この度は、数あるホテルの中からご旅行の際に2度目のスーパーホテルご利用、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中かとは存じますが、
貴重な口コミ投稿を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、お一人で知らない土地にお越しになる際は、
宿泊のホテルまでの道のりも不安かと思います。

当ホテルの場合は、JR天王寺駅や御堂筋線など多岐に渡る交通網がございます。
道順が複雑でない為、駅から徒歩約5～7分程度でお越し頂けます。

他のスーパーホテルを次回ご利用頂けた時に道に迷われましたら、
どうぞお気軽にホテルまでご連絡下さいませ。

また、ホテルの周辺には、ローソンや居酒屋さん、美味しいうどん屋さんもございます。
また、大阪にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り頂き、
周辺のグルメマップをもとにお食事に出かけてみてはいかがでしょうか？

寒い季節になりましたので、どうぞお身体にお気を付けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

この度はスーパーホテル大阪・天王寺へのご宿泊、誠にありがとうございました。

朝食の種類数に関しましてのご指摘いただきましてありがとうございます。
大阪・天王寺ではお肉系・魚系・玉子系のメインに加えまして、漬物・納豆、またパンも3種類ご用意致しております。
今後、お客様のご要望にも耳を傾け、関係各部と調整して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
次回も是非、スーパーホテル大阪・天王寺へのご宿泊を心よりお待ちしております。

支配人　對馬　幸雄

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉ご利用の件でございますが、確かに仰るとおりでございますね。女性のお客様に対しては防犯上鍵をお渡ししておりますので、フロントでのご利用人数の把握は可能でございます。
早速本日から改善し、対応してまいりたいと思います。ご指摘誠にありがとうございます。

さて小物を置ける台でございますが、今回お泊りいただいたお部屋の広さは一部のお部屋のみの用意となっており、他のお部屋につきましては、そこまで広くないのが現状です。その為広さ故に用意しておりません。ご理解の程お願い申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見につきましては、早速スタッフ間で情報交換をし、貸出備品等で対応できるように準備して参ります。
準備が整うのにはお時間が掛かってしまいますが、必ずご期待に添えるように努めて参りたいと思います。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人　久保

当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。今後もお客様に喜んでいただけよう、頑張ってまいりますので、またよろしくお願い致します。

大変申し訳ございません。
さぞお腹だだしい思いをさせました事
深くお詫びもうしあげます。
また、何かございましたらなんなりと
お言葉お待ち致しております。
今後，不快な思いをせないよう改善いたします。

投稿者様
この度のご宿泊に際しまして、フロントスタッフの接客態度に関してご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
ご朝食につきましても、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、”無料朝食”での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。

スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

この度はスーパーホテル大阪・天王寺へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
朝食の卵についてお客様のご要望に合わなかったようで大変残念ではございますが、頂きましたご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。

これからも多くのお客様に喜ばれるホテルを目指し日々精進して参ります。

また天王寺へお越しの際は是非、スーパーホテル大阪・天王寺へご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はお忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。


スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル大阪・天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋及びアメニティーへのお褒めのお言葉を承り心より感謝申し上げます。

しかしながらご朝食と当館自慢の天然温泉がご希望に添えず、誠に残念な気持ちでございます。
ご朝食メニューと品数を再度検証し、改善に努めて参ります。

疲労回復、リラックス効果のある天然温泉は男女入替制ではございますが、ご宿泊されるお客様の旅の疲れを癒していただけるスーパーホテル大阪・天王寺のこだわりでございます。
アメニティーにもこだわり、オーガニックシャンプーやトリートメント、ボディーソープを取り揃えており、多くのお客様からご好評でございます。
しかしながら混雑時にはご不憫をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。お部屋から混雑状況が確認できる等の工夫を今後の改善課題として取り組んで参ります。

これからも多くのお客様に喜ばれるホテルを目指し日々精進して参ります。
また天王寺へお越しの際は是非、スーパーホテル大阪・天王寺へご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はお忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。


スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

いつもスーパーホテル大阪・天王寺をご利用くださり誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後は清掃・点検を徹底し改善に努めて参ります。

仰る通り、ビジネス及び観光のお客様が戻りつつある中、快適でぐっすり眠れるホテルであるよう日々、精進して参ります。

また天王寺へお越しの際には是非ともスーパーホテル大阪・天王寺へご宿泊くださいませ。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いて口コミ投稿いただきありがとうございました。


スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

この度はスーパーホテル大阪・天王寺へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご朝食が期待に沿えなかったとのお声に、当ホテルの反省点として真摯に受け止め改善していくよう努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。

