この度はHOTEL　WESTをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
諸所をプラスマイナス式でご指摘いただきありがとうございます。
今回は２泊のご予約を頂きましたのでお二人ともダブルルームへアップグレードさせていただきましたが、当ホテルは建物の特殊な構造上、各客室の造りが全て若干異なっております。
バスルームのタオル掛けとトイレットペーパーホルダーの件は早急に対応させていただきます。
申し訳ございませんでした。

ご指摘とご投稿、感謝いたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

HOTEL　WEST
佐々木

この度はHOTEL　WESTをご利用いただき誠に
ありがとうございました。
朝食にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
口コミで大人気の朝食は和食・洋食・朝カレー・
うなぎご飯の４種類ございますので、次回は
また別のメニューもお試し下さいませ。
どれも出来立て熱々でご提供いたしております。

ネット環境につきましては、フロントにて
無線LANキットを無料貸出していたのですが
ご案内が足らずに大変申し訳ございません
でした。

ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL　WEST
佐々木

この度はHOTEL WESTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備によりご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お部屋を確認致しまして、清掃及びその管理体制の徹底を図りました。今後はこのようなことが無いよう更に努力を重ねて参ります。
誠に勝手なお願いとは存じますが、お近くへお越しの際にはぜひまたご利用下さいますようお願い申し上げます。
支配人

この度はHOTEL WESTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘をいただきましたバスルームのカビについてでございますが。点検・管理を徹底し、順次メンテナンスをしてまいる所存でございます。
フロントの対応におきましてはご満足いただけたようで、大変嬉しく思っているところでございます。
次回お越しの際にも、近隣のオススメお食事スポットなどをご紹介させていただきますので、是非お声をお掛け下さいませ。
次回のお越しを心待ちにしております。
　　支配人

この度はHOTEL WESTにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿　重ねてお礼申し上げます。

お風呂場のタイル周り等、ご指摘いただきました点につきましては、再度補修をさせて頂きます。
誠に有難うございます。

今回のお言葉を反故にすることなく、皆様にご満足いただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に励んでまいる所存でございます。
この度のご宿泊誠に有難うございました。

フロント　鈴木

この度はHOTEL WESTにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミの投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。

スタッフに対して最高のお褒めの言葉を賜り何より嬉しく、また今後の励みとなります。
私共はお客様に対して常に笑顔で対応するよう心掛けております。仕事でお疲れの方、カップルやご家族様のご旅行を満足された方などいろいろいらっしゃいますが、そのような方々を少しでも気持ちよくお迎えしたいという点が私共のモットーです。

当ホテルはお部屋の広さも通常のビジネス系ホテルよりも広く、お風呂場も洗い場とバスタブが別々になっておりますが、これもお客様によりお寛ぎできる空間を、という考えからのものでございます。

これからも皆様に喜んでいただけるホテルを目指し、日々精進して参る所存です。
今後ともHOTEL WESTをよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL WEST　フロント　植松

この度はHOTEL WESTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではご不満を残す形となり誠に申し訳ございません。
各お部屋チェックをさせて頂き、対処させて頂きます。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。

皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参る所存でございます。今回のご宿泊に懲りず、次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL WESTをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度はＨＯＴＥＬ　ＷＥＳＴにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご多忙の折ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊にあたり、お客様に快適な空間をお届けできず私共も心苦しく思っております。
深くお詫び申し上げます。
設備面では古さを感じさせないようメンテナンスをより強化し取り締まって参ります。
また温かいおもてなしと心配りにて至らぬ点を補えるよう、サービスの向上に努めて参る次第でございます。

お客様のご指摘を今後の参考としより良いホテルを目指して参ります。

貴重なご意見有難うございました。

フロント小野寺