9月７日に宿泊しました。緊急事態宣言の延長と言うことで　宿泊出来るか心配してましたが
　休館の狭間で　利用することが出来ました。
　温泉・サウナにで　からだを癒し　美味しいバイキングでお腹を満たしました。
　花火が中止との事でしたが　何度も来てるので　想定内でし来
バイキングで　お寿司単品で提供されてましたが　好きなのを取れるので云いと思います。
種類増えたら　なお、満足ですね。　お土産のお菓子もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年09月

料理と温泉が良かったです。部屋は山側でしたが、一昔前のビジネスホテルのような感じで、リゾートホテルを期待した分、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

8月28日に宿泊しました。
月の湯の、フィンランド・ミサ社のサウナストーブが凄くてサウナが良かったです。
星の湯からの眺めも良く開放的でした。
ビュッフェも種類が豊富でとても美味しかったです。
部屋は、湖畔側でしたが目の前に木があり洞爺湖が綺麗に見えなくて残念でした。
部屋の空調設備も古いものだったのでエアコンが有れば良かったです。
立地は、目の前にセブンイレブンとツルハドラッグがあり、買い物には困りません。
緊急事態宣言でロングラン花火大会が中止だったので、機会が有ればコロナが終わったらまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

高層階の湖側で眺望がすばらしかったです。
この時期の花火もうれしかったですね。
バイキングでの食事は、とるのに迷い疲れるほどの豊富な量が提供されています。
ライブキッチンもたくさんでたのしめます。
最高気温によって飲み放題の割引があるのは楽しいですね。
地下と屋上の温泉も抜群。
あえてマイナスポイントを言えば、部屋で小物を落とした際調度品をどかしたらすごいほこりが出てきて幻滅しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

創業８０年の老舗ホテルですが、全体的にリノベーションされており、見た目の古めかしさはありません。共用のロビーや併設のカフェは広々ときれいで、気持ちよく過ごすことができました。
立地は、洞爺湖温泉街の中心にあり、湖畔の遊歩道も中庭の先と近くで、朝の散歩や夜の花火鑑賞するのに最適でした。
宿泊日は連休中で混雑していたため、駐車場はホテル敷地内は満車で離れた場所になりましたが、シャトルバスで頻繁に送迎していたり、夕食は宿泊客が同じ時間帯に集中しないようにするなど、混雑対策はとられてました。ストレスだったのはチェックインの待ち時間ぐらいです。
宿泊した部屋は山側シングルルーム、プランは夕食とブランチ付、１２時レイトチェックアウトで１泊しました。通常のチェックアウト１０時ところ１２時なので、朝もゆっくりすることができました。
部屋は、リノベーションされているものの、バスルームは古くて狭く、旧式のエアコン・冷蔵庫の音はうるさかったです。寝る時に冷蔵庫・エアコンは電源を切りました。他は、必要最低限のアメニティ類も揃っていて、掃除も行き届いており、快適に過ごすことができました。山側で湖を眺めることはできませんが、湖畔を散歩したり、温泉に入ったり、共用のロビーでくつろいだりと寝る時以外は部屋にほとんどいなかったので、あまり気になりませんでした。
夕食は、１Ｆレストランの和・洋・中華のビュッフェとなり、水・お茶・コーヒー以外のソフトドリンクとアルコール類は追加料金が必要でした。メニューは、全種類制覇できないほど種類は充実していて、どれもホテルで調理されており、満足のいくものでした。和牛ステーキ、サーモンの燻製、チンジャオロース、リゾットが美味しかったです。
ブランチは、１１時営業のカフェで、ハム＆エッグ、キウイ＆マンゴのクロワッサン２つとカフェラテをいただきました。普通に美味しかったです。
温泉は、８ＦとＢ１の２か所に大浴場があります。8Fは洞爺湖を一望できる展望風呂となっており、眺めは素晴らしかったです。初日は８Ｆが女湯、Ｂ１が男湯で、翌朝入れ替えとなっていますので、両方楽しむことができます。
総合的には、部屋はいまいちでしたが、その分お手頃価格で温泉、食事を楽しめましたし、スタッフ皆さんの対応も親切だったので、十分満足することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

数年前にリニューアルされたとの事で、館内、お部屋もお風呂もレストランもとてもキレイでした。夫婦での宿泊だったのでツインではなく、ダブルベッドの部屋が選択出来たらもっと良かったですが、一人8000円でこれだけ快適にすごせて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

ご飯、美味しかったです。食べすぎました。
マッサージも受けましたが、快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

隣の部屋の騒ぎ声がうるさく、全く寝れず、休めなかったです。
どうしたらよかったのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

