この度はホテルアリアにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、
重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご宿泊頂いたにもかかわらず、
お客様に大変不快な思いをさせてしまった旨
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
現在全館点検し、改善いたしました。

当ホテルは沼津駅南口より徒歩5分という
好立地であり、ビジネスやレジャーの
お客様から大変ご好評頂いております。

フロントも24時間対応しており、遅い時間の
チェックインや近隣情報のご案内等も行って
おりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。

今回頂きました貴重なご意見、今後のホテル
向上の為の課題として取り組んで参ります。

今後とも多くのお客様にお喜び頂けるホテルで
在れるように精進して参ります。
お客様の再度のお越しを、従業員一同心より
お待ちしております。

HOTEL ARIA　副支配人　鈴木

この度はホテルアリアにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは全室ダブルベッドを使用しており、
お部屋もお風呂も広めに設計されております。
お客様にチェックインの瞬間から
ラグジュアリーなご滞在をご提供できるよう
心掛けております。
また、沼津駅南口より徒歩5分という好立地
であり、ビジネスやレジャーのお客様から
大変ご好評頂いております。

この度はフロントのご案内が不足していた旨
深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう初心に立ち返り
精進して参る所存です。

今後とも多くのお客様にお喜び頂けるホテルで
在れるように精進して参ります。
お客様の再度のお越しを、従業員一同心より
お待ちしております。

HOTEL ARIA 副支配人　鈴木

この度はホテルアリアにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、
重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご宿泊頂いたにもかかわらず、
お客様に大変不快な思いをさせてしまった旨
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
現在全館点検し、改善いたしました。

当ホテルは沼津駅南口より徒歩5分という
好立地であり、ビジネスやレジャーの
お客様から大変ご好評頂いております。

フロントも24時間対応しており、遅い時間の
チェックインや近隣情報のご案内等も行って
おりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。

今後とも多くのお客様にお喜び頂けるホテルで
在れるように精進して参ります。
お客様の再度のお越しを、従業員一同心より
お待ちしております。

HOTEL ARIA　副支配人　鈴木

この度はホテルアリアにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、重ねて
御礼申し上げます。

当ホテルは、ヨーロピアンデザイナーズホテル
全室ダブルベッドを使用しており、お部屋も
広めに設計されております。
お客様にチェックインの瞬間からラグジュアリー
なご滞在をご提供できるよう心掛けております。
また、沼津駅南口より徒歩5分という立地であり
ビジネスやレジャーのお客様から大変ご好評
頂いております。
また近隣には、沼津港や飲食店等が多数あり、
フロントまでお声掛け頂ければ、お客様の
ご要望に添った観光案内、飲食店のご紹介を
お手伝いをさせて頂きます。

また沼津にお越しの際には、ホテルアリアを
何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルアリア　フロント　長谷川

この度は、ホテルアリアにご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

プランの料金の件で、ご説明が足りず
大変礼致しました。

当ホテルでは、通常価格より下げたお値段で
プランをご提供致しておりますが、
季節・イベントなどの開催状況も含め、
夏休み期間などで「シーズン料金」を設定
することがございます。
※楽天からのご予約の際にも、
　お申し込みの最終段階の確認画面に出る価格がそうです。

ご予約の際には、
お申し込みの際の価格表示をご確認のうえ、
お申込み頂けると幸いでございます。

プランの内容のご確認、
また価格に関しましても、ご不明な点が
ございましたら、ご遠慮なく当ホテルまで
ご連絡下さい。

近隣のご案内、観光処のご案内も含め
お客様のご宿泊のお手伝いをさせて頂ければ
嬉しく思います。

今後とも、沼津にお越しの際は
ホテル　アリアをどうぞよろしくお願い致します。
ご利用ありがとうございました。

　　　ホテル　アリア　フロント　中原
　

この度はＨＯＴＥＬ　ＡＲＩＡにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また早速ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。

せっかくご利用頂いたにも関らず、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
清掃・管理が行き届かず、このような結果となり、心苦しく思います。
ご指摘の点は、確認と改善を行い、今後の客室管理も一層厳しく取り締まって参る所存でございます。

このご意見を重く受け止め、今一度基本に立ち返り全ての業務に取り組んで参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント小野寺

