２０年間、５、６回にも行きました。今回、昔の家内と一緒に行った思い出で行きました。印象的には、湖側の地下のロビーは変わらず上品です。全体的には、変わっていない気がします。山側の洋室は結構古くなりました。外国客が多くて、日本風な雰囲気はちょっと変わりました。ぜひ、温泉の旅館の特有の味を待って下さい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

子供のお祝いで利用しました。口コミ通り、8階露天風呂は景色が良くとっても良かったです！
露天風呂の寝湯につかりながら、ゆっくり出来ました。
シャンプーも沢山の中から選べ、楽しかったです。
ただ、物置き場に置いたのですが、入浴中に間違われたのか無くなる事があり、再び取りに行けず、何か良い対策をお願い致します！油性ペンで目印や名前を書けるとか。
バイキングは、小さいけど貝付き焼きホタテがあったり、チーズコーナーがあったり、楽しめました。
あと、強いて言えば、チェックインの際に、チェックイン順に並べばいいだけなのに、わざわざ名前を聞く担当がいて（お触れ書きもないので、そんな事を知らないで、「えっ？何？そのうち呼ばれるの？」と、名前を伝えず待っている人が私を含め数人いた）
名前を呼ばれ待ちと、なんだかわからずチェックイン待ちの人たちでロビーの混雑は、なんとかして欲しい。
チェックイン待ちの時に、ウェルカムドリンクで、赤ワイン、あったかいお茶、ぶどうジュース、美味しかったです。
赤ワイン、もう少しコップ大きかったら嬉しい（笑）。
焼きたて饅頭の試食、とっても美味しく頂きました！
ホテル前のイルミネーションも、とっても綺麗で思いの外長く良かったです！
お部屋はベットが2つの予定でしたが3つのお部屋で子供が喜んでました。ありがとうござます。ただ、明かりが良く言えばムーディーなんでしょうが、恐がりな息子には少し怖かったようでした。
今回は、ビンゴ大会で当たらず参加賞でしたが、今度も参加したいと思います！
でも参加賞の饅頭とお買い物券
も良かったです！帰りにお土産買うのに使用しました！
地震後に、生活も家も心も、ようやく落ち着いての子供のお誕生日祝いの家族旅行だったので、良い時間が過ごせました。
ありがとうござます。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年11月

花火が良く見える部屋を選び満足でしたが、お値段がもう少し安ければと思います

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

11月4日に宿泊しました。ビュッフェの内容が非常に良かったです。
実演料理が特によかった。ステーキは焼き立てで、お寿司は握りたて、てんぷらは揚げたて、ピッツァもできたて、お客さんも多かったのが良かったのか作りたてを楽しむことができました。また、朝食でも、握りたてのおにぎり、焼き立てのフレンチトーストとそれに多彩なトッピングなどたくさんの楽しみもありました。
部屋のユニットバスは古いため、あまり使いたいとは感じませんでした。廊下にあるトイレも所々ウォッシュレットではないのが残念でした。それでも、部屋や屋上露天風呂から見える洞爺湖の景色には心が癒されました。
今度行くときにはもう少し良い部屋を予約したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

レイクサイドテラスになってから初めての１泊でした。温泉もちょうどいい温度でゆっくり入る事ができました。シャンプー類が色々試せるなんてなかなかいいサービスですね♪ただ、部屋からタオル類を持っていかないと入れないのは残念ですかね...脱衣場にバスタオルやフェイスタオルは自由に使えるのがあったらいいなぁ...と思いましたが...食事は種類も結構あり食べきれないくらいですね。個人的には全体的に少し濃いめの味付けだったように感じました...お寿司とローストビーフ、ビーフシチューは美味しかったです。朝食にコーンスープが飲みたいなぁ...と思って並んで待ってましたが、わたしの前の方で無くなってしまったので、目の前にいらしたスタッフの方に無くなった事を伝えても無視されたので「聞こえてませんか？」と少しキツメに声を掛けたらめんどくさそうに「今下げます」と言われ、気分が悪くなりました！そこは普通「補充します」くらい言っても良くないですか？残念す！！コーヒーの機械も２台ありましたが、１台しか可動してなくて、不便でした。ライブキッチンの中にいらっしゃるスタッフの方々...満面の笑みとは言いませんので、せめて後少し笑顔があると気持ちの良い朝食になったのになぁ...１番印象に残った事はお土産売り場のスタッフの方々です。気配りが素晴らしく買い物かごを差し出してくださったり、商品の説明も解りやすくてついつい沢山買ってしまいました♪お名前は見ませんでしたが、男性の方でした。また機会がありましたらお邪魔します。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

