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那須温泉 ホテルサンバレー那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルサンバレー那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:6426件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.08
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.41
  • 食事4.09
宿泊年月
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504件中 81~100件表示

立地5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 15:41:04

コテージに宿泊しました。少し古さはありましたが、掃除も行き届いていて、綺麗でした。
別棟のお風呂に行く時も、送迎バスがすぐ迎えに来てくれますし、敷地内の移動に不便はありませんでした。
お風呂も棟ごとに様式が異なっていて、それも楽しめました。
またスタッフの方たちも色々な国の方がいましたが、皆様とても親切でありがたかったです。
また機会があれば泊まりに行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月25日 17:01:30

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、サンバレー自慢の温泉をお楽しみ頂け、大変嬉しく思います。またスタッフの接遇をお褒め頂きありがとうございます。とても励みになります。この度頂きました多くのお言葉に満足する事無く、より皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、努力を続けて参ります。

 敷地の木々も色付きが進みまもなく一番の見ごろを迎えそうです。季節が秋を迎えております、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上のシニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付!<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【□ザ・コテージ□戸建て風の別荘<禁煙>】

立地5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 12:59:15

お気に入りのホテルです。
本館がお休みで、大浴場が入れないのは残念でしたが、檜風呂は最高でした。
お料理も四国フェアで、いつもと違ったお料理を楽しめました。
色々な思い出があり、大好きなホテルなので、また、孫達も連れて行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月25日 16:58:50

お客様

 いつもホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございます。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、本館がご利用頂けず申し訳ございませんでした。そんな中オリエンタルガーデン自慢の総檜作りの温泉をお褒め頂きありがとうございます。日頃のお疲れが少しでも癒されていればと思います。今後もお客様のご期待に添えるホテルであるよう、努力を続けて参ります。
 敷地の木々も色付きが進みまもなく一番の見ごろを迎えそうです。季節が秋を迎えております、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 大切なご家族とのお帰りを心よりお待ち申しあげております。

    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上のシニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付!<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【○オリエンタルガーデン○ ツインルーム<禁煙>】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 19:55:10

サンバレー那須は数回泊まりましたがガーデンスウィートは初めてでした。
レストラン、浴場まで階段もあり遠いのでリピートはないかな。
ちょうど1週間前にアクアヴィーナスが営業終了してて残念でした。やってないのをわかりやすく明記しておいて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月25日 15:48:00

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、ご指摘の件でご不快をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。館内施設の営業についてもっとしっかりとご案内が出来ていればと反省しております。この度頂きましたお言葉をしっかりと受け止めお客様に御支持頂けるホテルとなるよう、努力を続けて参ります。

 敷地の木々も色付きが進みまもなく一番の見ごろを迎えそうです。季節が秋を迎えております、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
<四国グルメフェア>土佐赤牛や阿波尾鶏も使用!四国食材で作る本格中華<「万里」中華&和食バイキング>
ご利用のお部屋
【★ガーデンスウィート★和洋室<禁煙>】

立地5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 19:16:52

大人2人と幼児と赤ちゃん、4人で利用させていただきました。お風呂が三箇所あり、お風呂めぐりがとても楽しかったです。とくに檜の湯がお気に入りでした。夕飯もとても美味しくローストビーフは何枚もいただきました。離乳食も置いてあり助かりました。子供が好きな食べ物やデザート、チョコフォンデュなどもあり大満足です。お部屋は広くて良かったのですが、部屋の中の階段部分についていたカビが気になりました。ハイハイの赤ちゃんがいたので和室にした方がよかったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月21日 19:57:39

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、ご指摘の件でご不快をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。直ちに検証し対応して参ります、そんな中サンバレー自慢のお食事・温泉とお楽しみ頂け、大変嬉しく思います。この度頂きました多くのお言葉をしっかり受け止め、今後も皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、努力を続けて参ります。

 敷地の木々も少しずつ紅葉が進み、秋を感じる時期になって参りました。季節の変わり目です、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】広めのお部屋を2~3名様でゆったり広々♪<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【◇フォレストヴィラ◇ メゾネット(1階洋室+2階和室)禁煙】

