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上田東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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上田東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1609件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.47
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.47
  • 食事4.08

総合4

マッシュ9759さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

マッシュ9759さん [70代/男性] 2023-04-19 18:15:10

4月18日に宿泊させてもらいました、このホテルは上田駅の前と言う事もあり車での宿泊をあまり考慮されて無い様でPからホテル入り口が良く分からないし、Pの場所も良く分からなく、その場にいたホテルの従業員の方に聞いたぐらいでした。
部屋は新しくは無いがツインとしても広い方ですが、ベットの置き方悪いのか椅子の置き方が悪いのか奥のベットに入りにくい、本来ベットの向きを90度回転させるべきと考えます、部屋は新幹線の線路際ではあるが本数も少ない為意外と気にならずベットの心地良さも有りよく眠る事が出来ました、バストイレも半観光ホテルの感じで湯船も洗面も広くゆっく使用できました。
朝食付きプランでしたが、内容は格安ビジネスホテル並みの内容で、特にテークアウトコーヒは最低の部類入ると思います、折角流行りのテークアウトコーヒーを設置してあるのに残念である、コロナ時の赤字対策も有りますがもう少しの頑張りを期待します。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
上田東急REIホテル 2023-04-22 16:22:02

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
ベッドの心地良さやバスルームの広さに関しましてご満足いただけた様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながら駐車場の場所・そこからのホテル入口の分かりにくさに関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、ベッドに関する貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
その他至らない点も多々あるかと存じますが、今後もサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧をいただきたくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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