コロナでお客さんか少ない中、従業員の皆さまが明るく挨拶して下さり、とても気持ち良く過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

去年この部屋に宿泊し大変気に入りました。今年も露天風呂からの雪景色を見たいと伺いました。温暖の影響で2月に入っても雪が無いとの事で心配していましたが、前日に降り積もったとの事で、露天風呂からの雪景色を堪能する事ができました！最高でした！
また、掘り炬燵に入りながら、ガラス越しに見える露天風呂と雪景色に～心癒されました！
浴衣も2枚備えられ、部屋も清潔で気持ちよく快適に過ごせました。
夕食は、茶懐石風のもてなしで、お料理は美味しかったのですが、席がカウンターで、何組か横並びに座らされ、何人かの料理人の方とサーブの方が、行ったり来たりされるので落ち着かずゆっくり楽しめませんでした。座席の選択が有れば嬉しかったです。
来年も、あの部屋で露天風呂からの雪景色～楽しみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

食事がもう少しグレードアップしてほしい…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

お部屋からも眺望風呂からもとっても景色が良かった。お部屋のお風呂も広く気持ち良かったです。
朝ご飯の和食膳も小皿に盛られた沢山の種類のおかずが目でも舌でも楽しませてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

露天風呂付き部屋に宿泊しました雪が無かったのが残念でしたが今年は仕方無いですかね
全体的には満足でしたが残念な点が少々ありました
かわせみでの夕食会ですが牛肉の陶板焼き供されましたが付けタレはポン酢でしたしかし夫婦ともにポン酢では食したくないと思い塩胡椒をお願いしたところ無いと言われました
その言葉にビックリしてしまいました塩と胡椒が無くてどのように料理を作ってるのかと思ってまあ無いのなら仕方無いと思い食してるとその後塩胡椒ですと何かを持って来て下さいました
結局あったんじゃ無いかと思い食しましたがどうも塩の味がしませんでした
食事が終わったあと先程ののは胡椒だけでは無かったですかと塩を持ってきて頂いのでそうでしたねと返答し夫婦ともに苦笑いでした
塩と胡椒の無いホテルはどうかと思いますよ
皿を片付ける際も何度も溢して私の腕にも汁が掛かってしまう始末でしたし
それ以外は素晴らしかっただけに残念ですね
個人的は後悔はチェックイン時朝礼をバイキングでは無くて夕食会場と同じ場所での和定食を提案それたのですがメニューも分からなかったので断ったのですが夕食時真っ暗で景色が全く見えなかったので朝食時景色を見ながらの和定食でも良かったのかなと後悔はしました
その旨の情報があれば良かったかなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

露天風呂付き客室（和室）に宿泊しました。
まずお部屋に案内されたとき、外の景色に感激しました。
雪見露天風呂を期待しての宿泊でしたが、雪が大変少ないらしいと聞いており仕方ないな、と思っておりましたが、前日、宿泊日～翌日と雪が降り、念願の雪見露天風呂となりました！
大浴場も是非と案内されていましたが、お部屋の露天風呂が最高すぎて、食事以外一歩も出ませんでした。
レストランでの夕食は、大変丁寧に作られた、お出汁がきいた美味しい品々が温かいまま１品づず供され、温泉旅館にありがちな、天ぷら、刺身、陶板焼き、などではない「茶懐石」をアレンジしたコースで大変良かったです！
カウンターで、担当の方や料理人の方といろいろお話できたのも大変楽しかったです。
地元のお酒もお手頃価格でうれしい限りでした。

１点残念だったのは朝食。大広間でブッフェだったのですが、味、雰囲気ともに素晴らしかった夕食との差がありすぎて…★ひとつ減らさせて頂きます。

できれば夕食と同じレストランで和定食が頂けたら。
せっかく贅沢な気分を楽しんでいるので、そこのところご理解いただけたらなあ、
オプションで良いので、朝食を選択することができたら満点以上です。
再訪しますので、是非ご検討お願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

２月５日に宿泊しました。露天風呂が眺めがよくて最高でした。お部屋には大きなテレビが付いていてびっくりしました。リモコンにはyu-tyuubuやHuluのアイコンがあったので見れるのかと思ったのですが接続できませんでした。それだけがとても残念でした。WiFiの接続ができなかったようなのですが？接続できれば良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年02月

露天風呂付客室に大満足です。大浴場も広々としてよかったです。そのほかに檜風呂もありお風呂に関してはおすすめの宿です。宿泊料金にも大満足です。料理は美味しかったのですが、お酒を飲まないので、懐石料理のプランだったのでしようがないのですが、ご飯を先に出してもらえればうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

二度目の利用ですが総合的に満足出来るホテルです。特に部屋の露天風呂が最高です。
まだ利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

We need to catch the early morning train, the staffs were very helpful to coordinate the breakfast and shuttle for us. Although we cannot communicate in Japanese, they were very patient to use the electronic translator to assist. Thank you for your great service.

