彼氏とプチ旅行に使わせていただきました！
リーズナブルな山側のお部屋で予約したにも関わらず、同じ料金で急きょ湖側の広いお部屋を使わせていただくことになりました。
平日で空室があったためらしいですが、嬉しい気遣いでした。
お部屋は湖が一望でき、10畳くらいの和室と、ベッドのある洋室、そして檜のお風呂があり、皆様おっしゃる通り老朽化はしていましたが、それはそれで味がありましたよ☆
部屋のコンセントが壊れていて、1つしか使える所が無かったのですが、フロントに連絡するとすぐに、タコ足配線を持ってきていただけたので問題なかったです。
忙しい時間帯でしたが、迅速な対応で助かりました。
強いて言うなら、ベッドのある洋室にカーテンが無いので、明け方ちょっと眩しかったかな…f^_^;)

安いプランだったので、お値段以上！でした。
バイキングのご飯が特別美味しいわけではなかったので総合評価は４ですが、スタッフさんも皆さん丁寧でしたし。
楽しい時間を過ごせました、ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

仕事で３連泊でした。夜に１品付けて頂きありがとうございました

宿泊年月

2013年04月

１．今までの温泉旅館の部屋とは違い非常によかった。フローリング　ベッド　布団も暑すぎず寒すぎず良い。
カーペットではないので自宅の雰囲気。カーペットは非常に汚れているのでフローリングのほうが数段良い。使い捨てスリッパもある。
氷入り冷水ポットがありうれしい。

難点はフットライトがない。深夜トイレに行くとき真っ暗で危険。ライトがいくつかあるがどれも部屋を明るくするためもう一人を起こしてしまう。
ドアとドア枠の隙間が大きく、廊下で歩いている人の話声が聞こえるのは不愉快。ビジネスホテルの施工業者に学ぶ必要あり。

バイキングのときスタッフが比較的よい。よく見ていて皿がたまると下げてくれる。こぼすとと拭いてくれる。周りをよく見ているのに感心。

4時ころ風呂に行くときフロント前を通る時、フロントにいる夜勤のスタッフから挨拶がありうれしかった。
大浴場もピークのあとなどよく清掃されている。見回りの回数が多いのでしょうか、うれしい。

バスを利用したが道南バス。話し方はビジネスとして適切ではないが良かった。聞き取りやすいようにゆっくりしゃべる。普段使いの言葉だが、逆にビジネスライクでない。少し田舎らしくてよい。ゆったり目で安全運転。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

行ってみたら特別室を用意していただいていたのが予想外でした。
こどもにとっては、乗馬、それとホテル内のプールが楽しく、
この夏一番の想い出になりました。

バイキング会場はすごく混雑して、中国から？の団体客も多く、
かなりの賑わいでしたが、
スタッフの方々が素敵な笑顔で仕事をされていました。

また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

温泉が源泉でとてもよく温まってよかったです。食事もバラエティーに富んでいて品数も豊富で美味しかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

お正月に泊まったこともあり混んではいましたが大浴場もゆっくり入れたしバイキングもドリンク注文の際にはびっくりするくらいスムーズに注文出来て良かったです。
洋室の室内に洗面台がありそれも驚きましたが意外に便利でした。
不満があるとしたら広すぎて迷いがちだったことです。
もうちょっと案内板を増やすなり目立たせるなりして欲しいかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

お部屋は広く、窓からの眺めも良かったのですが、トイレの臭いが少し気になりました。
フロントの方のチェックイン時の案内がとても親切で好感が持てました。
温泉は景色もお湯も良く、料理も美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

お風呂、とてもまろやかでよかったです。
ただ、部屋のお風呂、シャワーを使っていないせいか洗面所がとてもいやなにおいが充満していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

朝食もおいしい、風呂からの展望も文句なしでこの値段は嬉しいです。ただ部屋の窓枠にホコリのような虫のようなものが目に付きました。ぜひともピカピカにしといてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

