建物自体はきっと古いのだと思いますが、私が泊まったお部屋は新しくとても綺麗でした！事前に口コミを見ていたのでご飯はあまり期待していませんでしたが普通に美味しかったですし、徒歩圏内にコンビニが3軒もあったので便利でした。
そして何よりスタッフの方の接客が素晴らしかったです！特に食事処のスタッフの方は皆さん素敵でした。「外は何も見えないですが…」と言いながらも窓際の席に案内してくださったり、飲み物を一度に運べないでいると気を利かせて運んでくださっていたり、退室する時は毎回大きな声で挨拶をしてくださいました。
とても気持ち良く食事することができ、この体験だけでもこのホテルを選んで良かったと思えたほどです。
素敵な思い出ができました。
(今月の7日から2泊した女子3人組です。ありがとうございました！)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

10年ぶりに利用して宿泊しました。足湯しながら、外眺めてられ美味しいパン食べるのが最高でした。

食事も美味しいかったですが、お寿司は残念な感じです。
全体的に食べる物はいっぱいあり、良かった気がします。
お風呂場に乳幼児のおもちゃバケツとか食事エプロンあるのは、良かったです。お風呂が水風呂が多い気がしました。ジャグジーは温度上げて、入れるようにして欲しいです
寒いので誰も入ってなかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

まずウェルカムドリンクにマドレーヌを楽しみながら足湯で移動の疲れを取りつつ
子どもが走り回れる80㎡の広い部屋に
客室用風呂も大きく眺めも定山渓を一望できて大満足でした。
プールは小学生の子供が遊ぶのにちょうど良かったけれど
幼稚園児には深かったので浅いプールもあれば良かった
お風呂のシャンプーバーは面白い方試みだと思う。
受付の担当が外国の方が多くやや説明がたどたどしく少し不安があったが接客自体は丁寧ではあった。
機会があれば是非また泊まりに来たいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

何度も行っています。
お料理は美味しいし、従業員の方がとても優しいです。
また、行かせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋がリニューアルされて、とても綺麗になっているので快適に過ごすことが出来ました。ビュッフェは何を食べても美味しかったです。帰りにパンを買って帰りましたが、パンも美味しかったです。今回は足湯する時間がなかったので、次回はぜひ利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

新しいタイプのお部屋に宿泊しました。清潔感もあり、くつろげました。温泉もブッフェ会場も広々としていて、素敵なインテリアでした。立地も最高だと思います。
朝食も夕食もとてもおいしかったです。
ホテルのスタッフの方も笑顔であいさつしてくださり、気配りもあり、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ここ数年毎年利用させて頂いてます。
らいぶブッフェも良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

札幌に住む長女夫婦と8ヶ月の孫と5人で宿泊。私たち夫婦は山形から来ました。定山渓は３回目でミリオーネははじめての宿泊でした。評価ですが大変大大満足でした。スタッフの方々は接遇が実にしっかりしておりました。乳児同伴なので食事の時などスペースのあるテーブルを用意していただき、孫にはプーさんのベビーカーまで提供してくださりありがたかったです。食事も美味しく、私個人としては寿司、台湾カステラ、牛すじ煮込み、舞茸天ぷら、炊き込みご飯、ステーキは特に好きでした。お酒の種類も多く、サッポロビールに地元のワイン、梅酒と美味しくいただきました。朝食バイキングも地元の食材を使った料理が多くて観光客にはうれしいラインナップでした。またお風呂も広くてきれいでよかったです。泉質がやわらくて疲れがとれました。部屋もきれいで渓谷の眺望はすばらしかったです。繰り返し泊まりたいホテルですね。いい思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

朝食は美味しいのと、スタッフ皆様のお気遣いが良く、混雑していても満足。お風呂は脱衣所も広くてシャンプーもいろいろあり良かったです。部屋に忘れ物(ブレスレット)をしてしまい、電話で問い合わせしたところ、部屋で延泊していたのを見つけてもらい、大変ご丁寧な応対と梱包をいただき、お送りしていただきました。ありがとうございました。今回は時間にタイトな出張でしたが、ゆっくり温泉旅を楽しみに行きます！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

立地は、駅から遠いですが、札幌駅から送迎車があります。本数は少ないですが、路線バスのバス停からも近いです。
部屋は広くて綺麗です。
ご飯はビュッフェ形式ですが、酒類が豊富で、その場で作っていただけるものもあり、十分満足しました。
お風呂もサウナ、露天風呂、ジャグジー、水風呂と一通りそろっており、広々としていて、そこそこ人がいたにもかかわらず、ゆったりと入れました
最近、日本のホテル・旅館の宿泊料が高騰している中、この料金でこのサービス、大満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