今回　こちらには初めて宿泊しました。子供がバイキング料理が好きなので、評価を参考にして宿泊しました。東館の一番端の部屋で、食堂やお風呂は遠い部屋でしたが、温泉＆食事は満足できましたし、コロナ対策もキチンとされておりました。ただ、食事の際の手袋は面倒臭いでしたが、、食事は目移りするくらい豊富で、食べ過ぎてしまうのが難点です。この時期はまだ花火がないのも残念でしたが、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

何度か利用させてもらってます。
サウナと大浴場がとっても気にいってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

チェックイン1時間前に到着しましたが、快く対応していただきました。
ディナーのバイキング会場で子供のハイローチェアを借りて、元に戻していたとき、若めの女性のスタッフの方とすれ違いましたが、マル無視だったのはちょっとやそっと悲しかったです。あとチーズフォンデュ？のじゃがいもが硬くて火が通ってなかったので、残しました。
お風呂は展望風呂の方に入りましたが、景色が良くて気持ちよかったです。
子供は部屋のお風呂に入れましたが、お湯を張る前に湯船を触ると、ざらざらしていて、垢が残っていました。気持ち悪いので、自分で洗ってから入浴させました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

洞爺湖を満喫するのに、立地は最高でした。おいしいスープカレー屋さんも遊覧船も徒歩で完結！！ディープな飲み屋街も徒歩で完結できたし、チェックアウトも遅めなので、人混みに混ざるのも回避できたし、カフェでのブランチのクロワッサンもとても豪華でこんなについてくるの？！とびっくりするくらい素敵でした～。お部屋は値段の割には普通だったと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

少し早めにチェックインしたのですが、夕飯と翌日の朝食バイキングがコロナ対策のため時間差になっていて、少し驚きましたが、今の時期はしょうがないよな～って思いました。あとバイキングではごはんを自分でよそうのではなく、スタッフの人によそってもらうのですが、私が目の前に立っているにもかかわらず、ちょっとすいませ等の声もかけられず、「あのっ」と声をかけても、後ろの男性スタッフと話しをしていて、そのまま2分程放置され、無言でごはんをそのままトレイに乗せられて、少しイラっとしました。忙しいのかもしれませんが接客業としてありえないと感じました。部屋を分けがあり、変えて頂いたのですが、その時対応してくださった男性の方が大変良く対応して頂き、偶然帰りのチェックアウトの際もその人だったのですが、その時もこちらを気にかけて頂き、最後に気持ち良く帰る事ができました！あとロングラン花火は洞爺湖側のホテル全てで見られるように船？で移動しながら上がるので、遊覧船から見て良かったかもと思いました。遊覧船は花火と平行してたので、最初から最後まで見ることができました。正直部屋から見られるなら、わざわざ船に乗らなくてもいいかな～と思っていたのですが、花火が移動するので、部屋だと全ては見られなかったなと思います！あと売店の方が全員感じよく接して頂き、お土産も楽しく選べました！全体的に食事は少し不満でしたが、それ以外は気持ち良く利用できました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

見晴らしがよく、エレベーターにも近い良い部屋でした。
この規模にしては夕食内容が寂しく、ジュースやソフトは有料といわれ、びっくり。
部屋にコーヒーの用意がなく、欲しかったら1階売店でカプセルを買ってと言われたのですが、紅茶カプセルしかありませんでした。
温泉は抜群で、最上階と地階の二つが楽しめます。シャンプーやオイルなとお風呂アメニティが上等。
図書館カフェが秀逸で、建築も凝っています。庭のスープカレーとソフトクリームが札幌よりおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

値段相応の部屋で　高級感のないビジネスホテルとして割り切るしかない広さと設備環境である。
ただし食事はバイキングながら予想以上に気合が入っており十分満足できるものであった。
難点は生ビールの値段が異様に高いことで、二人以上の飲み放題をセットするしかない法外な値段に感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

洞爺湖側のお部屋だっので眺望は良かったです花火も殆どが良く見え楽しめました。
金曜日に宿泊だったので大勢の方が泊まっててチェックイン時ゃ食事会場など混雑していたのが少し気になりました。
ビュッフェはステーキが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

温泉は最上階と1階の二つを時間を分けて入浴できる。朝風呂の羊蹄山の景色は絶品。シャンプーもかなりの種類からその日の気分で選べる。泉質はやや色がついていて温泉の質も好みだった。食事はバイキング形式で時間を分けているので、混雑していても許容範囲。サービスは可もなく不可もなくという感じだった。また行きたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

10月8日に宿泊しました。
レイクビューの部屋で湖が一望で、新たに出来たcafeから湖の辺りに出ることが出来て立地がとても良い。　お風呂も泉質が良く、シャンプーが何種類もあり選べるのが楽しい。道産食材のブュッフェもコロナ対策しっかりされて、味もとても良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

新しくなった地下の温泉は良かったです。以前は上の階の温泉との差が激しかったですので。清潔感があり良いと思います。食事は気持ち味付けが濃いものが多かったかな？とも思います。全体的には概ね問題なく過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月