この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご投稿下さいました事につきましても深く感謝申し上げます。

設備面や室内の清掃面で行き届かない点があり、お客様へご迷惑をお掛け致しました事につきましてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
室内換気扇の埃など日々の一室当たりの清掃時間が限られてはございますが、別途特別清掃の実施を進めて、お客様が快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来ますよう、直ちに改善して参りたく存じます。

設備面につきましてはお客様の仰る通り築年数が経っております為経年劣化は否めませんが、可能な箇所から順次更新作業を進めている所でございます。
何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地面の高評価を賜りました事は大変有難く存じております。
当館は西武池袋線江古田駅から程近く、通り道に飲食店も豊富にございますので、便利とのお声を多く頂戴しております。

また次回、機会がございます際には当館へ挽回のチャンスを頂けましたら幸いに存じます。
この度はご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

フレックステイイン江古田　フロント

この度はフレックステイイン江古田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただき感謝申し上げます。

連泊割引をご利用いただき、お得に宿泊いただき、私たちも嬉しく思います。
現在、2連泊.4連泊.7連泊.30連泊と長期間ご宿泊されますとよりお得にご宿泊頂けます。
ご滞在中のお掃除は通常は行っておりませんが別途有料にてお受けしております。
また、洗面台やエアコンなどの設備につきましてご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。貴重なご意見を受け止め、改善に努めてまいります。

当館はフロント営業時間を設けており、夜間はシャッターを降ろしております。夜間スタッフは待機しており、緊急時対応やチェックインの対応を行っております。
予約の変更やその他お問い合わせはフロント営業時間内でお願いしております。

今後とも、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フレックステイイン江古田　フロント

この度はフレックステイイン江古田の2回目のご利用を誠にありがとうございました。
ご宿泊中におきまして、室内洗面台上部の収納棚でお怪我をされたとの事、大変申し訳なく感じ、またとても心配致しております。

洗面台は数十年前の前業態でのオープン時から設置されていたものとなっており、お客様の仰られますように他のお客様から以前に同様のご指摘が寄せられた事がございました。

構造上、収納棚のみの撤去が難しい為クッション材を用いて対応していた事もございましたがあまり効果的ではなく、数年前より予算や工期を鑑みながら少しずつではございますが、新しい洗面台へ変更を進めている所でございます。
つきましてはお客様からお寄せ頂きましたご意見を真摯に受け止め、設備改善の迅速化に努めていけるよう取り組んで参りたく存じます。
また、もし次回もご利用頂く事が出来るようでございましたら、新しい洗面台のお部屋をご準備するよう取り計らわせて頂きたく存じます。

最後になりますが、改めてお客様へ辛い思いをさせてしまいました事に深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

フレックステイイン江古田　マネージャー堀江

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に際しましてユニットバスの浴槽の広さで大変ご不便をお掛け致しました。
同様の御意見は以前から多くのお客様より頂戴しております。構造上すぐの改善は難しくございますが、今後の弊社のお部屋作りの参考とさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

また次回、機会がございましたら当館へのご宿泊をご検討頂けましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フレックステイイン江古田　フロント

この度はフレックステイイン江古田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、客室内設備の不具合でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
空調につきましては、一般家庭と同じ形をした業務用エアコンを採用しております。通常は室内機へ向けてリモコン操作いただければ、自在に温度や風量の設定が可能でございます。お部屋に不具合があった際は即座に対応いたしておりますので、恐縮ではございますが、スタッフまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
今後は清掃時より念入りに点検し、快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

ご予約いただきました低層階のお部屋は携帯会社によっては電話の電波が入りにくく、日当たりが悪いお部屋でございます。
他タイプのお部屋より低価格になっておりますが、全室Wi-FiとLANケーブルを備えており、インターネットはご利用いただけますので、積極的にお選びいただけるお客様もいらっしゃいます。

再度お近くにお越しの際はご利用頂けましたら幸いでございます。
ご多忙の中、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

フレックステイイン江古田　フロント

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きましてありがとうございました。

お客様の仰りますよう当館は経年劣化が否めませんが、客室内も順次リフォームを実施しております。
ご不便をお掛けしまして恐縮ではございますがご理解の程お願い申し上げます。
機器の取り扱いに関しましてもご不便をお掛けしました。
機器の説明書を常時客室内に用意してはございませんが、フロントは18時以降でも夜間スタッフが対応可能でございますので、ご不明点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

