こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2012-08-28 12:50:31
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投稿日：2010-12-22 15:54:25
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投稿日：2010-10-03 00:24:09
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投稿日：2010-08-07 21:07:04
総合4
抜太くんさんの 定山渓万世閣ホテルミリオーネ のクチコミ
概ね良かったですが、２点程指摘を。
①チェックイン時に、ロビーでバスタオル、タオルを渡されました。荷物もあるのに…。
後で届けるなど出来なかったでしょうか。
②部屋食後、すぐに布団を敷きに来るとのことだったが、中々来ず、電話するもそれから ３０分以上たってから来ました。
赤ん坊も居るのに遅すぎます。結局来る前に自分で敷いちゃいましたが。
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ご利用頂きありがとうございます。
御指摘頂きました内容について、大変失礼致しました。
配慮が足りなかった点深く反省し、今後はお客様へどのようにお届けするべきか確認の上対応させて頂きます。
また、お布団の件について、重ねてお詫び申し上げます。布団敷き担当との連携不足によりご迷惑をおかけ致しました。
どちらにおいても意識レベルの問題であり、お客様一人一人に合った対応で御満足頂ける様、再度指導徹底致します。誠に申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、また是非ご利用下さい。
またのご来館お待ち致しております。
定山渓万世閣ホテルミリオーネ 戸崎