この度はHOTEL WESTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではご不満を残す形となり誠に申し訳ございません。
各お部屋チェックをさせて頂き、対処させて頂きます。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。

皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参る所存でございます。今回のご宿泊に懲りず、次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL WESTをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL WEST フロント

この度はHOTEL WESTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

まずはフロントスタッフ、お部屋へのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。

暖房の音に関しましては、構造上すぐの改善は
難しくございますが、お気になされる方が出ないよう出来る限りのご対応をさせて頂きます。

トイレットペーパーホルダーに関しましては
ご指摘頂きまして誠に有難うございます。
すぐに確認、改善をさせて頂きました。

多くのお客様からのご意見を参考に、これからも皆様にご満足頂けるホテルとなるようさらなるサービスの向上に励んで参る所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL WESTをご利用くださいませ。

お客様のまたの御越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL WEST　フロント　鈴木

この度はHOTEL WESTにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿　重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では建物、設備面にてご不便をお掛けした事、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました点については至急、
確認の上出来得る限りの対処をさせて頂きます。

これからも皆様にご満足いただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に励んでまいる所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL WESTをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度はHOTEL WESTにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミの投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。

スタッフに対して最高のお褒めの言葉を賜り何より嬉しく、また今後の励みとなります。
私共はお客様に対して常に笑顔で対応するよう心掛けております。仕事でお疲れの方、カップルやご家族様のご旅行を満足された方などいろいろいらっしゃいますが、そのような方々を少しでも気持ちよくお迎えしたいという点が私共のモットーです。

当ホテルはお部屋の広さも通常のビジネス系ホテルよりも広く、お風呂場も洗い場とバスタブが別々になっておりますが、これもお客様によりお寛ぎできる空間を、という考えからのものでございます。

これからも皆様に喜んでいただけるホテルを目指し、日々精進して参る所存です。
今後ともHOTEL WESTをよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL WEST　フロント　植松

この度はＨＯＴＥＬ　ＷＥＳＴにご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
また早速のご投稿に心から感謝致します。

立地条件の利便性やお部屋の広さを評価して頂き光栄でございます。
その一方、バスルームや室内の温度に関して不十分な点がありご不快とご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の点につきましては、皆様に快適にお過ごし頂くための私共の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見誠に有り難うございます。

今後もお客様に心からご満足頂けるホテルを目指し日々成長して参ります。
誠に勝手とは存じますが、次回沼津にご滞在の際も当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント小野寺

この度はHOTEL WESTをご利用頂きましてありがとうございます。またお忙しい中早速のご投稿を賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルはお客様のご要望に最大限お応えすることを第一にして日々改善に努め、お客様をお迎えしております。当日のご宿泊状況にもよりますが、今回のように禁煙ルームのご用意もお承りますので、ご予約の際、またチェックインの際にご要望をお聞かせ下さいませ。
これからもお客様がより快適にお寛ぎ頂けるホテルづくりを目指して参る所存でございます。またお近くにお越しの際にはHOTEL WESTを是非ご利用下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。
支配人

この度はHOTEL WESTにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿　重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは沼津駅北口真正面に位置し、徒歩１分という立地の良さが自慢の１つとなってございます。今回のご旅行でお楽しみいただければ幸いです。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参る所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL WESTをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度はHOTEL WESTにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿　重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは沼津駅北口真正面に位置し、徒歩１分という立地の良さが自慢の１つとなってございます。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参る所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL WESTをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

いつもHOTEL WESTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

207号室のウォシュレットの件、まずはご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに専門の業者により修理改善をさせて頂きました。
ご指摘頂きまして誠に有難うございました。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参る所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL WESTをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度はHOTEL WESTにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿　重ねてお礼申し上げます。

お風呂場のタイル周り等、ご指摘いただきました点につきましては、再度補修をさせて頂きます。
誠に有難うございます。

今回のお言葉を反故にすることなく、皆様にご満足いただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に励んでまいる所存でございます。
この度のご宿泊誠に有難うございました。