北海道ツーリングの際、朝夕食事つきでリーズナブルな価格だったので宿泊させて頂きました。
■立地
洞爺湖を見渡せるホテル街にあります。ちゃんと洞爺湖ロングラン花火も客室から見ることができます。
■部屋
ツインの部屋を一人で使用させて頂きました。窓ごしに洞爺湖が見渡せ、良いリゾートホテルだなと思います。
■食事
夕食のバイキングに出てくるステーキは、ちゃんとした一枚肉で美味しくいただけました。他にも地元の食材を使用した食事をいろいろと用意してあり、食事自体はとても満足しました。ただ、朝夕共通で食後のメロン（別料金）を声を出しながら巡回して売りに来るのが煩わしくどうも落ち着きません。
■風呂
浴室の広さと、その泉質には十分満足。脱衣所に飾られている装飾が入った壺とかも綺麗でいいですね。ただ、最上階にある大浴場は女性専用だったのが残念です。時間制限でもいいので開放して欲しいところです。
■サービス
チェックインの時、部屋までしっかりと案内してくれます。あと、当初予約したときは、洞爺湖が見えない山側の部屋でしたが、気をきかせてくれて、同料金で空いている湖側の部屋にして頂きました。
■設備・アメニティ
浴衣が引き出しの中に入っていて、見つけたのが翌日の朝でした・・・。今まで泊まってきたホテルでは、普通、部屋に入って目に見えるところに置いてあったので、引き出しの中にあるとは全然気づきませんでした。チェックインのときとかに説明何もなかったのですが、他の宿泊客の方々はちゃんと見つけれてるのかな？私だけ？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

8月7日から一泊させて頂きました。当日予約にも関わらず7階の広いお部屋を用意していただき感激しました。ただ部屋が広いせいか冷房の効きが悪く部屋全体が暑く湯上がり等も汗をかき残念でした。フロントの方も見に来てくれ、設備の方も冷房のフィルターを掃除等してくれましたが…暑かったです。風量だけでなく、温度調節が部屋個々に自由に調節が出来たら良かったなと思いました。
しかしお風呂等は最高でした。掃除も綺麗だし水風呂も最高。お風呂掃除の従業員の方の感じもとても良く夜中入った時も見かけたので常に掃除が行き届いている事に感心しました。
食事は前回行った時よりも少し種類も減ったかな…といった感じを受けましたが美味しかったです。
子供にアイスクリームをすくってとってくれた厨房の方もいて感激しました。 冷房の効き以外は大変満足でぜひまた利用させて頂きたいです。


【ご利用の宿泊プラン】
【得旅】【2010年当館人気】◆地産地消◆出来立て和・洋・中/バイキング【夏得】
湖側洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

2011年6月17日に利用しました。

花火を部屋から見たい！ということで西館の６階に部屋をとりました。
肝心の花火なんですが、泊まった日の昼間は暑く夜は寒かったため、夜には湖が霧っぽくなってしまったため、上の方で上がっている花火はほとんど見えませんでした。
霧がなければ全部ばっちり見えたと思います。

お部屋については、最近リニューアルされた和洋室できれいで雰囲気もよかったです。
ベッドがありますが、頼めば布団も敷いてくれます。
広さも十分あってくつろげました。
ただ、壁が薄いのか隣室の声がまる聞こえです。

お風呂は男性は地下１階、女性は８階にあります。
男性のお風呂からは湖は見えないそうですが、女性のお風呂からは湖が一望できてきれいです。
サウナ、ミストサウナ、内風呂、露天風呂揃っていて満足です。
内風呂の温度はあまり高くないのでずっと入っていられます。
泉質も良く、お肌がすべすべになりました。

夕食は「北海生寿司と白老牛の石焼/部屋食」にしました。
北海生寿司は正直いまいちでしたが、白老牛の石焼はとてもおいしかったです。
カニ鍋もついていて、全体的に満足です！
料理自体は絶品と言えませんが、素材が良いので満足しました。
しかし、朝食のバイキングは「合宿所の朝ごはん…？」という感じで味がとんでもなくチープです！

あと、駐車場がとめづらかったです。
チェックインするときにちょっと放置されたのも印象がよくありません。
ロビーや駐車場にスタッフをおいてほしいです。

宿は古いですが、全体的に良かったです。
また洞爺湖に泊まるときは利用しようかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

ビジネスホテルに宿泊することと比較すると、温泉大浴場があることが一番の利点。食事はまあまあ。宿泊料からすると全体的に満足度が高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

