早くチェックインしたので17時30分過ぎにレストランへ入り混雑もありませんでした。担当の方の接客態度もよく、美味しい料理を楽しめました。そして、部屋からの花火は大変素晴らしかったです。
連休中で料金はやや高めでしたが、大満足の旅行でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年07月

　宿泊したのが一番古い東館なので、部屋はいかにも昔の温泉ホテルといった感じ。
　フロントからも、レストランからも、温泉からも遠く、部屋も古さを感じさせ、古さ故清潔感もあまりない。
　いまどきウォシュレット無しのトイレで、冷蔵庫もペットボトルを立てて入れる事ができないし、コンセントも使い難いし、ＴＶ台も有り合わせ感が凄い。

　温泉はそれなり。

　ただ、食事はかなりのもの。
　肉料理・刺身などは他の施設に比べると選択肢も少なめだが、地元の名物を活かしており、ピザと卵焼きは専門店級。
　チーズコーナーが充実しているが、マスカルポーネは絶品。
　牛乳の風味を残しながら、一瞬で消える口溶け。

　一番残念だったのは、学生らしき団体が明け方まで廊下で大騒ぎをしていて、全く眠れなかった事。
　これはホテルの問題ではないけれど、あのレベルの客が常に居たのでは、宿泊を躊躇してしまう。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2017年06月

アジアの方がとても多く夕食時のマナ－がとても悪かった。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年07月

夕食・朝食共バイキングだったが、その内容（特に質）が今ひとつ。
夜の湖上花火はそれなりのものだったが、毎日これを行うと聞き、湖の汚染が気になった。
湖を売り物の最上位にしているであろう関係者は湖水の保全にもう少し気を遣うべきであろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

夕食が混むと思い早めに行ったところ、少し狭いガラス越しの通路側沿いに通させられました。
他のお客さんが混み始め通路側に大勢の人が押し詰まってきて落ち着かず、
大変不愉快な思いで食事をしましたので残念です。
あと、脱衣所にあるブラシが小さいものでビックリしました。
また、私は暑がりですので冷房がなかったので窓を開けてましたが、
できれば、部屋で冷暖房のスイッチがあれば良いと思いました。

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家族

宿泊年月

2017年05月

普通に良かったです。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年01月

安かろう悪かろう。
部屋の古さは 仕方ないが
埃はあるし、鏡のふき後は残ってるしで残念。
食事 風呂は他の温泉宿と同等。

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宿泊年月

2017年01月

山側から湖側に変更してます。と言われ通されたのは１階ロビーから東館のエレベーターに向かう所。廊下を歩く人でうるさい。外国の方達は特にうるさい。まったく寝れません。安いプランはあの部屋になるのですかね、ちなみに仕事で泊まってた旦那は山側の４階とっても静かだったそうです。
食事は色々種類があって、想像以上只、朝食会場スタッフはダメですね、食事の途中に皿、箸勝手に下げる、注意しても、あやまらない。回りのスタッフも知らんぷり。外国に頼っていられるのは今だけでは？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

お風呂での外国人のマナーの悪さが無ければほぼ満足でした。
日本のマナーを知らない外国人にマナーを知らせるのも洞爺湖温泉全体の責任だと思います。
このままだと日本人が洞爺湖温泉に寄り付かなくなります。

クチコミに対するホテル側の返信もだいぶ止まっているようですし、客の率直な感想を見ているのかも不明です。

洞爺湖温泉は素敵な温泉ですし、もっと盛り上がってほしいのでこれからに期待です。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2016年09月

商用で移動の中間地点だったので利用しました。
観光地の温泉お宿なので「温泉」は、ＯＫ。

長距離移動で疲れた体を癒してくれます。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

とにかく、中国、韓国、からの観光客が多くて海外旅行にでも行った気分でした。この事は歓迎すべきなので置いておき、マナーを知らない海外からの観光客トイレが汚れているのが気になりました。まめにチェックされることをお勧めします。
スタッフの対応はとても良かったですよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

　食事は夕食・朝食とも満足のいくものでした。
　ただ、部屋はお世辞にも快適とは言えず、ＴＶの設置場所も部屋のどこから観る事を設定しているのか分からず、全体的に「必要な設備は設置した、使い勝手は考えていない」感じです。
　また、7月だというのに、部屋が寒い。

　温泉は大浴場は快適で、身体も温まるものでしたが、中浴場はシャワーが冷水しか出ないため、ただ湯船に浸かるだけの設備でした。

　もう少し、宿泊している人がどう感じるか、と云う観点があった方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

花火がよかった。食事が美味しかったです。
部屋のタバコの匂いそうが気になりました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年07月

初めて２４時間ステイを体感しました。非常に楽でした♪
お部屋が写真と違い少しがっかりです。
何故かというと、本をたくさん読みたく、もう老眼なので窓の近くでなければ読めないのです。それにお昼寝もしちゃおう！と思っていましたがベッドが窓に近く明るい。
反対だともっと楽しめた気がします。
お湯は非常に良い！大した長湯をしなくてもあれだけ温まるのですから
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月