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那須温泉 ホテルサンバレー那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルサンバレー那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:6465件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.10
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.41
  • 食事4.10
宿泊年月
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511件中 401~420件表示

設備・アメニティ3

コタ04210228さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

コタ04210228さん [40代/女性] 2023年10月30日 16:50:30

チェックインの際のスタッフのかたの対応が丁寧でした。必要な説明をするうえでも抑揚つけたりこちらの様子を見て、同行した母が分からなさそうな表情をしていたので、咄嗟に補足や質問をしてくださり素晴らしかったです。館内は広く、お部屋も広く快適でした。売店に那須のシャインマスカットが箱沢山売られており、大きくしっかりした房が3つも入っていました。母がそれを購入して食べたのですが、たいへん美味しかったそうです。ホテルの食事はバイキング形式で私が行ったときは四国フェアをやっておりました。品数は多かったですが印象に残って特別美味しいというものは残念ながらなかったです。コーヒーがマシンでセルフでとるのですがそちらも味は微妙でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年11月03日 19:48:18

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、お食事に関してご指摘を頂き、ご満足頂けず大変失礼致しました、この度頂きましたお言葉をしっかり受け止め今後の改善に繋げて参ります、そんな中スタッフの接遇をお褒め頂きありがとうございます。とても嬉しく励みになります。今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。

 敷地の木々も色付きが進み見ごろを迎えております。季節が秋を迎えております、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
【ゴールドアワード2022】★ポイント10倍★のお得な1泊2食付プラン<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【☆戸建てふくろうの森☆洋室<禁煙>】

設備・アメニティ3

さあ4123さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

さあ4123さん [30代/女性] 2023年10月27日 16:35:28

色んな口コミがある中で半信半疑で行きましたが、全体的には良かったです。
スタッフさんの対応は良かったです。夕食のお寿司の人だけびっくりするほど無愛想でした。。
3人でコテージに泊まったので、ベットが一つ追加になったので、テーブルと椅子が壁にくっつく形になってしまって使えませんでした。予約の際に狭くなる感じが分かりやすいと良いなと思いました。
トイレと洗面所が一緒の空間なのが不便でした。アメニティとかもっとあれば嬉しいです。
お部屋の露天風呂は気持ち良かったです。
本館の温泉は中も外も沢山あって楽しめて良かったですが、ぬるいお湯ばかりでした。別館のひのきの湯は丁度良かったです。
湯上がりの水素水が冷たいと良いのになと感じました。
コテージから本館まで食事の際やお風呂の際に歩いて移動しましたが、風がすごくて寒かったです。距離は気にならないし、バスもあるから冬でも大丈夫ですが、やっぱり外に出ての移動は面倒と感じました。
近隣に観光地が沢山あって、ホテルの売店の前売券で割引もきいて良かったです。
残念だったのは夕食です。海の幸、山の幸を存分に味わうのテーマにしては一般的なバイキングと変わりなかったような気がします。
かつおとか刺身はありましたけど、お寿司も3種類位しかなかったし、後は地域のバイキングみたいでした。
鯛めしとか楽しみに行ったけどなくて残念でした。
土曜日だし、お部屋に露天風呂がついているから値段は高いので、夕食がもっと魅力的なら満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月28日 19:22:41

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、多くのご指摘を頂き恐縮でございます。この度のご指摘・ご意見を一つ一つ検証し、今後の改善に繋げて参ります。お食事会場のスタッフの件は、直ぐに改善して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

 今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。

 敷地の木々も色付きが進みまもなく一番の見ごろを迎えそうです。季節が秋を迎えております、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
<四国グルメフェア>四国の海の幸&山の幸を存分に味わう♪<「スカイホール」和洋バイキング>
ご利用のお部屋
【☆戸建てふくろうの森☆天然温泉露天風呂付/洋室<禁煙>】

