべきところ、ご案内が不十分であったとのこと、大変心苦しく存じます。
今後は、お客様のご要望に副ったご案内を、より正確に、適切に情報を収集してお伝えすることができるよう、日頃から配慮してまいります。

また、朝食会場では混雑のため、ご不便をお掛けすることとなり、重ねてお詫び申し上げます。
満席時には、朝食のお部屋への持ち込みもご案内しておりますが、混雑の改善にはまだまだ不十分な点も多いため、より分かりやすいご案内とスタッフからの声掛けを徹底して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様の期待を超えるサービスを行うことができず、心苦しく存じます。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

これからの季節、冷え込みが厳しくなりますので、くれぐれもご自愛ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。