会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
4.0
投稿日:2024-04-22 12:29:46
4.0
投稿日:2024-04-22 12:16:32
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)(福島県)
5.0
投稿日:2024-01-12 16:40:54
1.0
投稿日:2023-04-11 22:46:12
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)(福島県)
3.0
投稿日:2023-03-15 23:09:36
総合3
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みっこぽっぽ1414さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
3月13日宿泊しました
午後3時到着しましたが
チェックインに約1時間掛り
部屋に行けたのは4時でした
立ったまま皆さん並んでましたが
改善と対策が必要では今まで
何回も宿泊してますが今回の様な
事初めてです
夜バイキング徐々に質レベル落ちてきてますね
種類も素材も以前とくらべるかなりレベル落ちてる感じします
コロナ前とは全然違います
このご時世なので仕方無いとは
思いますが残念です
朝食バイキングは良かったかな
企業努力で元のレベルに上げて
欲しいですね
期待してます
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。