朝食では十分な量でご用意させておりますが、お時間によってはおかずの品切れが発生致します。何卒、ご理解頂きたく存じます。

これからも多くのお客様に、より快適でご満足頂けるホテル作りを目指し精進して参ります故、また近くへお越しの際には是非ともスーパーホテル大阪・天王寺をご利用くださいませ。

スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊いただき、ありがとうございます。
恐れ入りますが、天王寺店ではジェル付のカミソリを販売させていただいております。
また、お急ぎの所領収書の発行にお時間がかかってしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
ご不便をおかけしたにも関わらず、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル大阪・天王寺をお選び頂き誠にありがとうございます。

また、お仕事でお忙しい中とは存じますが、貴重なお声を頂きました事深く御礼申し上げます。

駅から少々離れておりますにも関わらず、足を運んで頂き大変嬉しく思います。

また、選べる枕にご満足頂けた様子でスタッフ一同安堵致しております。
今後もお客様に満足頂けるよう、第二の我が家を感じて頂けるおもてなしに努めて参ります。


次回も是非スーパーホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

いつも全国のスーパーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉は男女入れ替え制でございまして、
ご希望のお時間に沿う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

また、当日はお寒い中わざわざお越し頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり当ホテルは、最寄駅の天王寺駅から徒歩5～7分程の距離でございます。
雨の日は当ホテルの近くまで天王寺商店街のアーケードをご利用頂ければ雨よけがございますので、
雨の日は雨よけのあるアーケード側からお越し頂ければ便利でございます。
また、アメニティが少なく感じられ大変ご不便おかけました。
スーパーホテルでは、ロハスの一環として環境保全活動の為、
シェーバー等のアメニティ類はフロントにて有料サービスとして販売しております。
お客様にはご不便をお掛け申し上げますが、
是非、環境保全活動にご協力とご理解を賜れたらと存じます。

お部屋にございます、加湿清浄機はお客様に大変好評頂いおります。
また、他にも選べる枕や低反発マットをはじめ、
お客様にグッスリ眠って頂く為に様々な工夫をしておりますので、
次回ご利用の際は、是非ご体感下さいませ。
この度は、お忙しい中貴重な口コミの投稿を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このような貴重な口コミの投稿を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。

しかしながらご滞在中はごゆっくりお休み頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。
事前にお客様のお好みが把握できていればと思い、大変心苦しく思います。

次のご宿泊の際は、低反発ではないマットレスのお部屋へご案内させて頂きます。

お部屋の枕はいかがでしたか？
少しでもお客様が普段お使いのものと同じ硬さや高さの枕で眠って頂けるように、選べる枕を9種類ご用意しております。
中には期間限定や他店には置いていない種類のものもございます。
数に限りはございますが是非お選び頂きまして、お好みの枕を見つけて頂ければと存じます。

急に気温が下がったということもあり風邪が流行っておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

数日後にまたお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お仕事でお疲れのところチェックインの際にご記入いただいた内容に確認不足があり、お手間とお時間をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

今回頂いたお客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、お客様に翌朝スムーズにご出発して頂けるように、フロントスタッフで再度確認の徹底を致します。

スタッフの対応や設備に関してはお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
当ホテルは睡眠にこだわっており、ぐっすり眠って頂けるように高さや硬さの違う枕を7種類ご用意しており、お好みの枕をお選び頂けます。
次回ご宿泊の際は是非お部屋へお持ちあがりくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
また大阪へお越しの際は是非当ホテルへお越しくださいませ。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

この度はスーパーホテ大阪・天王寺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
３連泊して頂いたにも関わらず、エレベーターの故障やエアコンの故障と度重なるご不便をお掛け致しました事に対し、深くお詫び申し上げます。
また、ご不便をお掛けしたにも関わらず、フロントスタッフに温かいお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変感激しております。

エレベーターは早急に修理をし、現在はお客様に安全にご利用頂いております。
また、エアコンも早急に確認を行い、修理を致しました。
お客様にぐっすり眠って頂けるホテルを目指していきますので、また近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

スーパーホテル　大阪・天王寺　支配人

先日はスーパーホテル大阪・天王寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、朝食や天然温泉などの時間が合わず、ご利用頂けず申し訳ございませんでした。今回、お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、今後の課題として前向きに検討致して参ります。
この度は、客室に関してお褒めのお言葉を頂きまして嬉しく思います。
お忙しい所、ご投稿頂きまして有難うございます。
大阪へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

大阪・天王寺　支配人