銀婚式で利用させていただきました。また機会があればよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

8月10日に利用しました。
チェックイン時に重なり、待たされ後から来た人を先にしたのが不満。

夕食は見晴らしの良いカウンターで並んでの食事で味はとてもおいしかった。
しかし、日が暮れてくると明かりに無数の虫がガラスに集まり、ちょっと気持ち悪い感じで残念でした。
また、少しメニューが違うお隣の食事も気になり、ちょっと気分が・・・。
朝食は口コミ通り、冷凍揚げ物満載でした。夕食とのギャップがありすぎ!!

大女将は名乗る訳ではなく普通に仲居さんと同じ仕事をしていて実にすばらしい方だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

今回初めて利用させていただきました。日程の変更などあり色々ご迷惑を掛けましたが、電話の応対をして下さった方がとても感じの良い方で、お得なプランでしたので不安がありましたが期待して行きました。
しかし・・・いくつか残念なとこがありましたので今後改善していただきたくコメントさせてもらいます。
まず、チェックイン１４：００となっていましたので、１４：２０くらいに到着しましたところ、館内の証明の点灯がなく暗いところでチェックインしました。
そして係りの方が部屋へ案内。が・・・担当のものが１５：００からなのでその者が説明しますと言われました。しかし時間になっても来ず、たまたま浴衣のサイズが小さかったので変えてほしいとフロントへ連絡。それを持って来たのが係りの方。
そして説明してくれるのかと思ったら、あとわからない事ありますか？って・・・
チョットびっくりでした。
チェックアウトも１１：００となって時間までゆっくりしましたが、誰も見送りなく寂しいかぎりでしたね。

正直安いプランなので仕方ありませんが、食事も苦手食材があるので変更したいただいたのですが、がっかりするくらい貧弱で相方があるのに自分には無いものもあり、手抜きされたようで嫌でした。

電話での方が感じ良かっただけに残念でした。

旅館、従業員の個人個人の意識で改善できると思いますのでこれから頑張ってほしいと思います。

今度伺う時は団体で行きたいと思います。
見ていて非常に良い接客でしたよ。
それを個人客にもしてほしいですね。

あと、部屋がとても臭いました。（点検してみて下さい）

朝、家内が檜風呂へ行きましたが、天井にゴキブリがいたと言って早々に帰って来ました（嫌な人は嫌ですからこちらも点検してみて下さい）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

大きな老舗ホテルらしく、ドアマンやフロントは素晴らしいサービスでした。
各部屋の専属の仲居さんがいてくれたり、旅館スタイルが残っています。
お風呂と風呂場の担当者の対応は十分満足のいくものでした。
しかし、部屋の風呂のドアの建付けが悪く開かなかったり（すぐに直してくれました。）
部屋に冷房が入らなかったり（この日は30度ぐらいまで上がった！）
部屋はそのものはキレイなのですが・・・。設備やメンテナンスに不満残ります。
食事は大広間で一人ずつ出してくれましたが、内容としては関心したようなものはありませんでした。GWのためか、ものがなかなか出てこなかったり・・・客が多いとこうなっちょうんだろうな・・・リラックスして食事をする環境ができていませんでした。これだったらバイキング方式のほうが満足度が高いと思います。
所々に老舗の実力が見えるのですが、昭和の庶民派大規模ホテル的な夕食はそれらを帳消しにしてしまっています。惜しい！もっと高価なプランだと別館の料亭での食事だったようで、きっとそちらにすべきだったのだろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

黒糖まんじゅうが美味しかった。


【ご利用の宿泊プラン】
旅の土産も心配無用！ 丸峰黒糖まんじゅう付プラン
【館内移動も楽な標準タイプ】峰来・和室12畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

全体的には　良かったが　食事に特徴が無く印象が無い　また外を向いたカウンター席で
昼間なら外が見えていいのだろうが　夕食はガラスに映った　自分たちの顔を見ながらの食事　異様な感じ　落ち着いて食事が出来なかった
　また、食べ終わってないのに皿をかたずけられた（よろしいですかとは言われたが　まだ残っているからとは言いにくいものだ）　

宿泊年月

2009年08月

8月１２日宿泊しました。
部屋は眺めが良く良かったのですが、
食事の味付けがしょっぱく、天ぷらも脂っこく・・・私達には不評
温泉の網戸破れていて、虫が入ってくる状態でした。

宿泊年月

2009年08月

◎不満
・布団が小さい。寒かった。
・大きな建物なので仕方ありませんが、部屋もお風呂もはめ殺しの窓なのでせっかくの景色も爽快さが味わえず残念
・朝市の品物は、既製品の販売がほとんどで、ココでしか買えないとか地元の新鮮な品物なんていう品物が無く、朝だけ売店のエリアを大きくしましたという感じしかしない。
・朝ご飯のバイキングはあまりおいしくなかった。
・男性スタッフがそこかしこに立ちすぎている。場合によっては一カ所に数人とか
◎良かった点
・部屋食ではありませんが、個室での食事なのでゆっくり出来た。
・女性スタッフは車へ乗車時にドアを閉めてくれたり、質問に先回りして答えてくれたりととても良く気を配っていただきました。

宿泊年月

2009年07月

対応・お風呂・風景は最高です。しかし残念なのは食事に必要な箸が斜めに折れてしまい非常に食事をしにくく、新しい箸を頼んだのに最後まで持ってきて来てくれなかった事、念のために2本持ってきますと言ってくれたのに・・・食事の内容は御当地の食材をもりこんだ美味しい食事を期待したのですが残念、季節が合わなかったのかな？景色は最高のなで次回は季節を考えて利用してもOKかな。あ、それとトイレの中の壁紙が破れてましたよ　以上有難う御座いました。

宿泊年月

2009年06月