この度はＨＯＴＥＬ　ＡＲＩＡにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またクチコミへご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋の設備衛生面におきまして、点検が行き届いておらず大変ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
このご指摘を重く受け止め、改善に取り組んで参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、次回沼津にお越しの際も当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。そのときにはお客様に快適な空間をお届けできますよう、ホテル一丸となって取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ＨＯＴＥＬ　ＡＲＩＡ小野寺

この度はHOTEL ARIAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご不便をお掛けしましたご様子で大変失礼致しました。お詫びを申し上げます。

当ホテルでは全室におきまして無害無臭の防虫対策を施しております。シーツ・タオル等のリネン類に関しましても毎日交換をしておりまして万全を期しております。
今回改めて、ご利用頂いたお部屋を含めた全室を再度確認致しました。
今後も日々の清掃を含めまして、よりクリーンなお部屋をご提供して参ります。ご利用に関しましてはどうぞご安心下さいませ。

このような事がありながら大変恐縮ではございますが、次回沼津へお越しの際にもHOTEL ARIAをご利用頂けますようお願い申し上げます。

フロント　齋木

ライラ・ライ6367様

この度はHOTEL ARIAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、朝食に関しましてご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋のカーテンにつきましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
遮光カーテンにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

このようなことがありながら恐縮ではございますが、次回沼津へお越しの際にも当ホテルをご利用頂けましたらと思います。
ライラ・ライ6367様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　齋木

この度はＨＯＴＥＬ　ＡＲＩＡにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルはお客様にご朝食をゆっくりと寛いでお召し上がりいただけます様ルームサービスという形をとらせて頂いております。お気に召しいただけましたでしょうか？
ご指摘のございました朝食の内容や料金設定は、只今色々な案を検討中でございますので長い目で見ていていただけると幸いでございます。
壁紙も全部屋再度見直しを図り早急に改善していく次第でございます。大変申し訳ございませんでした。
また沼津にお越しの際はＨＯＴＥＬ　ＡＲＩＡをお願い致します。
　　支配人

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

設備の面での貴重なご意見、ありがとうございます。
大変恐れ入りますが当館全室お部屋のユニットバスのみとなっております。
比較的広めのバスタブではございますがご期待に沿えず申し訳ございません。
また加湿機能付き空気清浄機は「禁煙室」のみの設置となってございまして、
ご希望お部屋タイプの「喫煙室」に関しましては、
お貸出し品にて小型ではございますが加湿器・空気清浄機のご用意がございます。
ご希望の際はお手数をおかけしますが、フロントまでお申し付けくださいませ。

駅からのアクセス面や、
スタッフ対応がお客様にご満足いただけましたこと嬉しく思います。
「丁寧」とのお言葉を頂戴できましたことを励みとし、今後も迅速・丁寧な対応を心掛けて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL ARIA　フロント細井

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在にて、良い点と悪い点のご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
悪い点につきましては、お客様にご不便・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に清掃・設備点検を強化しまして、今後このようなことがございませんよう、いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
まずは空調の清掃、テレビ裏の配線整理、ベッド脚の調整を行ない、即日対応を致しました。
僭越ではございますが、また沼津へお越しの際には、当館をご利用頂ければ幸いでございます。

HOTEL ARIA

この度はHOTEL ARIAにご宿泊頂き誠に
有難うございます。
またクチコミへご感想をお寄せ頂き、
重ねてお礼申し上げます。

私共は、お客様により快適にお過ごし頂ける
よう、出来る限りのサポートと温かいおもて
なしを心掛けております。
今回のご宿泊につきましてはお客様にご満足
頂けず残念です。
何か気になる点や、ご案内などありましたら
お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。

今後も皆様にお喜び頂けるよう、施設と
サービスの向上に精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し
上げております。

HOTEL ARIA　フロント　鈴木

この度はホテルアリアにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、
重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊ではご不満を残す形となりまして
大変申し訳ございませんでした。
客室設備の清掃につきましては日々スタッフへの
指示を強化し、注意しておりましたが、まだまだ注意が足りなかったようです。
今回お客様から頂戴しましたご意見を参考に、
今後の改善課題の１つとさせていただきたく
存じます。
また各客室の清掃面につきましても点検を強化して
まいる所存でございます。