従業員の対応もよく教育されており、楽しく過ごすことができました。
特に夕食時バイキングでしたが、席も用意されており、席まで案内していただきました。
部屋も広く、リニューアルもきれいにされており、気分よく過ごすことができました。
今回で２回目ですが、また泊まりたい宿のひとつです。以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

部屋は清潔でよく手入れされていた。
又、部屋担当の人の説明も無駄なくしっかりと分かり易く良い印象でした。
当日（２日目）の朝食は、丁度、小学生の修学旅行の子供達と一緒であった
ために、非常に混んでいて暫く一休みしたが、別の意味では面白かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

ストレスを癒しに宿泊させていただきました。
夕食バイキングはとてもおいしいし、お風呂はちょうどいい温度で気持ちよく、
岩盤浴ではとってもリフレッシュすることができました。
札幌往復バスもありがたかったです。
ただ残念だったのが、清算をする際岩盤浴の料金が誤って２倍になっていたことです。
それに気付かずバスに乗り込んでしまい発車後明細を見て気付きました。
電話連絡をして差額分は銀行口座に振り込まれることになりましたが、
このようなことが起きたことに驚いています。

ですがホテルの方達は皆さん笑顔でとても気持ちのよい接客でした。
癒されました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月

部屋も綺麗でアメニティー、ウェルカムフルーツが良かったです。風呂も湖が一望でき素晴らしかった。男性風呂が地下な為、レイクサイドの意味がないと旦那がぼやいてました。食事も問題なく美味しくいただきました。スタッフの対応も良かったです。
ただ大量の中国人観光客のマナーが最悪で、風呂ではしゃぐし、浴衣＆パンツは床などに投げっぱなし…バイキングで割り込んで来るし…どうにかならないもんですかね？

【ご利用の宿泊プラン】
★早割１0★バイキング【嬉しい特典付】プラン
湖側洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

設備等はやはり古さがありますが、料金と比較して不満が出るレベルではないと思います。大浴場も2か所あり、申し分ありません。食事はバイキングで選択の幅が広いのはメリットですが、保温方法がいまひとつなのが、煮詰まったり、料理が乾燥していたりというのが目立ちます。ステーキなど、一点豪華なアピールもよいのですが、料理自体が美味しく見えないと場末のホテルという評価になりかねません。

宿泊年月

2009年09月

2回目の宿泊でした。
今回は出張でしたので、一人で宿泊させていただきました。
夕食のバイキングでは、B卓という席で、出入り口通路に近い人の出入りがある場所を指定されました。確かに混んでいましたが、他にも空いている席はありました。
一人だから仕方がないかと思いましたが、ちょっと悲しかったです。
帰りに落ち着けなかったと案内係の方にお話をしたら、席は移動できたそうです。
人が必ず通る通り道、大量の汚れた食器ワゴンが必ず前を通る落ち着けない場所なので、ちょっと心配りがあっても良かったと思います。
明日のバイキングも指定席かと尋ねると、そうだと言われまたまたガッカリしていましたが、お部屋に電話があり、先ほどの件は違いますとすぐに連絡がありました。
対応は良かったので、次回も利用したいと思います。

宿泊年月

2009年09月

遅くなりましたが…先月中旬に2泊させていただきました。
洞爺湖、かなり前から行ってみたいと思っていたものの…空港（千歳）や札幌からの微妙な距離＆一人で泊まれる宿が少ないということで実現していなかったので、今回こんな低予算でのんびりすることが出来て非常に感謝しています。特に帰り、札幌までの無料送迎バスは助かりました。

山側だったので部屋から花火は見れませんでしたが、1日目は露天風呂（女性用）から、2日目は湖畔に出て鑑賞しました。やはり湖畔で見るほうが迫力あります。できれば部屋の中に「花火は20：45開始」とか温泉の利用時間等の案内（チラシ等）があると良かったです。団体の方が多く、そういう方は前もって知らされてるでしょうが…時々館内放送が流れてましたが、部屋の中にいるとほとんど聞こえなかったので。

ただ、ここの旅館の方々の笑顔あふれる対応は本当に気持ちよかったです。少なくとも私が接した人はみんなそうだったので、すごいプロ意識を感じました。

宿泊年月

2009年06月