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会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル クチコミ・感想・情報

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会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2448件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.11
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.20
  • 食事4.18

総合4

マッシュ9759さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ

マッシュ9759さん [60代/男性] 2017-07-05 21:36:53

車で15;15に玄関前に到着、以前(2年前)にはなかったが今回は係りの方が駐車場に車を移動してくれた、もう一軒の良く行くホテルでは以前から実施していた、このサービスは今日の様な雨の日にはありがたい。
館内は以前の様に非常に掃除が行き届いており清潔感がある。
即大風呂へ直行、体を洗おうと蛇口を捻るがお湯がちょろちょろしか出ない、出る時にその場にいた係りの方に伝えた、1時間後位には直した様であるが、温泉旅館でまともに風呂に入れないとは。
この温泉地はこれと言った名所・観光地が無い為、温泉と食事そして心地よいサービスを売りにしているホテルが多い。
やはり、夕食は以前にもまして品数が多くかなり満腹、ただし、以前と比べてなんか料理の中心が無い感じである、食器が小さい為であろうか、又、決して不味くはなく手の込んだ料理が多いが、出汁が薄すぎる気がする。
又、以前には女将さんがテーブルを回って挨拶していたが、今回はそれが無くなっていた、最近、他の旅館ではなくなっており以前は感心した心遣いであったが?
朝食はバイキングであったがバス3台で茨木から来た団体とぶつかり、テーブルは片付いて無く汚らしさと慌ただしさを感じた、団体との時間分けとか場所分けとかの配慮が欲しい。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2017-07-08 12:24:57

このたびは当館をご再訪くださいまして、誠にありがとうございました。
大浴場洗い場のお湯の出が悪かったとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、設備点検をしっかり行ってまいります。
お食事につきましては、団体のお客様と個人のお客様、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、またメニューにつきましても料理長はじめ担当者と検討し、より良いサービスのご提供に向けて改善してまいりたいと存じます。忌憚のないご意見をお聞かせくださり感謝申し上げます。
またお越しいただく機会に恵まれましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
---支配人より---

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◎【渓谷側】露天風呂付客室(ベッドタイプB)】