　9月１１日に妻と二人で宿泊しました。過去、北海道には数え切れないぐらい訪れましたが、今回当ホテルを利用して思ったことは、これまで当ホテルを使用したことがなかった事が非常に損をしたなと思いました。
　それは、何もかも完璧でした。
稚内からの帰りに宿泊したので、夕飯は予約なしで当初から、３階の居酒屋で食べる予定で（北の酒場）にいきました。ホテル内のお店だから、飲み食いは高いし、味も期待しない覚悟で行きましたが、それが、なんと何を頼んでも安いし、料理の味、お酒の値段、種類も大変満足のいく物でした。
　大浴場も非常に清潔でした。（ただ、脱衣所のクーラーがあまり効いてなかったような、扇風機２台では、）
　朝食のバイキングは、今まで食べた中では最高に近い物でした、ただ、出来合い物を出すホテルが多い中、手作りのおにぎりの提供や、目玉焼き、北海道のジャガイモやタラコ等食べたい物のオンパレードでした。
　次回は冬季にお利用したいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

フロント前に巨大水槽があり綺麗な魚達が優雅に泳いで宿泊者を歓迎してくれます。館内もお洒落で落ち着く雰囲気です。食事の種類も豊富、お部屋も綺麗でした。お風呂は、薄暗くゆっくりとくつろげました、唯一、排水溝が詰まっていたのでそこは改善点。お陰様で両親との旅行でとても素敵な思い出が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

トリプル予約に5人部屋の広い部屋を用意してくれ、とても快適でした。
エレベーターも6基あり、13階の部屋でもスムーズに移動できました。
大浴場も朝食会場もゆったり利用でき、朝食のブッフェも満足の内容。
ミニケーキやプリンがあったら満点でした。
夕食は館内の居酒屋でいただきましたが、大変美味しく、店員さんもフレンドリーで、楽しく食事できました。
特にスモークチーズと玉ねぎのサラダが逸品でした。
駐車場も停めやすく、温泉街の中心に位置しているので、散策もしやすかったです。
オススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

足湯のところにはタオルが準備されていて，大浴場にはシャンプー・タオル・バーが準備されていて普段使う機会がないものを数種類試すことができました．夕食のライブビュッフェの食材は良質でコスパ最高だと思いました．傘寿の母親を同伴したところ宿泊者ひとりに500円の館内利用券で，お土産に名物の温泉まんじゅうを購入させていただきました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

何度も利用していますが、お風呂が広く、バイキングも料理が取りやすくて快適です。スタッフのかたも皆さん笑顔で親切です。飲み放題のラストオーダーもレストラン営業終了ギリギリまで受け付けてくれてとても良心的です。必ずまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事のライブ感に力を入れているだけあり、ステーキ、ピザ、お寿司は行列ですが、美味しくてお代わりしました。また飲み放題の設定あり、還暦夫婦ですが安心して飲めました。温泉も種類あり、満足です。無料の送迎バスも利用できましたし、自動精算機も便利ですね。スタッフの皆さんの努力とアイデア、そして笑顔が満載の素晴らしホテルでした。機会あれば、また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

一人旅で利用しました。夕食と朝食のビュッフェは品数が豊富でどの料理も美味しくいただきました。メニューに北海道のご当地ものが並んでいた点も良かったです。また出会ったスタッフの方の対応も皆素晴らしく、快適な定山渓温泉での滞在となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

洞爺湖に泊まる予定がプールの故障で急遽こちらに決めたので全然期待してなかったのですが、見かけとは違い中は凄く綺麗だし全て大満足でした。次の旅行も絶対泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

お風呂の絵が素敵でボーッと入っていられます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

2週間ぶりに2回目の利用。
前回はシングル洋室だったのですが、今回は和室の1名利用。
相変わらず窓からは廊下の壁しか見えませんが、本当に部屋がきれいです。
一人で利用するには十二分な環境ですね。
北海道ラブ割の期間だったので仕方ないとは思いますが、今回はフロントでのチェックインに相当時間がかかりました。
仕方ないのは分かっていますが、それにしても・・・・・・・・。

バイク利用だったので、装備も重いし荷物も重いし、立って待っていて腰が痛くなるほどでした。
例えば整理券などを用意して、座って待てるような環境に成れば良いな～と思ってしまいました。
逆にチェックアウトは機械が有ったのでサクサクできて快適でした。

でもそれ以外は本当に良いホテルなので、また使わせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月