お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

　この度は、ご指摘の件でご宿泊がご満足いただけず大変失礼致しました。ご指摘の通りご到着前にお話しご案内が出来ていればこのようなお気持ちになる事もなかったと、反省しております。申し訳ございませんでした。また、大浴場の件ですが定期的にスタッフが巡回をおこなっておりますが、ご不快とご不便をお掛け致しました、重ねてお詫び申し上げます。
　この度のご指摘の件しっかりと社内で共有し改善して参ります。エレベーターの件は直ぐには解消できませんが、ご案内などを工夫して参ります。
　そんな中「又利用すると思います」このお言葉を重く受け止め、検証と改善に努めて参ります。

　那須は新緑の穏やかな季節を迎えております、これから良い季節を迎えて参りますが、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。　

　　　
　　支配人　高秀純一郎