I found the breakfast was fantastic. Unfortunately I was in rush but not able to enjoy the beautiful view from restaurant.

私たちは早朝の電車に乗る必要があり、スタッフは私たちのために朝食とシャトルを調整するのに非常に役に立ちました。 日本語でのコミュニケーションはできませんが、彼らは電子翻訳機を使って支援することに非常に忍耐強くありました。 素晴らしいサービスをありがとう。

朝食は素晴らしかった。 残念ながら急いでいたが、レストランからの美しい景色を楽しむことができなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

12月１１日に宿泊しました　時間早くチェクインさせていただきました
食事も美味しく頂戴しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

９名の友人ととても楽しく
同じ部屋で過ごすことができました。

部屋が三部屋あって
別々に寝るところ一つの部屋で寝たいとの要望を聞いてくださり
とても良かったです。

部屋に内風呂や大浴場の他に檜風呂があったりと
お風呂も楽しめました。

残念だったのが
サウナの時間が七時までだったのと
熱すぎる温度でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

部屋の露天風呂がとても素晴らしいです。
朝、紅葉の山に囲まれた渓流を見ながらの露天風呂は最高でした。
食事も大変工夫されていて、美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

部屋付きの露天風呂でここまでの景色を眺められるところはなかなかありません。お風呂も広く二人でも余裕です。夜は月明かりと星を、朝は早くから紅葉を眺めながらゆっくり好きなだけ入り、本当に気持ち良かったです。夕飯は美味しかったです。季節柄キノコ類が多かったかな。最後の手作りスイーツが三種類出ましたが、これが本当に美味しくておかわりしたいくらいでした。ただ初めての宿泊でしたが、朝食が本館と一緒なのはどうかなと思います。バイキングでしたがまず、座席が六人席が多く相席せざるをえない、二人か四人席を増やして。そして料理の内容がちょっとお粗末ですね、唐揚げいります？あんな硬い唐揚げはなかなかありません。パンもパサパサ、トースターくらいおいて欲しい。デザートが少なすぎ。別館の料金でこの朝食はがっかりでした。
それ以外は本当に良かったです。スタッフの方々の丁寧な対応は本当に気持ち良く贅沢な時間を過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

家族ともども貴館が大のお気に入りで、今回で4回目になります。リニューアル後は初めての訪問ですが、部屋備え付きの露天風呂は相変わらず清潔で広く使いやすく、また渓谷や渓流も素晴らしい景観で大変満足いたしました。
ただ残念だったのは夕食の質が下がったことです。レストランでしたが中途半端な和洋折衷メニューで、オマール海老の朴葉味噌焼きは火の通り過ぎで海老が固く締っており、深山鍋は野菜や茸、海老1尾だけでメイン食材が見当たらず、牛の紅葉おろし焼きは冷たくて固い状態。鮭と雲丹のクリーム煮は塩鮭を使うなどイマイチな料理の連続でした。
今までは量・質とも申し分ありませんでしたし、これからも是非再訪したいと思っていますので、もう少し改善されるよう期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

お部屋の露天風呂からの眺望が良く大変良かったです。ただ、シャワー設備が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

到着後部屋に案内してくれた接客係りの人、丁寧で明るくはっきりと説明してくれた。感じの良い人だった。
入り口の戸、木製の引き戸、懐かしくほんのりする入り口であった。部屋にあった露天風呂も阿賀野川の渓流を
眼下に望み最高だった。向かい側の山は未だ紅葉には少し早かった。温泉もちょっと熱めで気持ちよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

客室露天風呂からの景観は、最高だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

ホテル自体は古いのでニオイが気になりましたが、泊まったお部屋はリニューアル？されていてとても綺麗でした。
お部屋の露天風呂からは川や山が見れてとても癒されました。
お食事もとても美味しかったです。

エアコンがなく調整が分からなく寒かったかなとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

費用対効果の優れたお宿と感じました。
お得な宿泊費には申し訳ないほどのお料理に家族全員大満足でした。
サービスの皆様も心地よく対応してくださり、満足度が上がりました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月