設備・アメニティ3

motikanさんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

motikanさん [60代/男性] 2023年10月27日 07:52:08

食事の際の説明が不十分だった。
人手不足は分かるが、対応が遅い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月28日 19:12:22

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、ご指摘のお食事の件でご不快とご不便をお掛け致しました、大変申し訳ございませんでした。ご指摘をしっかり社内で共有し、今後の改善として参ります。改めまして申し訳ございませんでした。

 今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。

 敷地の木々も色付きが進みまもなく見ごろを迎えそうです。季節が秋を迎えております、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

設備・アメニティ3

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 20:42:22

お風呂は、色々な種類があり良かったのですが、硫黄泉の匂いがきついので、苦手な方は苦手かもしれません。

部屋にはコンセントが洗面所の他に、テレビの後ろに1つしかなく(?)寝ながら枕元でのスマホやタブレットの充電は厳しいので、持ち運び用モバイルバッテリーがあると便利かと思います。

フロントや売店など、スタッフの方々はみなさんとても好印象でした。今度は別館にも泊まってみたいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月25日 17:20:14

お客様

 いつもホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございます。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、ご指摘のコンセントの件ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。そんな中スタッフの接遇をお褒め頂きありがとうございます。とても励みになります。今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持頂けるホテルであるよう、努力して参ります。

 敷地の木々も色付きが進みまもなく一番の見ごろを迎えそうです。季節が秋を迎えております、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
【ゴールドアワード2022】★ポイント10倍★のお得な1泊2食付プラン<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【◆本館◆和室10畳<禁煙>】

設備・アメニティ3

ひぃまひぃまさんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

ひぃまひぃまさん [50代/女性] 2023年10月24日 16:25:34

何度かお世話になっていて、コロナもあり久々の宿泊でした。広いお部屋が当日空いていたとの事でグレードアップして頂きありがとうございました。
今回残念だった点
いつも楽しみだった万里の食事の種類も減り、目の前で調理してくれるコーナーの方も無言で感じが悪く、作り置きの物を渡されました。食事の評価がどこのバイキングよりこちらが高かったので、期待が外れてしまいました。コロナでいろいろ変わってしまったのかもしれませんが、リピーターとしては残念な事が多かったように感じます。
変わらずに素晴らしかったのはお風呂です。こちらのお風呂が大好きなので、次回期待したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月25日 17:15:30

お客様

 いつもホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございます。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、お食事がご満足頂けず大変失礼致しました、この度頂きましたお言葉をしっかり社内で共有し、お客様皆様にご満足頂けるよう努力して参ります。そんな中サンバレー自慢の温泉をお楽しみ頂け、大変嬉しく思います。今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。

 敷地の木々も色付きが進みまもなく一番の見ごろを迎えそうです。季節が秋を迎えております、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上のシニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付!<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【○オリエンタルガーデン○ ツインルーム<禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 15:41:04

コテージに宿泊しました。少し古さはありましたが、掃除も行き届いていて、綺麗でした。
別棟のお風呂に行く時も、送迎バスがすぐ迎えに来てくれますし、敷地内の移動に不便はありませんでした。
お風呂も棟ごとに様式が異なっていて、それも楽しめました。
またスタッフの方たちも色々な国の方がいましたが、皆様とても親切でありがたかったです。
また機会があれば泊まりに行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月25日 17:01:30

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、サンバレー自慢の温泉をお楽しみ頂け、大変嬉しく思います。またスタッフの接遇をお褒め頂きありがとうございます。とても励みになります。この度頂きました多くのお言葉に満足する事無く、より皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、努力を続けて参ります。

 敷地の木々も色付きが進みまもなく一番の見ごろを迎えそうです。季節が秋を迎えております、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上のシニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付!<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【□ザ・コテージ□戸建て風の別荘<禁煙>】

