この度は、ホテル　アリアにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

ご利用の際に設備の不備により
ご迷惑をお掛けしてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。

ご指摘のエアコンの早急の整備を行うと共に
今後のご利用の皆様にご迷惑をお掛けする事が
ないように、スタッフ一同
取り組んで参りたいと思います。

お忙しい中、ご意見お指摘頂き
誠にありがとうございました。
今後ともホテルアリアを
どうぞよろしくお願い致します。

　　　　　ホテル　アリア支配人　中原

この度はHOTEL ARIAにご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿を頂き
重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に関して、ご不満を残す形に
なってしまった旨、深くお詫び申し上げます。
当館のエアコンに関しましては、全館一括の
温度設定ではなくお客様の各お部屋で温度の
調整をして頂いております。
お客様へのご説明がいたらず大変申し訳
ございませんでした。

今回ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、
多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、
サービス向上に邁進する所存でございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント　鈴木

この度はHOTEL ARIAにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
重ねて厚く御礼申し上げます。

当ホテルは沼津駅南口から徒歩３分に位置し、
近隣にはコンビニや居酒屋、連泊のお客様
向けに近隣にコインランドリーもございまして、
利便性の良さが自慢の１つとなっております。
また全室ダブルベッドを使用しており、お部屋も
お風呂も広めに設計されております。

当ホテルには自慢のイタリアンレストラン
Pizzeria Numazu allegroで本格的なイタリアンを
ご堪能頂けます。こちらもご満足頂けたご様子で
何よりです。
シェフも何度お客様がお越し頂いても料理を
飽きさせないよう、日々精進してお客様を
お待ちしております。

これからも皆様にご満足いただけるホテルと
なるよう、さらなるサービスの向上に励んで
まいる所存でございます。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

HOTEL ARIA　鈴木

この度はHOTEL ARIAにご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿を頂き
重ねて御礼申し上げます。

お客様に対し快適なご宿泊空間を提供しなければ
ならないところ、ご不満を残す形となりまして、
大変申し訳ございませんでした。

エアコンに関しましては、当館一括管理の
温度設定ではなく各お部屋で調整をして
頂いております。
ハンガーに関しましてはフロントにてご用意
いたしますのでお気軽にお申し付け下さい。
ランドリーは連泊のお客様には当館から歩いて
数分圏内にございますコインランドリー又は
当館の有料ランドリーサービスのご利用を
お勧めしてございます。
何卒ご理解のほど賜りたくよろしくお願い
申し上げます。

今回ご指摘頂きました件は真摯に受け止め、
多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、
サービス向上に邁進する所存でございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント　鈴木

この度はHOTEL ARIAにご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿を頂き
重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に関して、ご不満を残す形と
なりまして、大変申し訳ございませんでした。
エアコンに関しましては、当館一括管理の
温度設定ではなく各お部屋で調整をして
頂いております。
製氷機につきましては、各フロアにご用意は
ございませんが、フロントにて無料サービスを
行っておりますのでお気軽にお申し付け頂ければ
幸いです。お客様へのご説明がいたらず大変
申し訳ございませんでした。

今回ご指摘頂きました件は真摯に受け止め、
多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、
サービス向上に邁進する所存でございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント　鈴木

この度はホテル　アリアにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。
喫煙室とはいえ消臭を怠らず皆様に快適にお過ごし頂ける様に改善して参ります。
これに懲りずまたご利用頂ければと思っております。

また沼津へお立ち寄りの際はホテル　アリアを宜しくお願い致します。
お客様の再度のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊有難うございました。

ホテル　アリア　フロント　木下

この度は　ホテル　アリアにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご意見頂戴しまして
重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃状況に関しまして
お客様にご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。

今後の清掃作業を怠ることなく見直し、
より良い環境でお客様をお迎えできるように
努めて参りたいと思います

今後とも、沼津にお越しの際は
当ホテルをご利用頂けますよう、
よろしくお願い致します。
ご利用ありがとうございました。

　　ホテル　アリア　フロント　木下

この度はＨＯＴＥＬ　ＡＲＩＡにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、早速のご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

接客等について、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、当ホテルの備品や設備に関しましては、お客様に大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたハンガーの数につきましては、早速各部屋ごと増やし、改善させて頂きました。
出入り口の段差、照明や机、コンセント等の設備に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

誠に恐縮ではございますが、次回沼津にお越し頂いた際にも、ＨＯＴＥＬ　ＡＲＩＡにご宿泊頂けたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　篠崎