立地5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 11:44:52

少し古さはありましたが、よく掃除されてると思います。改善点をあげるとすれば、部屋にあるハンガーの数を増やして欲しいこととバイキングのフルーツの品数を増やしてほしいです!
ホテルの従業員さん達は皆とても接客対応が良いです。また、サプライズもしてくれて子供も大変喜んでおりました。大人の私たちは、朝夕のバイキングの美味しさに感動いたしました。本当にどれを食べても美味しかったです。
また那須に旅行に行く際にはこちらのホテルを利用したいと思います。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月18日 17:18:28

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、サンバレー自慢のお食事がお楽しみ頂け、大変嬉しく思います。またスタッフの接遇をお褒め頂きありがとうございます。大変嬉しく励みになります。ご指摘の件は、今後の改善事項として検証して参ります。

 この度頂きました多くのお言葉に満足する事無く、より皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、努力を続けて参ります。

 敷地の木々も少しずつ紅葉が進み、秋を感じる時期になって参りました。季節の変わり目です、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
<四国グルメフェア>四国の海の幸&山の幸を存分に味わう♪<「スカイホール」和洋バイキング>
ご利用のお部屋
【◆本館◆和ベッドルーム<禁煙>】

立地5

hiroのdiyさんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

hiroのdiyさん [60代/男性] 2023年10月16日 20:53:38

前回(3年前)とは違って「万里」のスタッフの雰囲気が良かった。
夕食80分は足りないと思っていたが意外と楽しめた。
ただチェックインして直ぐに大好きな「湯処ひのき」に行くと刺青の人がいて困惑した。
それ以外は大満足でした。
また機会があれば今回と同じコースで泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月18日 17:12:37

お客様

 いつもホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、ご指摘のお風呂の件ご不快をお掛けし大変申し訳ございませんでした。施設側からもしっかりとアナウンスし皆様が快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。そんな中レストラン「万里」をお褒め頂きありがとうございます、今後もお客様皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、努力を続けて参ります。

 敷地の木々も少しずつ紅葉が進み、秋を感じる時期になって参りました。季節の変わり目です、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
<四国グルメフェア>土佐赤牛や阿波尾鶏も使用!四国食材で作る本格中華<「万里」中華&和食バイキング>
ご利用のお部屋
【○オリエンタルガーデン○ トリプルルーム<禁煙>】

立地5

どれみ630さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

どれみ630さん [30代/女性] 2023年10月16日 16:24:21

食事も大変美味しく、お風呂も何種類も楽しめて、コテージは家族5人で泊まりましたが天井が高く和室、洋室、リビングもあり、大変リラックスできました。本当に泊まってよかったです。また行きたいし、お勧めしたいです。スタッフさんも皆さん親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月18日 17:05:53

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、サンバレー自慢のお食事・温泉とお楽しみ頂け、大変嬉しく思います。その中でスタッフの接遇をお褒め頂き大変嬉しく励みになります。スタッフを代表してお礼申し上げます。ありがとうございました。
 この度頂きました多くのお言葉に満足する事無く、より皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、努力を続けて参ります。

 敷地の木々も少しずつ紅葉が進み、秋を感じる時期になって参りました。季節の変わり目です、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
<四国グルメフェア>土佐赤牛や阿波尾鶏も使用!四国食材で作る本格中華<「万里」中華&和食バイキング>
ご利用のお部屋
【□ザ・コテージ□戸建て風の別荘<禁煙>】

立地5

ぜあみんころさんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

ぜあみんころさん [20代/女性] 2023年10月16日 14:15:48

女子旅として利用しました。1人15000円でご飯もついていて、値段はとてもよかったです!
温泉に入りたくてここの宿を選びましたが、本当に温泉の広さとサウナの数に感動しました。1つ1つの館が離れているので、外を歩かないと行けませんが、そんな遠くはないです。
サウナが朝やっていないのと、夜11時には閉まってしまうので、友達との旅行だと少し早いな?と思ってしまいました。
浴衣がセルフで選べるのですが、可愛い色味や柄が無料で選べてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月17日 18:57:53

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、サンバレー自慢の温泉がお楽しみ頂け、大変嬉しく思います。またお浴衣を楽しくお選びいただけご様子が伺え嬉しく思います。その中サウナのお時間の件でご満足頂けず失礼致しました、この度のご意見を社内で検証し、今後に繋げて参りたいと思います。

 敷地の木々も少しずつ紅葉が進み、秋を感じる時期になって参りました。季節の変わり目です、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★自慢のバイキング&温泉三昧!1泊2食付サンバレー宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◇フォレストヴィラ◇ メゾネット(1階洋室+2階和室)禁煙】