設備・アメニティ3

あやぴー1415さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

あやぴー1415さん [50代/女性] 2023年10月24日 11:22:38

ホテルの支配人にも伝えてありますが、高齢の女性が、廊下の絨毯がズレていて、そこにつまづき転んでアチコチ擦りむいてしまいました。
一泊で帰ってきましたが、帰りに観光に寄っても、痛みで楽しめない状態でした。
救急車を呼ぶと言ってましたが、そこまでのケガでは無かった為、遠慮しましたが、何か有りましたらご連絡下さいとのこと。
もぅ既に絨毯のせいでケガしてますけど~
施設管理が出来てないホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月25日 16:53:22

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、大切なご旅行がこのような事となり、大変申し訳ございませんでした。躓きの要因を事前に対処できておらず、その事でこの度の事が起きてしまい、反省し心よりお詫び申し上げます。しっかりと施設点検を行い、今後このような事が起きないように努めて参ります。改めて心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

 敷地の木々も色付きが進みまもなく一番の見ごろを迎えそうです。季節が秋を迎えております、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上のシニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付!<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【★ガーデンスウィート★和室<禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 00:22:08

建物がいくつもあり、それぞれ大浴場があって移動にもバスを用意してくれて親切でした。
とても大きな浴場もあり、良かったです。身体を洗う場所が少なかったです。
バイキングで期待していたんですが、手の込んだ物はなくお粗末で残念でした。
そんな気分を救ってくれたのが、阿波おどりの演舞でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月25日 15:41:03

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、お食事がご期待に添えず申し訳ございませんでした、この度のご指摘を調理スタッフとも共有し、お客様皆様のご期待に添えるよう努力して参ります。そんな中4年ぶりのイベント本場徳島阿波踊りをお楽しみ頂け大変嬉しく思います。私たちも4年ぶりとあってスタッフも本場の迫力を感じれ、とても元気を頂きました。
 今後もお客様のお声を大切にし御支持頂けるホテルとなるよう、改善に努めて参ります。

 敷地の木々も色付きが進みまもなく一番の見ごろを迎えそうです。季節が秋を迎えております、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★自慢のバイキング&温泉三昧!1泊2食付サンバレー宿泊プラン
ご利用のお部屋
【○オリエンタルガーデン○ ツインルーム<禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 18:50:21

10/19にオリエンタルガーデンに宿泊しました。
サンバレー那須は何度も利用させていただいていますが、
今回特に印象に残ったのが
食事の白米(那須のなすひかり)がとても美味しかった事です、又メニューも豊富で美味しくいただく事ができました。ホテル内の売店で米を買おうとしたが売れ切れ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月21日 20:10:35

お客様

 いつもホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、サンバレー自慢のお食事をお褒め頂きありがとうございます。お米がお買い上げ頂けず失礼致しました、しっかり皆様にお届けできるよう改善して参ります。皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、努力を続けて参ります。

 敷地の木々も少しずつ紅葉が進み、秋を感じる時期になって参りました。季節の変わり目です、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上のシニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付!<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【○オリエンタルガーデン○ ツインルーム<禁煙>】

設備・アメニティ3

どれみ630さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

どれみ630さん [30代/女性] 2023年10月16日 16:24:21

食事も大変美味しく、お風呂も何種類も楽しめて、コテージは家族5人で泊まりましたが天井が高く和室、洋室、リビングもあり、大変リラックスできました。本当に泊まってよかったです。また行きたいし、お勧めしたいです。スタッフさんも皆さん親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月18日 17:05:53

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、サンバレー自慢のお食事・温泉とお楽しみ頂け、大変嬉しく思います。その中でスタッフの接遇をお褒め頂き大変嬉しく励みになります。スタッフを代表してお礼申し上げます。ありがとうございました。
 この度頂きました多くのお言葉に満足する事無く、より皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、努力を続けて参ります。