ご多用の中レビューの投稿を頂きました事もあわせて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フレックステイイン江古田　フロント

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、折角当館をお選び頂いたにも関わらず、夜間スタッフの対応におきましてお客様へ大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
夜間スタッフの者へは、お客様へのご対応につきまして厳重に注意致しましすとともに、当該スタッフだけでなく、今後は改めてスタッフ全員でお客様を快くお迎えする態勢を整えて参りたく存じます。

お客様へは改めて深くお詫び申し上げると共に、ご指摘頂きました事につきまして深く感謝申し上げます。この度はご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

フレックステイイン江古田　マネージャー堀江

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きましてありがとうございます。

当館は、西武池袋線江古田駅や、都営大江戸線新江古田駅、西武有楽町線新桜台駅と、3路線を利用できる立地にございます。
その為都心へのアクセスが良好な点でもご評価頂いております。

お煙草につきましては、喫煙可能な客室内でのみ可能となっており、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

改めましてこの度は当館のご利用ならびに、ご多用の中コメントを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フレックステイイン江古田　フロント

この度はフレックステイイン江古田をご利用いただきありがとうございます。
当館は池袋からのアクセスが良く、西武池袋線江古田駅から徒歩5分の立地にございます。
周辺には数多くの飲食店やコンビニ、スーパーがあり、利便性が高いとお客様からご好評をいただいております。
また客室内には電子レンジ、一口IHコンロを完備し、簡単な自炊も可能です。
お忙しい中、ご評価いただきありがとうございました。
また機会がございましたらご利用をご検討頂けますと幸いです。
お客様のお越しをお待ちいたしております。

フレックステイイン江古田 フロント

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は西武池袋線江古田駅から徒歩5分程でございます。
江古田は3校の大学に囲まれ昼間は学生街で活気があり、夜間はベッドタウンとして落ち着いた雰囲気がございます。
当館は最新のホテルではございませんので至らぬところもございますが、お客様が快適にお過ごしいただけますよう日々努めて参ります。
長期のご滞在でございますとお得なプランをご提供させていただいておりますので今後もご宿泊頂けました際はご参照くださいませ。
ご多忙の中、貴重なご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

フレックステイイン江古田　フロント

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中貴重なご感想賜りました事につきましても重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り当館は全室電子レンジを設置しており、大変便利とのお声を多く頂戴しております。一週間以上の連泊でお得となるウィークリーマンションプランといったプランもございますので、是非また機会がございましたら当館への宿泊をご検討頂けましたら幸いに存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フレックステイイン江古田　フロント

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご投稿賜りました事につきましても重ねて御礼申し上げます。

この度のお客様のご宿泊に際し、快適にお過ごし頂く事が出来なかった事につきまして大変申し訳なく存じております。お客様の仰る通り当館は築年数の経過に伴う設備面の劣化は否めませんが、可能な箇所から順次改修を進めてございます。
また、施設の新旧に関わらずお部屋の臭いや清潔感につきましては常に良い状態を保たなければならないと深く反省致しております。
誠に勝手ながら、お客様から頂戴しました厳しいお言葉を叱咤激励と受け止め、今後は出来る限り快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来ますよう、より一層スタッフ一同取り組んで参る所存でございます。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。暑い日が続いております。ご自愛下さいませ。

フレックステイイン江古田　マネージャー堀江

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は築年数を重ねており経年劣化は否めません。順次傷んだ箇所の改修作業をすすめておりますので何卒ご容赦頂きたく存じます。
また寝具のにおいにつきましては、清掃後の確認作業にて気付くことが出来ず遺憾に存じます。
今後同様のことが無い様細心の注意を払って業務させて頂きます。

改めましてこの度は当館の利用ならびに、ご多用の中コメントの投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

フレックステイイン江古田　フロント

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けたとの事、大変嬉しく思っております。この度はご多忙の中、貴重なご感想を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。 フレックステイイン江古田　フロント

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大変高いご評価とお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

ご投稿頂きました通り、全室に電子レンジ・IHクッキングヒーター・片手鍋を完備しております。
フロントにて炊飯器・フライパン・まな板・包丁・お茶碗やお皿も貸出ております。
事前にご連絡頂けましたらお部屋にご用意する事も可能でございますのでお気軽にお申し付け下さい。

また都営大江戸線・西武池袋線沿線にお越しの際はご利用のご検討頂ければ幸いで御座います。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

フレックステイイン江古田　フロント