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましては、多少古さを感じる箇所もございますが、お客様に気持ちよくご利用いただけますよう、常に丁寧な清掃を心掛けております。
ただし、この度のご宿泊において、お客様に古さを感じさせてしまったこと、
コンセントやお部屋のレイアウトについて、ご不便をおかけしてしまったこと、
心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同で清掃の強化や、レイアウト変更などを検討し、ご満足頂けるよう努めて参ります。
コンセントが足りない・届かないといった場合には、フロントにて電源タップの貸出もございますので、ご希望の際にはお気軽にお声がけください。
僭越ではございますが、また沼津へお越しの際には、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に励んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

HOTEL ARIA

この度はHOTEL ARIAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊にて、早朝にアラームが鳴り、お客様の眠りを妨げ、ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフへの指導の徹底、および全客室の点検を行いまして、再発防止に努めて参ります。

僭越ではございますが、また沼津へお越しの際には、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同、さらなるサービスの向上に励んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HOTEL ARIA

この度はホテル　アリアにご宿泊頂き誠に
有難うございます。

またクチコミへご投稿を頂き、重ねて御礼
申し上げます。

お部屋にお客様が不快に思われる点がいくつか
あり、誠に申し訳ございませんでした。
椅子のシミにつきましては、現在目下検討中で
ございます。貴重なご意見を賜りまして誠に
ありがとうございます。

また駐車場料金、利用時間のご説明に関しまし
てもご不満を残す形となってしまい、合わせて
お詫び申し上げます。
駐車場の件につきましては、当館楽天サイトの
よくある質問のページに詳細の明記がございます。
ご利用頂く際にはご理解ご了承頂きたくお願い
申し上げます。

この度はご宿泊頂いたのにもかかわらず、
お客様の期待に応えられず、
大変申し訳ございませんでした。

従業員一同、お客様のご意見を真摯に受けとめ
今後のホテル環境向上の課題として取り組んで
参りたいと思います。

この度はご利用頂きありがとうございました。

ホテルアリア　フロント　鈴木

この度はホテルアリアにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは全室ダブルベッドを使用しており、
お部屋もお風呂も広めに設計されております。
お客様にチェックインの瞬間から
ラグジュアリーなご滞在をご提供できるよう
心掛けております。
また、沼津駅南口より徒歩5分という好立地
であり、ビジネスやレジャーのお客様から
大変ご好評頂いております。
しかしながらお部屋のハード面の点で満足
頂けなかった旨、深くお詫び申し上げます。
すぐの改善は難しくございますが、今後の
ホテル向上の課題として検討していく所存です。

今後とも多くのお客様にお喜び頂けるホテルで
在れるように精進して参ります。
お客様の再度のお越しを、従業員一同心より
お待ちしております。

HOTEL ARIA フロント 鈴木

この度はHOTEL ARIAにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねて
厚く御礼申し上げます。

当ホテルは沼津駅南口から徒歩数分に位置し、
近隣にはコンビニや多数の飲食店、連泊のお客様
向けに近隣にコインランドリーもございまして、
利便性の良さが自慢の１つとなっております。

またご朝食はビジネス系ホテルでは珍しい、
ご希望のお時間にお部屋にお届けするルーム
サービスで、できたてをお部屋でお召し上がり
頂けますので、気兼ねなくまたお時間を有効
活用できる為、お客様からご好評頂いております。
しかしながら、お客様からご意見を頂きました
朝食のメニューに関して、当館では洋食の
ご案内しかなく申し訳ございませんでした。
クローゼットにつきまして、貴重なご意見を賜りまして心よりお礼申し上げます。
お部屋の動線につきましては、少しでもお客様が
過ごしやすい環境となるよう心掛けておりますが、
クローゼットの位置につきましてはご不便を感じ
させてしまうかもしれません。
間取りの問題でもあり、早急な改善は難しく
ございますが、今後のホテル環境の改善課題と
させていただきたいと思います。

今後も皆様にご満足頂ける様さらなるサービスの
向上に励んで参る所存です。
この度HOTEL ARIAをご利用頂き、また多くの貴重なご意見を賜りありがとうございました。

