平素より全国のスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、駅から当館まで距離があり、お荷物がある中ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、当館の暗証番号システムの入力音により朝方ゆっくりお休み頂けませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
早急な改善は難しいですが、大切なお客様のお声として受け止め、仰せの様に扉の防音はもちろん、電子音を小さくするなどの改善を検討させていただきたいと思います。
また、このような点があったにも関わらず、アメニティやお部屋、そして私共スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴しました事、大変光栄に思います。
また大阪へお越しの際は当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
朝晩は急に冷え込むようになりましたので、体調など崩されぬようどうかご自愛くださいませ。
スーパーホテル大阪・天王寺
支配人