 敷地の木々も少しずつ紅葉が進み、秋を感じる時期になって参りました。季節の変わり目です、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
<四国グルメフェア>土佐赤牛や阿波尾鶏も使用!四国食材で作る本格中華<「万里」中華&和食バイキング>
ご利用のお部屋
【□ザ・コテージ□戸建て風の別荘<禁煙>】

設備・アメニティ3

かおるちん0701さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

かおるちん0701さん [60代/男性] 2023年10月14日 14:50:59

食事とお風呂の移動が大変でした。次は移動がない宿泊棟を選びたいです。阿波踊りが夜観られました。
思っていたよりも楽しく良かったです。機会が合ったら又行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月17日 18:42:38

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、久しぶりの開催となりました四国阿波踊りのイベントをお楽しみ頂け大変嬉しく思います。コロナもありここ3年出来ていなかったホテルイベントが皆様にお届けできて、私どもの嬉しく思っております。ご指摘のご移動の件ですがご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。次回ご宿泊ご検討の折は、ご相談のご連絡を頂けましたら、ご説明ご案内いたしますので、どうぞまたのご利用をお願い致します。

 敷地の木々も少しずつ紅葉が進み、秋を感じる時期になって参りました。季節の変わり目です、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
<四国グルメフェア>四国食材満載のピッツァやパスタも食べ放題!<「森のテーブル」和洋バイキング>
ご利用のお部屋
【■クイーンズコリーナ■ 洋室B<禁煙>】

設備・アメニティ3

チチャックさんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

チチャックさん [60代/男性] 2023年10月12日 16:13:52

10月9日から11日まで2連泊。
温泉そのものは非常に良い泉質で良かったものの部屋のトイレが故障していたり、また小さな子供達が走り回ったりとゆっくりと過ごす雰囲気ではなかった。チェックイン当日の案内では本館及びフォレストガーデンの温泉等も利用できるとの話であったが連泊2日目はどちらも休館で利用できず残念。
大きな施設を管理する事は大変だと思う反面シニア向けの施設や配慮も望まれる。
四国グルメフェアとの事であるが、折角栃木県、那須高原に来ているので、むしろ地元食材をアピールすべきと思われる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月17日 18:34:26

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、ご指摘の件でご不便とご不快をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご到着の時にしっかりと施設のご案内が出来ていればと反省しております。またその他のご指摘やご提案もしっかりと社内で検証し今後に繋げて参りたいと思います。そんな中温泉がお楽しみ頂けたのはとても嬉しく思います。

 この度のご指摘をしっかりと受け止め、より皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、検証か改善に努力を続けて参ります。

 敷地の木々も少しずつ紅葉が進み、秋を感じる時期になって参りました。季節の変わり目です、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
<四国グルメフェア>土佐赤牛や阿波尾鶏も使用!四国食材で作る本格中華<「万里」中華&和食バイキング>
ご利用のお部屋
【○オリエンタルガーデン○ ツインルーム<禁煙>】

設備・アメニティ3

925-sato-cさんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

925-sato-cさん [40代/男性] 2023年10月09日 18:28:29

食事は夕朝共にバイキングでした。四国フェアということで四国にちなんだ料理が豊富でこの手のホテルのバイキングとしてはなかなか良かったです。
海のない栃木のホテルでしたが、鯖やイカ、ブリといった海産物の料理が美味しくて驚きました。
部屋はコテージタイプで、新しくはないものの設備もよく寛げました。子供たちも大喜びです。
細かいところでは歯ブラシも子ども用が用意されていてありがたかったです。
温泉もお湯が大変よく楽しめました。男風呂は化粧水などアメニティがもう少し充実してくれていればより良かったかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月17日 18:15:21

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、サンバレー自慢のお食事・温泉とお楽しみ頂け、大変嬉しく思います。その中でただいま実施中の四国フェアーをお楽しみ頂け大変嬉しく思います。この度頂きました多くのお言葉に満足する事無く、より皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、努力を続けて参ります。

