安価で宿泊させて頂いたので大満足ですが

運ばれて来るお料理が冷たくて（天ぷら等）お吸い物はぬるかったです。
換気扇の真下の席だったので　お鍋に小さな虫がはいってました。（２個とも）
お鍋は１個は交換してもらいましたが、２個目の説明がなくて　交換してもらえなかったのは残念です。（お隣の席に座っていたしらない方が様子をみていて　スタッフの方に催促してくれたので、その後　お詫び（？）のジュースは頂きましたが…）

安いので文句は言えませんが
朝食も　飲み物が牛乳だけで　あとは水のみ。。。

お茶もなく

せめて　コーヒーか紅茶は用意してほしいと思いました。

あまり使ってないお部屋なのか　洗面台の水道がチョロチョロしか出ずに
来ていただくと　水道の元栓（？）が閉められた状態のままでした。
宿泊客が来るのがわかっているのであれば、やっぱり事前のチェックは必要
かなぁ。。と思いました。

あと、朝７時の段階で冷蔵庫に鍵がかかってしまい、昨夜売店で買ったものが
取り出せずにフロントに電話をしたらすぐに開けてくれましたが

滞在中はドリンクの自動清算の事もあるにしてもチェックアウトまでは
あけといてほしいです。

色々書きましたが、スタッフの方の対応も素晴らしかったですし
全体的には大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

朝食が美味しかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

３２年振りに宿泊しました。当時は大きくてすごいホテルと、子供心に思った記憶があります。今回お得なプランがあったので利用させて貰いました。
当時の記憶は全くないので、比較しようもありませんが、設備類は年季が入ってきているのは仕方が無い範囲かと思います。

食事は、夕飯は個室で朝食はバイキングで充分満足でした。食前酒が美味しかったです。
お風呂は、女性用の露天風呂がちょっと不評でした。また、夜と朝とで男女入れ替え等をして欲しいと家内や娘達は言ってました。
その他は、特に不満などはありませんでした。

機会があれば、また行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

お風呂が広く，食事もおいしくて満足でした．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

間違って1歳の子供をカウントして予約していたのを、
料金から外していただき、柔軟に対応していただきました。
3歳の子供のメニューは冷凍食品が多く、子供が喜ぶのは解るのですが、
親としては、ちょっと・・・でした。

大人の料理は、ボリュームや味はまぁ満足といったところでした。

朝食バイキングは、空になっている皿も結構見られ、
バリエーション的にも食べれるのはたくさんあるのですが、
喜んで食べたくなるものは少なかったと思います。

部屋やお風呂は満足が行くものでしたので、
朝食バイキングがもっと良くなるととてもいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

部屋に氷を持ってきて下さいと頼んだら、サイズが2種類あって、小さいサイズは500円、大きいサイズは1000円と言われました。総合評価では大変満足なのですが、なんで氷まで料金を取るのだろうか？サービスの内ではないかと思い評価は満足にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

朝食のビュッフェは種類も豊富にあり、美味しく頂けました。


【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール★金～日曜】夕食を料亭個室で楽しむ週末プラン
【館内移動も楽な標準タイプ】峰来・和室12畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

１０月１日に宿泊しました。
口コミ評価がよかったのと露天風呂付客室だという事で選んだ旅館でした。
部屋の露天で日本酒を呑みながら眺める渓流には癒されますねぇ。
夕食も個室で懐石料理をのんびり食べられました。ちょっと高級感があっていいです。
日ごろのストレスを発散できてカミさんも大満足でした。
ただ露天付き部屋が別館の１階だったので大浴場への行き来がエレベーターを２回乗り継がないと行けないのはちょっとね、迷子になりましたもの（苦笑）
機会があれば又泊まりたいです、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

初めて泊まりました。緑を満喫できるお風呂でした。とてもリラックス出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

９ヶ月の息子がハイハイするのに畳の血痕のようなものが気になりましたが、スタッフのホスピタリティー精神あふれる接客はとても心があたたまりました。新館を利用するプランでまた泊まりたいです。お風呂は広々としていて気持ち良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日】手作りがうれしい♪彩り會席コースを料亭個室で楽しむ秋得プラン
【館内移動も楽な標準タイプ】峰来・和室12畳-特別枠

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

初めて芦ノ牧温泉に行きましたが、静かなところで心が落ち着く…そんな場所でした。

温泉は特に素敵で、母と何度も入りました。大浴場は広くて綺麗…貸切状態で入らせていただきました。
夕食も大変美味しく頂きました。朝食バイキングも種類が豊富でどれも美味しかったです。
部屋は3人では広いくらいで、ゆったりと過ごさせていただきました。また静かで（隣の部屋の音とかしなかったです）のんびり過ごさせていただきました。
また機会があれば利用したいです。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

サービスもよく、お風呂もとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

上の階の足音とかちょっと気になったけどその他は大体満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お部屋・施設は素晴らしかった！
料理は　凝り過ぎ・手をかけ過ぎ　　という印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

