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那須温泉 ホテルサンバレー那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルサンバレー那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:6426件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.08
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.41
  • 食事4.09

総合4

ティトゥモさんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

ティトゥモさん [50代/女性] 2023-11-20 20:37:58

わんちゃんと泊まれるお部屋に犬1頭と大人3名で宿泊しました。
お部屋には元々2台のベットしかセットされていないため、夕飯の時間にお部屋に入りもう1台のベットをセットすると言われました。
そのため、わんちゃんは必ずゲージに入れておいて下さいと。
家族がいない中、知らない人がいきなり入ってくるって、犬にとっては恐怖だったのではないかと思います。予約の時点で人数は分かっているので、最初からセットしておいてもらえたら良かったなと思いました。後、他のお部屋のわんちゃんがずっと鳴きっぱなしでうるさかったな。犬連れではないお部屋の人も気になるだろうなぁ。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023-11-21 18:07:40

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、ご指摘の件で大変ご不安をお掛け致しました、大切なわんちゃんの事で大変申し訳ございませんでした。この度の事を社内でしっかり共有して、今後のご案内を改善変更してまいります。今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。

 敷地の紅葉はまもなく終わりを迎えます。季節の変わり目です、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

またのお帰りを心よりお待ちしております。

    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
那須高原で愛犬と過ごす★ペットと泊まれる戸建て宿泊棟<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【【禁煙室】戸建てふくろうの森《わんちゃんと泊まれる洋室》】
ティトゥモさん
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