 ホテルの敷地も少しずつ紅葉が進み、秋を感じる時期になって参りました。季節の変わり目です、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上のシニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付!<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【□ザ・コテージ□戸建て風の別荘<禁煙>】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 18:51:38

10月4日クイーンズコリーナに高齢の両親と宿泊しました。雨だったので早めの到着でしたが、お部屋が整っていたので待たずに入室させていただきました。
お部屋にはカフェマシーンに2種類のカプセルがありましたが、取説がその機種の物ではないので使用するのに手間取って冷水のまま抽出してしまいました。その他にも緑茶や紅茶のティーバッグ、カップに乗せるタイプのコーヒーまでありました。もちろん水のボトルも人数分ありました。その上14時半からはウェルカムドリンクコーナーが利用できて満足です。お部屋にコンセントは無く空気清浄機の為の延長コードの1口を借りてスマホを充電しました。ベッドサイドで充電をしたい方は延長コードを持って行くと便利です。
食事のバイキング会場は階段があって脚の悪い両親には負担でした。料理の品数は少なめで味は普通です。
スタッフの皆さんはお客と会話をする感じではないですが、私たちが困ったらすぐに対応してくれました。助かりました。
最後に、お部屋全体は古いですがお掃除は行き届いてました。何よりお部屋の掛け流し温泉が良かったです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月07日 20:38:50

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、ご指摘の件でご迷惑とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。多くのご指摘を一つ一つ検証し改善に努めて参ります、そんな中いくつかお褒め目のお言葉を頂き大変恐縮でございます。ありがとうございました。
 
 この度頂きました多くのお言葉をしっかりと社内で供し、お客様皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、より一層努力をして参ります。

 耳をすませば秋の虫の声が聞こえて参りました、季節が秋を迎えます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
<四国グルメフェア>土佐赤牛や阿波尾鶏も使用!四国食材で作る本格中華<「万里」中華&和食バイキング>
ご利用のお部屋
【■クイーンズコリーナ■源泉かけ流し露天温泉付洋室<禁煙>】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

しん777ちゃんさんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

しん777ちゃんさん [50代/男性] 2023年10月06日 14:02:49

雨が降っていたとはいえ、チェックインのフロントから、ペットと泊まれる部屋までが遠過ぎる上、坂道で滑って危険です。
今までよく事故が起こらなかったと不思議です。
食事もバイキング的な冷めた中華ばかりで、人が多過ぎるので、アルコール類の注文を受けるスタッフが見当たりませんでした。
また、始めに注文したハイボールも、素人が作っているのかと思えるほどの出来の悪さでした。
また、客が少ない特は、施設を閉鎖して、客を一箇所に集めて運営するとのことで、当ホテル自慢の数あるはずのお風呂も、ほぼ全部閉鎖でした。
もう二度と行くことはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月07日 20:34:11

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、ご指摘の件でご宿泊がご満足頂けず大変失礼致しました、ご指摘頂きました件しっかりと社内で共有し、改善に努力して参ります。
 
 この度頂きました多くのお言葉をしっかりと受け止め、いつかまたご宿泊をご検討頂けるホテルとなるようよう、改善に努力して参ります。

 耳をすませば秋の虫の声が聞こえて参りました、季節が秋を迎えます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】<ペットと一緒>自慢のバイキング&温泉三昧!1泊2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙室】戸建てふくろうの森《わんちゃんと泊まれる洋室》】

設備・アメニティ3

io8156さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

io8156さん [70代/男性] 2023年10月05日 15:54:07

初めての宿。食事を期待してましたが、普通でした。他は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月07日 20:25:56

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、楽しみにして頂きましたお食事がご期待にお応え出来ず、失礼致しました。今回のお言葉をしっかりと受け止め今後の改善に繋げて参ります。