これからも少しでも多くのお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に励んでまいる所存でございます。誠に勝手なお願いながら、次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL ARIAをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL ARIA　フロント　鈴木

この度はHOTEL ARIAにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねて
厚く御礼申し上げます。
当館は沼津駅南口より徒歩5分という好立地で
あり、ビジネスやレジャーのお客様から大変
ご好評頂いております。
またご朝食はビジネス系ホテルでは珍しい、
ご希望のお時間にお部屋にお届けするルーム
サービスで、できたてをお部屋でお召し上がり
頂けますので、気兼ねなくまたお時間を有効
活用できる為、お客様からご好評頂いております。
お客様にもご満足頂けたご様子で何よりです。
今後も皆様にご満足頂ける様さらなるサービスの
向上に励んで参る所存です。
次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL ARIAを
ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心より
お待ち申し上げております。

HOTEL ARIA　フロント　長谷川

この度はホテルアリアにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。

またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、重ねて
厚く御礼申し上げます。

しかしながらお客様にはご満足頂けなかった旨
お詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見、今後のホテル
向上の課題として検討していく所存です。

沼津駅南口より徒歩5分という好立地であり、
平日はビジネスマンのお客様、休前日には、
レジャーのお客様から大変ご好評頂いて
おります。
駐車場に関しましてもホテルから徒歩1分の
場所をご案内しております。
フロントも 24時間対応しており、遅い時間の
チェックインや近隣情報のご案内等も行って
おりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。

また沼津へお越しの際にはホテルアリアを
宜しくお願い致します。

お客様の再度のお越しを、従業員一同心より
お待ちしております。

HOTEL ARIA　フロント 原川

この度はホテルアリアにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、
重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご宿泊頂いたにもかかわらず、
お客様にご満足して頂けなかった旨、深く
お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは沼津駅南口より徒歩5分という
好立地であり、ビジネスやレジャーの
お客様から大変ご好評頂いております。

フロントも24時間対応しており、遅い時間の
チェックインや近隣情報のご案内等も行って
おりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。

今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め
今後のホテル向上の為の課題として取り組んで
参ります。

今後とも多くのお客様にお喜び頂けるホテルで
在れるように精進して参ります。
お客様の再度のお越しを、従業員一同心より
お待ちしております。

HOTEL ARIA　副支配人　鈴木

この度はホテルアリアにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、
重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご宿泊頂いたにもかかわらず、
お客様に大変不快な思いをさせてしまった旨
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
現在全館点検し、改善を進めております。

当ホテルは沼津駅南口より徒歩5分という
好立地であり、ビジネスやレジャーの
お客様から大変ご好評頂いております。

フロントも24時間対応しており、遅い時間の
チェックインや近隣情報のご案内等も行って
おりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。

今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め
今後のホテル向上の為の課題として取り組んで
参ります。

今後とも多くのお客様にお喜び頂けるホテルで
在れるように精進して参ります。
お客様の再度のお越しを、従業員一同心より
お待ちしております。

HOTEL ARIA　副支配人　鈴木

この度はホテルアリアにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、重ねて
御礼申し上げます。

当ホテルは全室ダブルベッドを使用しており、
お部屋もお風呂も広めに設計されております。
お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
しかしながらハード面に関して、お客様に
ご満足頂けなかったご様子で誠に残念ですが、
接客、サービス等でカバーし、お客様にご満足
頂けるよう精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、今後とも沼津へ
お越しの際には、ホテルアリアを宜しく
お願い致します。
お客様の再度のお越しを、従業員一同心より
お待ちしております。

ホテルアリア　長谷川

この度はホテル　アリアにご宿泊頂き誠に
有難うございます。
またクチコミへご投稿を頂き、重ねて御礼
申し上げます。

お客様からご指摘頂いた点、真摯に受けとめ
館内環境の向上の為、精進して参ります。

当ホテルは駅から徒歩5分という立地の為、
周辺には飲食店も多数ございます。
フロントでは周辺のご案内を行なって
おりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

今後とも沼津へお越しの際には、ホテルアリアを
宜しくお願い致します。

　ホテルアリア　フロント　鈴木