立地5

ぽちBさんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

ぽちBさん [30代/男性] 2023年10月09日 21:40:50

お部屋、洗面台、トイレとても綺麗でした。部屋にあった露天風呂も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月17日 18:16:45

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、ご宿泊がご満足頂けご様子が伺え、大変嬉しく思います。

 今後もお客様皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、努力を続けて参ります。

 ホテルの敷地も少しずつ紅葉が進み、秋を感じる時期になって参りました。季節の変わり目です、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
<四国グルメフェア>土佐赤牛や阿波尾鶏も使用!四国食材で作る本格中華<「万里」中華&和食バイキング>
ご利用のお部屋
【■クイーンズコリーナ■露天風呂付和洋室/6206】

立地5

tomisan0802さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

tomisan0802さん [60代/男性] 2023年10月08日 03:15:24

ふくろうの森に2泊しました。
ペットと一緒に泊まれる戸建ての施設は、ペットと旅する者にとってはありがたい施設です。
朝夕のバイキングの食事はひとつひとつのお料理が美味しく満足しました。連泊したので、いずれも中華のバイキングでしたが、四国のキャンペーンの期間で、四国の特産を使ったお料理もいただけました。
「檜の湯」の硫黄泉にも満足して、良い温泉旅が出来ました。
若い頃、スキーのためにサンバレー那須に宿泊した頃を懐かしく思い出しながら、今も改善を続けるサンバレー那須に拍手です。
スタッフの皆様の対応も心地良く、ペットと家族一緒の那須の旅を満喫しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月09日 13:39:17

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、サンバレー那須の新しい取り組みの「わんちゃん」と宿泊できるふくろうの森をご利用頂きありがとうございました。多くのお言葉とても嬉しく励みになります。お久しぶりでのご利用ありがとうございました。是非またご機会をおつくり頂きお帰り下さいませ。

 耳をすませば秋の虫の声が聞こえて参りました、季節が秋を迎えます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】<ペットと一緒>自慢のバイキング&温泉三昧!1泊2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙室】戸建てふくろうの森《わんちゃんと泊まれる洋室》】

立地5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月05日 18:45:10

総合的には満足です。
ご飯が美味しく、スイーツも大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月07日 20:28:21

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、サンバレー自慢のお食事をお楽しみ頂け、大変嬉しく思います。またスイーツをお褒め頂きありがとうございます、デザートはすべてハンドメイドでご用意しております、デザートスタッフへこの度のお言葉を伝えたところ大変喜んでおりました。ありがとうございました。

 耳をすませば秋の虫の声が聞こえて参りました、季節が秋を迎えます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

立地5

ぶるーす ヤスさんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

ぶるーす ヤスさん [50代/男性] 2023年10月02日 15:44:59

戸建ては初めてでしたが、とても快適で良かったです。料理も子供がとても気に入っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月07日 20:08:51

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、ふくろうの森コテージをご満足頂き嬉しく思います、またお子様が気に入って頂け嬉しく思います。
 
 この度頂きましたお言葉に満足する事無く、より皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、努力を続けて参ります。

 耳をすませば秋の虫の声が聞こえて参りました、季節が秋を迎えます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
<四国グルメフェア>四国食材満載のピッツァやパスタも食べ放題!<「森のテーブル」和洋バイキング>
ご利用のお部屋
【☆戸建てふくろうの森☆洋室<禁煙>】

立地5

みーさん9997さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

みーさん9997さん [30代/女性] 2023年10月01日 15:23:05

今回はありがとうございました!
温泉が色んな種類があってゆっくり過ごすことが出来ました。
スタッフの方も丁寧に対応してくれてとても満足でした。
夜のイルミネーションなどもとても素敵でした。プールなどもあるので家族連れの方が多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年10月07日 20:04:26

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、サンバレー自慢の温泉・プール・イルミネーションとお楽しみ頂け、大変嬉しく思います。またスタッフをお褒め頂きありがとうございます、とても嬉しく励みになります。
 この度頂きました多くのお言葉に満足する事無く、より皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、努力を続けて参ります。

 耳をすませば秋の虫の声が聞こえて参りました、季節が秋を迎えます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
<21日前の早期割>早めの予約で館内利用券付き!<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【◆本館◆ツインルーム<禁煙>】

