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5.0
投稿日：2024-01-26 11:26:11
5.0
投稿日：2023-07-17 13:14:31
5.0
投稿日：2020-09-24 22:45:12
総合5
ひろ711514さんの 定山渓万世閣ホテルミリオーネ のクチコミ
最初の外のお迎えからフロントの方までとても感じが良かったです。しかし、食事の案内の方ですが、日本人でない人でしたが、私達夫婦の名前を間違って呼んでいて全然気づきませんでした。また、ドリンクの飲んでいいものの説明もなく全く分からず違うスタッフの方に聞きました。もう少し指導をした方が良いかと思います。食事の方はとても美味しく満足でした。
またお風呂はQRコードで混雑の状況がスマホで分かったので、密を避けられて入れたのでとても良かったです。あと、帰りの際、エレベーターで掃除のスタッフと会い乗れなくて待ったのですが、客が待ったのにお詫びの言葉もありませんでした。時々いろんな場面で不愉快な時がありました。
全体的にはコロナ対策もきちんとしていて良かったです。
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この度は、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事やご入浴をご満喫いただけて何よりでございました。
しかしながら、スタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を今後に活かし、よりご満足いただけるホテルとなれるよう精進して参ります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのご機会がございましたら是非、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
定山渓万世閣ホテルミリオーネ
CS担当 住山 博基