こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-01-25 22:28:59
1.0
投稿日：2022-12-20 18:41:52
2.0
投稿日：2022-04-26 18:56:09
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
さなぱぱ1219さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
まず、部屋の周辺がタバコ臭い。
案の定、部屋の中もタバコ臭い。
エアコン、清浄機ともにタバコの匂いを吹き出してい。
誕生日ケーキもチェックインのタイミングでお願いしたが全く伝わっておらず、こちらから言って出される始末
もう泊まる事は無いと思います。
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お客様
この度は、ホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
この度は、ご指摘の件でご不快をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の件真摯に受け止め検証し改善して参ります。大切なご宿泊がこのような事となり、心よりお詫び申し上げます。
この度の事を検証しより良い時間と環境をご提供出来るよう、日々努力・改善して参ります。
いつかまたお帰り頂けるホテルになるよう、スタッフ一同努力して参ります。
冬本番を迎えております、体調管理が難しい時でございます、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
支配人 高秀 純一郎