立地5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 09:34:10

三世代で利用させて頂きました。両親がとても楽しくて便利だったと喜んでおりました。ありがとうございます。チェックイン、チェックアウトの際に、待ち時間少ないように工夫して頂いたのはありがたかったです。お部屋も広く、お風呂も一度に3つの泉質の温泉には入れ、とても満足でした。


しいていうなら、脚の悪いお年寄りがいたので(杖を突いていた)、夕食にバイキング会場から一番遠い席を案内されて、大変そうでした(手伝うのを嫌がるので)。
※朝食八階席に案内頂けたので、夕食時に私から地下遺跡が良いと言うべきだったなと反省しております。

また機会があったら泊まりに行きたいです。よろしくお願い致します。

総じてとてもよく

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年09月29日 19:08:27

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、大切なご旅行にサンバレー那須をご指名ご利用頂きありがとうございました。ご夕食の際にこちらの配慮が足りずご不便をお掛け致しました、ご朝食がお料理に近い席にご案内が出来ていて何よりでございました。
皆様がご宿泊をお楽しみ頂けたご様子で、大変安堵しております。

 この度頂きました多くのお言葉に満足する事無く、より皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、努力を続けて参ります。

 耳をすませば秋の虫の声が聞こえて参りました、季節が秋を迎えます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
<21日前の早期割>早めの予約で館内利用券付き!<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【◇フォレストヴィラ◇和洋室<禁煙>】

立地5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 11:18:00

家族で利用しました。
全体として非常に快適に過ごすことができコスパに優れていました。
コテージ特有の臭いが仕方ないかとは思いますが少し残念でしたが、食事、温泉、部屋の快適さ等、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年09月29日 18:54:13

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、ご指摘の臭いの件、ご不快をお掛け致しました、すぐに検証し改善に努力して参ります。そんな中ご旅行がお楽しみいただけご様子も伺え、大変嬉しく思います。

 今後もより皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、努力を続けて参ります。

 耳をすませば秋の虫の声が聞こえて参りました、季節が秋を迎えます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★自慢のバイキング&温泉三昧!1泊2食付サンバレー宿泊プラン
ご利用のお部屋
【☆戸建てふくろうの森☆洋室<禁煙>】

立地5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 02:24:06

滞在中にフォレストヴィラの大浴場にて鍵を盗まれました。ロッカーに入れて置いた鍵です。わざわざロッカーを開け、鍵を盗んだ宿泊者がいるという事です。なんの為に?こちらが部屋を不在にしている時を見計らって入ろうとでもしたの?本当に気持ちが悪く、とても気分が悪くなりました。結局私達がチェックアウトする時まで鍵は見つからず。(ホテル側には私達に過失があるという事で)弁償だと言われ、精算し駐車場に向かう途中で見つかったとの知らせが。見つかったのは私達が宿泊した館ではない場所で。落ちていたという場所はたくさんの従業員が何度も探した場所だと思います。フロントがある階で人がたくさん行き交う場所です。本当に落ちていたの?ホテルに監視カメラがあったら確認して頂きたいものです。鍵代は帰ってきました。お部屋はグレードアップされました。でも全然楽しくなかったです。子供も私達の雰囲気を察して殆ど笑顔もありませんでした。後味の悪い最悪の旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年09月29日 18:51:05

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、客室ルームキーの件でご不安とご不快をお掛け致しました。今後皆様が安心してお過ごしいただける環境を整える様、現状の検証と今以上に改善をして参ります。ご不快をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。


 耳をすませば秋の虫の声が聞こえて参りました、季節が秋を迎えます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。 



    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
<スタンダードプラン>戸建て宿泊棟でペットと宿泊♪1泊2食付き宿泊プラン<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【【禁煙室】戸建てふくろうの森《わんちゃんと泊まれる洋室》】

立地5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 22:47:35

何度かサンバレーさんはお邪魔していますが、初めてふくろうの森に宿泊しました。部屋が広々としていてとても良かったです。お風呂もいつも通り最高でした。
りんどう湖もとても面白かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年09月28日 19:53:28

お客様

 いつもホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、客室「ふくろうの森」・温泉とお楽しみ頂け大変嬉しく思います。また近隣施設の「りんどう湖ファミリー牧場」もお楽しみ頂けたようで何よりでございました。

 これから那須は秋を迎えます、紅葉が楽しみの季節となります。是非季節を変えてのお帰りをお待ちしております。

 耳をすませば秋の虫の声が聞こえて参りました、季節が秋を迎えます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。 



