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那須温泉 ホテルサンバレー那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルサンバレー那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:6508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.11
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.41
  • 食事4.10

総合4

toritanさんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

toritanさん [60代/女性] 2019-11-08 21:24:35

建物は年数が経っていますが掃除を頑張っているようで清潔感があります。喫煙の部屋でしたが心配していた臭いもありませんでした。
食事はバイキングでしたが季節のものもあり、揚げたての天ぷらやお寿司などどれも美味しくて大変満足しました。食べ終わった食器などもこまめに片づけてもらえたのも良かったです。
温泉は本館のみの利用ですが、内風呂も露天も数種類ありゆったりとできました。夜二回温泉に行きましたが二回ともお掃除の方が更衣室を掃除されていて、とても気持ちよく利用することができました。次回はもう少し早くチェックインして本館以外のお風呂も利用してみたいです。
-1ポイントなのは部屋でwifiが使えなかった事と、エレベーターが一基しかなく不便だった事です。特にエレベーターは全く来ないし来ても満員で滞在中一度しか乗れませんでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2019-12-10 18:44:25

この度はホテルサンバレー那須にご宿泊いただき、まことに有難うございます。

本館は一番古い建物でございますゆえ、見た目からして古さを感じてしまいます。それゆえ修繕が効く障子や壁紙の貼り替え、畳などの交換を小まめに行っています。

マイナスポイントとして挙げられた1機しかないエレベーターですが、ご滞在中一度しかご利用出来なかったことを申し訳なく思います。
増設が難しくお客様にはご迷惑をお掛けしております。
また、wifiがロビーでしか利用できずご不便をお掛けいたしました。

タバコの臭いですが、本館客室は全室喫煙可能でございます。受動喫煙による健康への影響を考えると何れは本館も全館禁煙にすべきと考えておりますが、心配された臭いがなかったとお聞きし、安堵しております。本館和室は、前泊のお客様がよほど大勢でタバコをお吸いにならない限り、残り香は少ないと感じます。
清掃時に窓を全て開け放し、空気の入れ替えをしていることも功を奏しているかと思いますが、煙草臭を気になさる方のためにも気を抜かず対処いたします。

今回、お食事やお風呂にご満足をいただけたことを嬉しく思います。
次にお越しいただける機会がございましたら、和洋中3ヵ所あるレストランや、本館以外のお風呂もご利用いただけると嬉しいです。

ご再訪を心よりお待ちしております。
有難うございました。

ホテルサンバレー那須
総支配人 岡本吉広

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◆本館◆ 和室8畳【喫煙可】】