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会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル クチコミ・感想・情報

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会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2452件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.11
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.14
  • 食事4.19

総合5

じろぽん1400さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ

じろぽん1400さん [40代/男性] 2018-12-03 16:48:02

家族との旅行で利用しました。

チェックインの時間より2時間も前に到着してしまいロビーで待っていたところ、お茶を淹れていただきました。その後、チェックイン少し前になったらすぐ部屋に案内していただき、私の体が大きいのでわざわざ特注の浴衣を持ってきてくださいました。
スタッフの方々の心遣いはとても良かったです。

食事は大変美味しかったですが、私のように沢山食べる人には少なく感じるかもしれません。お風呂はとても広く体の大きい私でもゆっくり入る事ができ、また湯加減も丁度よく、疲れを取ることができました。

一つだけホテルというより宿泊客に不満があり、上の部屋の騒音が酷かったです。
地団駄を踏むように「ドンドン」、走り回るように「バタバタ」とかなり長時間聞こえていました。フロントに連絡しようかと迷いましたが、変に揉めるのも嫌なので我慢しました。

上記の点を除けばとてもゆっくり疲れを癒すことができました。
また機会があればお世話になりたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2018-12-07 13:38:39

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。温泉でゆっくりとお寛ぎいただけ、大変嬉しく思います。
上階の音が気になられたとのこと、申し訳ございませんでした。私どもでも可能な限りの対応をしてまいりますが、このような場合にはどうか遠慮なくフロントにご相談いただければと存じます。
ぜひまた温泉でお疲れを癒しにお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
---支配人より---

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◎本館(峰来館) 和室12畳】