本館？最上階の部屋に宿泊させて頂きました。
オープンキッチンも良かったけど、北海道食材を選んでいるので、楽しめました。
また、フロアにも食堂にも、騒がしいグループ客がなく、妻と2人でユックリと過ごせたのが非常に良かった。

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家族

宿泊年月

2018年09月

　９月２６日に母親の、卆寿の祝いに使わせてもらいました。食にうるさく、肉類はダメなものですから、朝・夕のバイキングはたいへんありがたかった。また、ケーキ・フルーツ付きの誕生日プレートを用意していただいたり、記念写真も撮っていただき、大変感謝しております。　施設は、レストラン会場も、８回の絶景風呂も大変きれいで、感動しました。
部屋は３人なので和室を希望したところ５階の角部屋で、２間続きの広さで驚きました。この２間続きが夜の花火を湖の端から端まで見渡すことができ大変贅沢な花火観賞となり、楽しめました。　一つ問題があったのは、５１８号室が東館で、東館エレベーターから一番遠いところにあり、９０歳の母親にとっては、楽しみにしていた温泉にもレストランにも大変不便であったことです。大きなホテルで、低料金を希望したのでいたしかたのないことだと思います。それにしても、早割で安くしてもらい、サービスも良く大満足の宿泊でした。

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その他

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家族

宿泊年月

2018年09月

9月9日に宿泊しました。地震の影響でしょうか宿泊客が少なく、少し寂しく感じました。
でも、花火がとても綺麗で良かったです。
食事も美味しく、品数も多く満足でした。　またスタッフサービスも良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

平日の宿泊だったのでまさか部屋から花火を観られるとは思っていませんでした。感激です！
GWから10月末まで,毎日開催だそうです。20分間のそこそこの規模の花火で
これを毎日とは、いくらかかってるんだろう…と心配になるほどでした。

外国人の団体客が多いのは予想していましたが、予想を上回る人数でした。
でも、食事会場が吹き抜けでとても広く、お風呂も広いので。煩くて我慢できない！ってことはなかったです。

お食事は品数多く、あれもこれもとまわってるうちに冷めてしまい…。
少しずつとって温かいうちに頂けばよかったと後悔しましたw

特に、麦とろご飯が美味しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

Wi-Fi早く対応したほうが良いと思います。

展望風呂最高です。お食事バイキング内容もとても良かった。
お部屋もグレードアップして下さりありがとうございました。
お部屋から花火も観ることができ、お部屋でもゆっくり過ごすことができて
とても感激してます。

観光客が多いとのことで、混雑する時間帯を前もって教えてくれてとても助かりました。
洞爺湖は三度目の宿泊ですが、はじめて良い宿泊先に出会えました。彼も喜んでました。
また洞爺湖温泉行くときには是非…

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恋人

宿泊年月

2018年05月

久々の温泉に花火もやってる事もありこちらを選びました。
お部屋からの眺めもお風呂はリニューアルされてとてもきれいで景色も感動でした。従業員の方すれ違う方皆さん笑顔でこんにちはなどと挨拶していただけるホテルは久しぶりな気がして気持ち良かったです。
残念だったのは夕食などの案内、レストランについた頃には沢山並んでおり海外の団体の方の後に並ぶべきなのかなどこまりました。並んでる際チェックイン時に渡されたチケットをレストランの受付に渡して待つのか、そのまま何もせず並んで待ってるのかの説明書きのような貼り紙でもあれば助かります。
お風呂もご飯も満足だったのでまた泊まりたいと思います

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

食事も美味しく、スタッフの方、皆様とても感じが良かったので、また利用したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月