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ヒルトンニセコビレッジ クチコミ・感想・情報

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ヒルトンニセコビレッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:809件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.96
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.11
  • 食事3.65

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2023-05-07 17:30:48

家族3人と犬とで宿泊しました。
ペットが部屋を汚したり、爪などの傷をつけたら損害賠償金を支払ってもらうと言われ、クレジットカードの提出を求められました。
そのため、お部屋での犬の行動を気にしすぎてとても疲れました。

チェックアウトしてからも、汚してはいませんが、点検されて請求されたらとドキドキして落ち着きませんでした。

朝食は特に美味しい訳でもなく、ごく普通でした。

お部屋はとても景色が良く、掃除もしっかりされているようで綺麗でした。

従業員は外国の方が多く、一生懸命に働いてる姿がステキでした。

もう少しリラックスして過ごしたかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ヒルトンニセコビレッジ 2023-05-09 11:59:34

この度は数あるホテルの中、ヒルトンニセコビレッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
チェックインの際は、ご到着早々ご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。同じ事態が起こらぬよう、スタッフの指導、監督に尚一層努めてまいる所存でございます。
私どもヒルトンニセコビレッジは、現状に甘んじることなく、今後とも日本を代表するホテルを目指し日々、改善と努力を積み重ねて参る所存でございます。 お客様におかれましては何卒ご容赦ご寛容賜り、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【愛犬と一緒!朝食付】ドッグフレンドリープラン
ご利用のお部屋
【デラックスファミリーツイン(26~28平米・禁煙)1~4名】