フロント　鈴木

この度はホテル　アリアにご宿泊頂き誠に
有難うございます。

またクチコミへご投稿を頂き、重ねて御礼
申し上げます。

今回、お客様からのお褒めのお言葉を頂いて
いるのにも関わらず、こちらの不手際により
お客様には大変不快な思いをさせてしまった旨
心より深くお詫び申し上げます。
今後このような事でお客様にご不快な思い、
またご迷惑をお掛けしないよう、従業員一同
取り組んで参ります。

この度はご宿泊頂いたのにもかかわらず、
お客様には不快思いを残す形となってしまい
大変申し訳ございませんでした。
従業員一同、お客様のお言葉を真摯に受けとめ
今後のホテルの向上に精進して参ります。

これに懲りず、また沼津へお越しの際には
ホテルアリアを何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルアリア　支配人　鈴木

この度はHOTEL ARIAをご宿泊ご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿頂き、
重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見頂き、ありがとうございました。
御利用頂ける皆様に、より快適に御利用頂ける
ホテルで在れるようにスタッフ一同精進して
参ります。

この度はご利用ありがとうございました。

フロント　鈴木

この度はホテルアリアにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは沼津駅南口から近く周辺には
多くの飲食店、コンビニ等があり連泊の
お客様向けに近隣にコインランドリーも
ございまして、利便性の良さが自慢の１つと
なっております。
全室ダブルベッドを使用しており、お部屋も
お風呂も広めに設計されております。
お客様にはチェックインの瞬間から
ラグジュアリーなご滞在をご提供できるよう
従業員一同心掛けております。

ご指摘の通り建物は古くはありますが、
ハード面を補えるようサービス面でカバーし
お客様にご満足頂けるようこれからも精進して
参ります。

今後も沼津へお立ち寄りの際はホテルアリアを
よろしくお願い致します。
今回はご利用頂き誠にありがとうございました。

ホテル　アリア　フロント　木下

この度はホテルアリアにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、重ねて
厚く御礼申し上げます。

ご宿泊の際、ご不満を残す形となってしまった
旨、大変申し訳ございませんでした。
従業員一同、以後、気を引き締めて業務にあたり
ご迷惑をお掛けすることが無いように努めて
参りたいと思います。

また、沼津周辺に起こしの際は、
ホテルアリアをどうぞ宜しくお願い致します。
ご利用ありがとうございました。

HOTEL ARIA　支配人　鈴木

この度はホテルアリアにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。

またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、重ねて
御礼申し上げます。

レストランも含め沢山のお褒めのお言葉を頂き、
誠に感謝申し上げます。
しかしながら、清掃作業に関してのお客様へ
対する気遣いができていなかった旨、深く
お詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう厳重に注意
いたしました。
また沼津へお越しの際には、 ホテルアリアを
宜しくお願い致します。

お客様の再度のお越しを、従業員一同心より
お待ちしております。

HOTEL ARIA　支配人　鈴木
Pizzeria Numazu allegro　シェフ　高橋

いつもホテルアリアにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、重ねて
厚く御礼申し上げます。

当ホテルへのお褒めのお言葉を頂き、大変
感謝しております。
あわせて当館に併設しております、イタリアン
レストランのご利用も頂いており誠にありがと
うございます。しかしながらレストランでは
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ござい
ませんでした。今後このようなことがないよう
厳重に注意いたしました。

当ホテルは全室ダブルベッドを使用しており、
お部屋もお風呂も広めに設計されております。
また、沼津駅南口より徒歩5分という好立地で
あり、ビジネスやレジャーのお客様から大変
ご好評頂いております。
フロントも24時間対応しており、遅い時間の
チェックインや近隣情報のご案内等も行って
おりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。

今後とも多くのお客様にお喜び頂けるホテルで
在れるように精進して参ります。
お客様の再度のお越しを、従業員一同心より
お待ちしております。

HOTEL ARIA フロント　長谷川

この度はホテルアリアにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、
重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご宿泊頂いたにもかかわらず、
お客様に大変不快な思いをさせてしまった旨
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
現在全館点検し、改善を進めております。

当ホテルは沼津駅南口より徒歩5分という
好立地であり、ビジネスやレジャーの
お客様から大変ご好評頂いております。

フロントも24時間対応しており、遅い時間の
チェックインや近隣情報のご案内等も行って
おりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。

今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め
今後のホテル向上の為の課題として取り組んで
参ります。

今後とも多くのお客様にお喜び頂けるホテルで
在れるように精進して参ります。
お客様の再度のお越しを、従業員一同心より
お待ちしております。

HOTEL ARIA　副支配人　鈴木