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投稿日：2017-10-25 14:08:58
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投稿日：2011-07-24 19:09:15
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投稿日：2010-07-23 08:57:04
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投稿日：2010-07-23 08:32:37
総合2
まさ一家さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
今回（7月21日）初めて家族で泊まりました。案内だと子供に良いホテルと出ているが幼児と乳児を連れてだとこんなに不便なホテルはちょっとないなと思いました！！ホテルの中は階段だらけでベビーカーの移動もできないし、中華のバイキングも大人は食べれるが味付けが辛いのが多く種類も少ないので子供たちが食べるのもちょっとしかなかった。飲み物もソフトドリンク有料はびっくりした。朝は飲み放題なのになぜ？会場はまた不便で食べ物があるところから案内された席まで階段があったり持ってくるのが大変！！もっとバリアフリーを考えて欲しいホテルですね！前日には違うホテルでしたがあまりの差にがっかりしました。本館が古くても一番楽そうでした！お子さん連れ（幼児、乳児）はちょっとつらいホテルです。従業員の対応はまあ普通のホテルです。ただプール遊びなどは楽しめますが、館内の移動を我慢すればです。ここは子供が小学生とかにならにうちはもう来ないと思います。旅行前にいろいろ調べて候補にここも入ってましたが他の予約が取れなかったので1泊はしましたが、わかってればよかったが良い事しか出してないのは嫌ですね～！幼児、乳児は本館がお勧めとか出してくれればもっと違う印象だったと思います！
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この度は、ホテルサンバレ－那須ガ－デンスィ－トに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中は、ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
ガ－デンスィ－トは構造上、階段が多く、移動距離が長くなる為、足の悪い方やお子様、年配の方には、ご不便を掛けるところがあります。
お客様からの貴重なご意見を参考に、ご予約の際、建物の特徴を丁寧に説明し、ご案内できるよう注力致します。
また、中華料理のメニュ－につきましては、お子様の多い時期に合わせ、お子様向け料理を提供できるよう検討致します。
大切な家族旅行で選んでいただきましたのに、ご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。お客様の声を大切に受け止め、喜んで頂けるよう日々精進して参ります。
再度のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルサンバレ-那須 大森 和成