    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
<りんどう湖ファミリー牧場【入園&乗り放題チケット】付>ファミリーにおすすめ♪<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【☆戸建てふくろうの森☆洋室<禁煙>】

立地5

旅行大好き0319さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

旅行大好き0319さん [70代/女性] 2023年09月25日 19:22:23

9月22日に泊まりました、家族連れで子供ばかりで、私達には合わないホテルです、食事も子供向けのばかりで、満足はしません、食事は不満です、お風呂は熱いです露天風呂しか、入れません、子供も熱かったと思います、1ヵ所だけ白濁湯で熱いけど素晴らしいお風呂が、ありました、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年09月28日 19:34:02

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、ご宿泊がご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。この度頂きましたご指摘をしっかり受け止め、お客様皆様に快適な環境をご提供できるよう検証と改善に努力してまいります。いつかサンバレーの宿泊をお考え頂けるホテルとなるよう努力して参ります。この度は、大切なご旅行をこのようなお気持にさせてしまい申し訳ございませんでした。

 季節が秋を迎えます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

    支配人  高秀 純一郎

立地5

Wajajaさんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

Wajajaさん [30代/女性] 2023年09月25日 15:34:38

旅の計画において最も重要視するのがホテル選びですが、今回は海外から来た外国人友人夫婦を連れていきましたので気合を入れて予約しました。
まず、敷地内にプールがあり、プールに入ったことがない夫婦だったので、張り切って人生初の水着を買って挑みましたが大喜びしておりました。東京よりも涼しい那須の気候で温かいプールは大変楽しかったです。
お食事は本当にどれもおいしく、魚メニューも結構あったので宗教上の理由でお肉が食べられないのでお食事も大満足でした。朝食のホテルオリジナルスコーンがとてもおいしく最後は品切れになっていました。デザートコーナーの苺ソースも絶品でものすごくおいしかったです!

なんといっても、レストランでも、アネックスでも本館でも、プールでも駐車場でもどこに行ってもホテルで働く方皆さま挨拶を徹底されており、とても感じがよく頭が下がりました。

那須には初めて行きましたがとっても良いところだったのでぜひまた行きたい、その際はまた宿泊したいと感じるホテルでした。有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年09月28日 19:23:15

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、サンバレー自慢のお食事・温泉をお楽しみ頂け、大変嬉しく思います。大切なお客様のお迎えにサンバレー那須をお選び頂き、またそのお手伝いが出来とてもうれしく思います。

 この度頂きました多くのお言葉に満足する事無く、より皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、努力を続けて参ります。


 秋の虫の声が聞こえて参りました、季節の変わり目です。どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
<チェックイン16時~>別館アネックス宿泊なら当日プール無料!!<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【●アネックス●ツインルーム<禁煙>】

立地5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 19:16:54

9/22に宿泊しました。
まず、プランについているスパークリングワインが飲めない為他のお酒と変えられないかと予約時に備考欄に記入したところ、瓶ビールに変えていただくことが出来ました。とてもありがたかったです。
また、誕生日祝いということをお伝えしたところ、無料でケーキをプレゼントしてくださいました。とても嬉しかったです。美味しくいただきました!
ホテル自体は歴史を感じる設備ではありましたが、嫌な汚さはありませんでした。宿泊したガーデンスウィートはお部屋が暗かったのが気になりましたが、お部屋自体はとても可愛らしく、とてもテンションが上がりました!
食事は良くも悪くも普通。デザートが充実していて最後まで楽しめました。
温水プールを利用しましたが、水着で入れる温泉もあり、彼と楽しむことが出来ました◎
次は別のお部屋にも泊まりに行ってみたいです。
楽しい時間をありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年09月25日 15:07:19

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、大切な記念日のご宿泊にサンバレー那須を御利用頂きありがとうございました。大切なご旅行のお手伝いが出来、私どもの大変嬉しく思います。この度頂きましたお言葉に満足する事無く、今後もお客様皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、努力を続けて参ります。


 耳を澄ませば秋の虫の声が聞こえてくる季節なりました、季節の変わり目です、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 

 是非次回お帰りの際は、違った館でのご宿泊をご検討くださいませ。またのお帰りを心よりお待ちしております。


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
【シモンズ社製ベッド】ふたりで過ごす星空プラン☆彡スパークリングワインで乾杯♪<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【★ガーデンスウィート★メゾネット(天蓋付ダブル)<禁煙>】

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