 お客様皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、今後も努力を続けて参ります。

 耳をすませば秋の虫の声が聞こえて参りました、季節が秋を迎えます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】自慢のバイキング&温泉三昧!1泊2食付サンバレー宿泊プラン
ご利用のお部屋
【○オリエンタルガーデン○ ツインルーム<禁煙>】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 16:04:17

9月30日に家族で宿泊しました。宿泊したフォレストヴィラは部屋の老朽化が目立ち、そろそろ改修が必要かな、とも感じました。食事は森のテーブルで、凄く混雑していましたが、美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月07日 20:20:11

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、ご指摘の件でご宿泊がご満足頂けず失礼致しました、頂きましたお言葉をしっかりと受け止め、今後の改修・改善に努めて参ります。
 お客様皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、今後も努力を続けて参ります。

 耳をすませば秋の虫の声が聞こえて参りました、季節が秋を迎えます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

設備・アメニティ3

spinfoxさんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

spinfoxさん [40代/男性] 2023年10月01日 20:45:42

部屋は老朽化が進んでいますが非常に綺麗で掃除も行き届いていて快適に過ごせました。
食事も美味しくどれを食べても満足です!ただかなり混むのでゆっくり静かに食事したい場合は向いていないかもしれません。
今回はオリエンタルガーデンの温泉しか利用していませんが、敷地が広いので仕方ないですが移動なく他の館の施設も利用できれば最高だなと思いました。
残念だったのが、結構な多い荷物を持ってのチェックインだったのですが、スタッフの方に運ぶのをお手伝い頂けなかったこと。リゾート系のホテルは大体お手伝い頂けるので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月07日 20:07:31

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、ご指摘の件でご不快をお掛けし失礼致しました、この度のご指摘をしっかりと社内で共有し改善して参ります。そんな中サンバレー自慢のお食事をお楽しみ頂け、大変嬉しく思います。
 この度頂きましたお言葉をしっかり受け止め、より皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、努力を続けて参ります。

 耳をすませば秋の虫の声が聞こえて参りました、季節が秋を迎えます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】自由気ままに那須を満喫♪<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【○オリエンタルガーデン○ ダブルルーム<禁煙>】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぴーこ2009さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

ぴーこ2009さん [50代/女性] 2023年09月29日 21:49:22

メルマガのクーポンを使用して20%オフで宿泊しました。
部屋の露天風呂はかけ流しで気持ち良かったです。温泉天国はいろいろと浴槽があって子供連れなら楽しいかも。個人的には部屋の露天風呂の方が効果もありそう。
食事はバイキング。やはりバイキングが嬉しい年齢でなくなったのを痛感しました。混みます。2泊目の中華バイキングのほうが美味しかったです。
総合的には、子連れが楽しい所。昭和の団体利用のホテルという印象。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年09月30日 19:52:54

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、サンバレー自慢のお食事・温泉がお楽しみ頂け、大変嬉しく思います。

 今後もより皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、努力を続けて参ります。

 耳をすませば秋の虫の声が聞こえて参りました、季節が秋を迎えます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】自慢のバイキング&温泉三昧!1泊2食付サンバレー宿泊プラン
ご利用のお部屋
【■クイーンズコリーナ■源泉かけ流し露天温泉付洋室<禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 16:18:15

コテージの部屋にアサインされました。ゆっくりしたつくりで良かったですがただ一つ、ベッドサイドにランプが欲しかったです。
食事は中華バイキング、一つ一つはちゃんとしてるんだけど、ちょっと好みからは外れました。
とにかく大浴場の温泉は硫黄泉で素晴らしかった。滞在中3回入って堪能しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年09月29日 19:00:41

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、サンバレー自慢の温泉をお楽しみ頂け、大変嬉しく思います。お食事がお好みから外れてしまった事は残念でございます。次回ご検討ご機会の際は、趣向の違うレストランもございますので、是非ご周知頂ければ幸いです。
 
 今以上に皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、努力を続けて参ります。

 耳をすませば秋の虫の声が聞こえて参りました、季節が秋を迎えます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

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