フロント　鈴木

この度はHOTEL WESTにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿　重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂きました箇所につきましては
早急に改善の手配をさせて頂きました。

バスルームに関しましては、
多くのご不快な思いをさせてしましました事
心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフ、清掃スタッフ共に
今回のお言葉を元に業務の見直しを
再度徹底させて頂きます。

この度のご宿泊誠にありがとう
ございました。

フロント　鈴木

この度はHOTEL WESTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

駐車場はお車の高さによってお泊めいただく場所が変わりますので、多少のご不便をお掛けしてしまい恐縮致しますが、お車でお越しの場合でも随時駐車場はご案内しておりますので、ビジネスでお越しの方だけでなくご家族やカップルの旅行でも非常に適した立地条件であると自負しております。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参る所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL WESTをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度はHOTEL WESTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではご満足頂けなかったようで残念でございます。当館には階段を上って頂く正面出入り口からのご入館の方法の他に、地下に入っていただき、そこからエレベーターでフロントに御越し頂く方法もございまして、大きなお荷物をお持ちのお客様や、お子様連れのお客様など幅広くご利用頂いております。

また沼津へお越しの際はＨＯＴＥＬ　ＷＥＳＴを宜しくお願い致します。
お客様の再度のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊有難うございました。

フロント　鈴木

この度はHOTEL WESTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではお部屋、お食事共にご満足頂けましたようで大変嬉しく思いました。当ホテルの朝食は「和食」「洋食」「朝カレー」「うなぎごはん」の４種類からのご選択制となっており、いずれも作り置きではなくできたてアツアツのメニューをお召し上がりいただけますので、多くのお客様にご満足頂いております。
ロビーにつきましてはご不便をおかけしてしまいましたが、ご覧頂きましたようにロビーは吹き抜けとなっており、空調効果の都合上ドアを開放させていただいております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

これからも皆様にご満足頂けるホテルとなるよう
さらなるサービスの向上に剥げ伝参る所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL WESTをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　植松

この度はHOTEL WESTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ベッドサイズについてご満足頂けたようで嬉しく思います。当ホテルはシングルルームでは幅120cmのセミダブルベッドを、ダブルルームでは150cmのクイーンサイズベッドを使用しておりますので、お客様のおっしゃるとおりゆったりとお過ごしいただくことが出来ると自負しております。

洗面台についてはご不便をお掛けしてしまいましたようで恐縮致します。今後の改善課題の１つにしたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して日々サービスの向上に励んで参る所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL WESTをご利用下さいます様お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL WEST　フロント　植松

この度はHOTEL WESTに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではご満足いただけなかったようで、残念に思います。
当ホテルは通常のビジネス系ホテルよりも広めの造りとなっており、シングルルームでは約16㎡、ダブルルームでは約18㎡となっております。浴室も広くなっておりますので、皆様にゆったりとお過ごしいただけると自負しております。
備品等についてはご不便をお掛けしてしまい恐縮致します。枕等お客様のニーズに合わせた品をご用意させていただいておりますが、どうしても全てのお客様に合わせる事が難しく、ご了承いただきたいところでございます。

これからも一人でも多くの皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参る所存です。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL WESTをご利用いただければと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL WEST　フロント　植松

いつもHOTEL WESTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、早速の口コミをいただき重ねてお礼申し上げます。

何度もご宿泊いただいているにもかかわらず、今回お客様のご希望に添えない点がありましたようで大変恐縮致します。今回頂きましたご意見をぜひ今後のフロント対応の一助とさせていただきたく、まずはお詫び申し上げるとともに貴重なご意見をいただけましたことに深く感謝致します。

今回不満を与えてしまいましたが、ぜひ今後再びご満足いただけるよう従業員一同気持ちを引き締め、お客様の対応をして参る所存です。誠に勝手なお願いではございますが、次回沼津へお越しの際にもどうぞHOTEL WESTをご利用いただきたく、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL WEST　フロント　植松