格安プランでの利用にも関わらず、お部屋をアップグレードして頂きました。
ありがとうございました。
出迎え、チェックイン、部屋の案内、とても良い接客で気持ち良かったです。

◎お風呂
　宿泊客が多いと思われましたが、混雑もなくのびのびと入ることができました。
　露天風呂は綺麗に清掃されていて、開放感があり爽快でした。

◎お料理
　料理長がひとつひとつ手をかけたと思われるメニューで、特にトマトをまるごと
　使ったお料理がおいしかったです。
　朝のバイキングは、シュガートーストがおいしかったです。


残念だったことは、夕食のお料理が運ばれてくるのにとても時間がかかったことです。
はじめのうちは、おしゃべりしながら食べていたので、気になりませんでしたが、
お酒を頼んだのになかなか運ばれてこず、催促をしてしまいました。
スタッフの方の申し訳なさそうな感じがこちらにも伝わり、逆に気を使ってしまい、
おかわりが頼みずらかったです。
お料理を運んできた時に、飲み物がなくなっていたら、
さりげなく「おかわりどうですか？」と言う気遣いも、こちらにとっては、
うれしいものです。

常時、ロビーにはたくさんのスタッフの方がおられるのに、食事のところには、
スタッフが足りていないように感じました。
全体の満足度が高いので、その点だけ気になりました。

次の日、お部屋を担当してくださったスタッフの方から聞いた穴場スポットへ
行きました。地元の方だけが知っているところって、やっぱりいいですね！
教えてくださり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋からの景色は良かった。料理も美味しかった。風呂は広くとてもいい湯でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【日にち限定】個人もうれしい、グループはさらにうれしい♪一押し納得プラン
【渓谷の眺望が自慢】峰山・川側和室12畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

６歳と４歳を連れて家族４人で一泊しました。夕食の際、子供が騒いで周りに気兼ねするので、小さな旅館で部屋食という旅行が圧倒的に多いのですが、今回は渓流を眺められるお風呂に入りたくて、私の一存でこちらのホテルに決めました。
正直、宿泊料金が安いので心配でしたが、期待していた以上のお風呂、食事内容、部屋の設備とも満足です。特に畳敷きの脱衣所は気持ちよく、部屋の広縁の椅子は座りやすくて、家に持ち帰りたいくらいでした。食事については、メニューを見た際に少ないかなと思いましたが、夫婦でお酒を飲むので、ちょうど良かったです。小学生と幼児の夕食のハンバーグは美味しくて（夫婦味見済）子供も喜んでいました。従業員の方もとても親切でした。部屋へ案内の際、大浴場につながる２階でエレベーターを止めて説明があり、本当に気持ち良く過ごせました。
あえていうなら、夕食時に個室に案内されたまま５分位、呼び出しベルを押したのですが、従業員の方が来てくれなくて、前菜を目の前に飲み物の注文に来てもらえなかったところが残念でした。また、大浴場を出てすぐのマッサージの勧誘が目に余りました。
部屋のエアコンが温度設定できて、夜、部屋にも冷たい水の用意があるとありがたいです。
翌日は、大内宿に寄りました。チェックアウトしてすぐだったので、人が少なくて写真がたくさんとれました。また次回会津を訪れた時には、こちらのホテルを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

従業員は良く教育されてるのが感じられた。廊下ですれ違う際の挨拶も自然であった。夕食個室の配膳ご担当の若い女性の如才無い会話は当館の宝である。風呂は申し分なく、室内の風呂も狭さは感じなかったが、石鹸のみでシャンプーは備えられて無い。トイレは狭く扉の開閉時、便器と接触しそうである。部屋の空調は風量調整のみで温度設定は出来ない。ただ不満は感じられなかった。渓谷のせせらぎが聞こえると期待して行ったが、雄大な窓ガラスは開かず、安全のためであろうが一工夫欲しい。朝のバイキングはパン好きにはまったくもの足りずパンの種類に選択の余地は無かった。バターやジャムも無し。和食と認識したほうが良いかも。売店の品数は当座の支度に間に合う。全体的に一体感のまとまりのあるホテルと名は付いているが旅館である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

職員の方々が一生懸命に食事の案内や浴室への案内などされていて気持ちよかったです。
展望露天風呂は、湯船からでは渓谷の眺望ができないのが残念でした。でも、お食事もおいしかったし、料金もリーズナブルだったし、総評的にはgood!でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お世話になりました。とても込んでいましたが、お風呂もゆっくり入れたし、食事も美味しくいただきました。エレベーター前に常に人がいてくれたので、お風呂も食事も迷わずいけました。1つだけお願いしたいことは、布団を敷いたあとに、お水を部屋に置いてくれるといいなと思いました。夜、喉が渇いた時、洗面所の水は美味しくありませんでした。お茶は熱いし・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月